4 Cơ hội thương mại điện tử để nắm bắt tại Châu Âu vào năm 2022

Doanh số thương mại điện tử ở châu Âu đã có xu hướng tích cực trong vài năm qua, bất chấp đại dịch. Trên thực tế, đại dịch thực sự thúc đẩy hoạt động thương mại điện tử tăng tốc, dẫn đến tăng trưởng thị trường đáng kể trên khắp lục địa.

Bài viết này sẽ nêu bật các xu hướng và dự báo thương mại điện tử mới nhất của châu Âu, cũng như sự thay đổi về hành vi và sở thích của người tiêu dùng, để cung cấp cho các nhà bán lẻ thương mại điện tử thông tin chi tiết về các cơ hội đáng tận dụng vào năm 2022 và sau đó.

Mục lục
Tổng quan về thương mại điện tử ở Châu Âu
Cơ hội thương mại điện tử hàng đầu Châu Âu
4 điểm chính cần ghi nhớ

Tổng quan về thương mại điện tử ở Châu Âu

Doanh thu thương mại điện tử bán lẻ ở Châu Âu đã tăng trưởng đều đặn trong những năm qua. Báo cáo nghiên cứu thị trường quốc tế của Statista hiển thị Trong khi tổng doanh thu thương mại điện tử bán lẻ đạt gần 295.9 tỷ đô la Mỹ vào năm 2017, con số này đã tăng lên 465.4 tỷ đô la Mỹ vào năm 2021 và dự kiến ​​sẽ đạt gần 569.2 tỷ đô la Mỹ vào năm 2025.

Về thị trường thương mại điện tử B2C, Vương quốc Anh vẫn là nước dẫn đầu ở châu Âu, đã chứng kiến 30% Tăng trưởng theo năm vào năm 2020. Thị phần thương mại điện tử B2C tại Vương quốc Anh chiếm gần một phần ba tổng doanh số bán lẻ trong nước, đứng thứ ba trên toàn cầu về khối lượng bán hàng, sau Trung Quốc và Hoa Kỳ.

Châu Âu chi tiêu bình quân đầu người hàng năm về thương mại điện tử kể câu chuyện về một lục địa với nhiều thực tế khác nhau. Người tiêu dùng Anh ghi nhận mức chi tiêu bình quân đầu người cao nhất vào năm 2020 là 1,020 euro, trong khi mức chi tiêu bình quân đầu người ở Ba Lan thấp hơn đáng kể ở mức 456 euro, đánh dấu mức thấp nhất trong khu vực được khảo sát. Dữ liệu thị trường cho một số thị trường chính khác trong khu vực như sau:

● Vương quốc Anh – 1,020 €

● Thụy Điển – 1,012 €

● Đức – 947 €

● Hà Lan – 929 €

● Tây Ban Nha – 921 €

● Đan Mạch – 850 €

● Phần Lan – 788 €

● Pháp – 752 €

● Ý – 674 €

● Na Uy – 635 €

● Bỉ – 571 €

● Ba Lan – 456 €

Phân tích về sự thâm nhập thương mại điện tử giữa khách hàng với khách hàng (C2C) ở Châu Âu cũng cung cấp cái nhìn sâu sắc về sự thâm nhập thương mại điện tử nói chung trên lục địa này. Một khảo sát gần đây cho thấy có tới 22% người dân trong EU đã bán hàng trong vòng 3 tháng kể từ quý khảo sát năm 2021.

Cụ thể hơn, tỷ lệ cá nhân sử dụng internet để bán hàng hóa hoặc dịch vụ tại EU đã tăng đều đặn ở các quốc gia khác nhau trong giai đoạn dự báo 2007–2020. Trong khi vào năm 2007, chia sẻ của cá nhân tham gia vào thương mại điện tử C2C ở mức 9%, tỷ lệ này tăng đều đặn từ 13% năm 2010 lên 20% năm 2019.

Rõ ràng đây là một thị trường đầy hứa hẹn cho thương mại điện tử vì việc sử dụng thương mại điện tử đã tăng lên trên khắp lục địa. Sau đây phân tích theo quốc gia trong số những người dùng thương mại điện tử tại EU từ năm 2009 đến năm 2019 giúp chúng ta hiểu rõ hơn về xu hướng sử dụng thương mại điện tử trong những năm qua:

● Áo: 32% (2009) → 54% (2019)

● Bỉ: 25% (2009) → 55% (2019)

● Bungari: 3% (2009) → 14% (2019)

● Croatia: 6% (2009) → 35% (2019)

● Síp: 13% (2009) → 31% (2019)

● Đan Mạch: 50% (2009) → 74% (2019)

● Phần Lan: 37% (2009) → 55% (2019)

● Pháp: 32% (2009) → 58% (2019)

● Đức: 45% (2009) → 71% (2019)

● Hy Lạp: 8% (2009) → 32% (2019)

Như minh họa ở trên, thương mại điện tử nói chung đã chứng kiến ​​xu hướng tích cực trên khắp lục địa, mặc dù mức độ và tốc độ tăng trưởng khác nhau ở các quốc gia khác nhau. Với điều này, cần cân nhắc các cơ hội thương mại điện tử có sẵn ở Châu Âu và cách chúng được phân phối trên khắp lục địa.

Cơ hội thương mại điện tử hàng đầu Châu Âu

1. Thị trường sẵn sàng cho thương mại điện tử

Một trong những lớn nhất cơ hội cho thương mại điện tử ở Châu Âu là thực tế là Châu Âu đã sẵn sàng cho thương mại điện tử. Tin tức thương mại điện tử, đề cập đến một chỉ số do Hội nghị Liên hợp quốc về Thương mại và Phát triển tạo ra, báo cáo rằng 7 trong số 10 quốc gia hàng đầu được dự đoán sẽ hưởng lợi từ thương mại điện tử là các quốc gia châu Âu. Thụy Sĩ, Luxembourg và Na Uy nằm trong top XNUMX.

PYMNTS báo cáo rằng Châu Âu sẽ chiếm tới 28% doanh số nghìn tỷ đô la được tạo ra từ thương mại điện tử xuyên biên giới vào năm 2022. Điều đó nói lên rằng, sự chênh lệch được ghi nhận trên khắp lục địa cũng làm nổi bật một cơ hội. Paypers báo cáo rằng trong khi Tây Âu vẫn tiếp tục là nước dẫn đầu về doanh thu thương mại điện tử trong châu Âu (chiếm 64% doanh thu), các khu vực khác thực sự ghi nhận tốc độ tăng trưởng doanh thu cao hơn từ năm 2019–2020, cho thấy tiềm năng thị trường lớn hơn. Đông Âu có tốc độ tăng trưởng doanh thu cao nhất là 36%, Trung Âu là 28% và Nam Âu có tốc độ tăng trưởng là 24%.

2. Sự nổi bật ngày càng tăng của các thị trường trực tuyến

Các thị trường trực tuyến đã phát triển mạnh mẽ trên khắp châu Âu và mô hình kinh doanh này đang vượt qua mô hình bán buôn trong khu vực. Báo cáo thương mại điện tử châu Âu năm 2021 chương trình các thị trường trực tuyến ở châu Âu đã có mức tăng trưởng đáng kể, đạt mức tăng trưởng khoảng 30% vào năm 2021.

Đại dịch là một trong những chất xúc tác lớn nhất thúc đẩy sự gia tăng của thị trường trực tuyến vì một số cửa hàng truyền thống coi đây là con đường giúp họ có thể duy trì lợi nhuận trong thời điểm hầu hết các cửa hàng truyền thống đều đóng cửa.

Một số doanh nghiệp nhận thấy rằng điều này không chỉ đóng vai trò là biện pháp đệm trong thời kỳ kinh tế khó khăn mà thực sự là một lựa chọn sinh lợi, giúp mở rộng cơ sở khách hàng trên toàn cầu.

Trong khi châu Âu nhìn chung tụt hậu so với Hoa Kỳ về mặt tăng trưởng thị trường trực tuyến, các thị trường trực tuyến có trụ sở tại châu Âu đã tăng trưởng đáng kể và đang trở thành đối thủ cạnh tranh với công ty dẫn đầu thị trường có trụ sở tại Hoa Kỳ là Amazon với 36.2 tỷ đô la Mỹ doanh thu hàng năm năm 2019.

Nhà bán lẻ trực tuyến Zalando của Đức đã trở thành một trong những thị trường hàng đầu châu Âu về thời trang, làm đẹp và thể thao, với sự hiện diện mở rộng khắp lục địa. Điều này dễ hiểu vì thời trang được coi là điểm yếu của Amazon, tạo cơ hội cho các thị trường khác tận dụng những khoảng trống thị trường như vậy.

3. Sự bùng nổ tăng trưởng thương mại điện tử FMCG

Đỉnh điểm của làn sóng đại dịch đầu tiên chứng kiến ​​hầu như tất cả các thị trường châu Âu ghi nhận sự bùng nổ về hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) tăng trưởng thương mại điện tử. Đối với các thị trường lớn ở Tây Âu, tỷ lệ thâm nhập thương mại điện tử FMCG đạt 48% tại Vương quốc Anh, 48% tại Pháp, 41% tại Ý, 22% tại Tây Ban Nha và 21% tại Đức.

Ngành hàng tiêu dùng nhanh và thực phẩm đăng ký tăng trưởng doanh số gần 70% trong đại dịch vì ngày càng nhiều người tiêu dùng châu Âu tìm kiếm thực phẩm và sản phẩm tạp hóa trực tuyến do các cửa hàng thực tế đóng cửa. Ý và Tây Ban Nha thấy biên độ tăng trưởng hai chữ số cho doanh số bán thực phẩm và hàng chăm sóc cá nhân, và dự kiến ​​sẽ tăng 54% trong 5 năm tới.

Châu Âu còn kém xa Châu Á về mặt thị phần bán hàng FMCG diễn ra trực tuyến, với thị phần là 7.6% ở Anh, 6.2% ở Pháp và 2.4% ở Tây Ban Nha. Tuy nhiên, khi xem xét tỷ lệ doanh số FMCG so với tổng doanh số thương mại điện tử, các số liệu bắt đầu có vẻ khả quan hơn đối với Châu Âu.

Ví dụ, trong khi thị phần đạt 8.7% vào năm 2019, thì đã tăng lên 16% vào năm 2020, đạt doanh số gần 5.2 tỷ euro. Điều này làm nổi bật cách FMCG trở thành danh mục tăng trưởng nhanh nhất trong thương mại điện tử tại Đức. Xu hướng tương tự cũng đúng với nhiều quốc gia châu Âu khác, chỉ ra cơ hội cho các nhà bán lẻ FMCG bổ sung hoặc mở rộng các kênh trực tuyến vào các doanh nghiệp hiện có của họ.

4. Tăng cường phát triển bán lẻ đa kênh

Bán lẻ trực tuyến từ lâu đã được coi là mối đe dọa đối với các doanh nghiệp dựa vào bán lẻ được thúc đẩy bởi mua hàng tại cửa hàng. Tuy nhiên, trong vài năm qua, một xu hướng mới đã xuất hiện khi các cửa hàng trực tuyến linh hoạt sáp nhập một số kênh bán lẻ như một phần trong nỗ lực mở rộng của họ.

Lợi ích của điều này có thể thấy trong hành động của các công ty trực tuyến lớn như Amazon và Zalando đã bắt đầu tham gia vào bán lẻ ngoại tuyến, ngay cả khi thương mại trực tuyến vẫn là phần lớn hoạt động kinh doanh của họ. Theo Ecommerce News, 54% các nhà bán lẻ ở Châu Âu đã bán sản phẩm của họ thông qua ba hoặc nhiều kênh, bao gồm tại cửa hàng, thương mại di động và thương mại xã hội.

Theo quan điểm của nhà bán lẻ, có nhiều lợi ích có thể đạt được từ việc triển khai các chiến lược bán lẻ đa kênh. Các nhóm mục tiêu của người tiêu dùng có sở thích mua sắm khác nhau. Một số người thích nghiên cứu sản phẩm trực tuyến trước khi mua hàng tại cửa hàng, trong khi những người khác lại thích ngược lại, nhận tư vấn về sản phẩm tại cửa hàng rồi mua hàng trực tuyến để tận dụng các ưu đãi tiềm năng và phương thức vận chuyển thuận tiện.

Các hình thức bán lẻ kết hợp như Click & Collect cũng ngày càng phổ biến trong thời kỳ đại dịch vì chúng cung cấp các lựa chọn mua sắm hiệu quả và tiện lợi hơn cho người dân trên khắp lục địa.

Điều này có nghĩa là đầu tư vào phương pháp tiếp cận đa kênh cho phép các doanh nghiệp phục vụ khách hàng tốt hơn và cung cấp cho họ trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa. Tất cả điều này giúp các doanh nghiệp cạnh tranh hơn vì nó giúp đạt được lòng trung thành của khách hàng lâu dài và tăng khả năng giữ chân khách hàng.

4 điểm chính cần ghi nhớ

Các xu hướng đang diễn ra trước đại dịch và những xu hướng được thúc đẩy bởi đại dịch chỉ ra sự nổi bật ngày càng tăng của thương mại điện tử trên thị trường bán lẻ châu Âu. Mặc dù điều này đặt ra thách thức trong việc phá vỡ hoạt động kinh doanh như chúng ta đã biết, nhưng các chủ doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực khác nhau cũng có thể hưởng lợi.

Với suy nghĩ đó, 4 điểm chính cần lưu ý về các cơ hội thương mại điện tử mà các nhà bán lẻ có thể nắm bắt ở Châu Âu vào năm 2022 và những năm sau đó là:

● Châu Âu đã sẵn sàng cho thương mại điện tử

● Các thị trường trực tuyến đang trở nên nổi bật hơn

● Thương mại điện tử FMCG đang có sự bùng nổ tăng trưởng

● Bán lẻ đa kênh đang tăng lên

Tận dụng những cơ hội này sẽ giúp doanh nghiệp của bạn nổi bật vì nó sẽ sẵn sàng hơn để đáp ứng những thay đổi đáng kể trong nhu cầu của người tiêu dùng và điều kiện thị trường. Cuối cùng, bạn sẽ có thể khiến doanh nghiệp của mình trở nên cạnh tranh khi thị trường châu Âu ngày càng phụ thuộc vào thương mại điện tử.