Cơ hội thương mại điện tử tại Hoa Kỳ năm 2022

McKinsey ước tính rằng mười năm áp dụng thương mại điện tử đã diễn ra trong khoảng thời gian ngắn ngủi chỉ ba tháng. Điều này đúng trên toàn thế giới và cũng đúng ở Hoa Kỳ.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét một số cơ hội thương mại điện tử đã xuất hiện hoặc phát triển mạnh mẽ tại Hoa Kỳ vào năm 2022. Từ đó, các nhà bán lẻ sẽ có thể nắm bắt các cơ hội hiện có hoặc sắp có để tận dụng nhằm tạo ra một doanh nghiệp cạnh tranh hơn nữa.

Mục lục
Tổng quan về thương mại điện tử tại Hoa Kỳ
Cơ hội thương mại điện tử tại Hoa Kỳ
Tăng cường chiến lược thương mại điện tử của doanh nghiệp bạn

Tổng quan về thương mại điện tử tại Hoa Kỳ

Khi nói đến khối lượng thị trường, Báo cáo của Statista doanh thu từ thương mại điện tử bán lẻ tại Hoa Kỳ ước tính đạt 768 tỷ đô la Mỹ vào năm 2021. Dự báo từ Statista Digital Market Outlook cho thấy doanh thu sẽ tăng trưởng trong giai đoạn dự báo 2017–2025 và có khả năng vượt quá 1.3 nghìn tỷ đô la Mỹ vào năm 2025.

Những con số này thật đáng kinh ngạc và cho thấy tiềm năng to lớn của thương mại điện tử. Nhưng chỉ hiểu xu hướng doanh thu thương mại điện tử là chưa đủ nếu chúng không được coi là một phần của tổng doanh số bán lẻ đang diễn ra.

Báo cáo của Statista rằng thương mại điện tử thực sự chiếm 10.7% tổng doanh số bán lẻ tại Hoa Kỳ. Tỷ lệ này tăng lên trong thời gian áp dụng các biện pháp giãn cách, với số liệu cho thấy tỷ trọng doanh số bán hàng trực tuyến tại Hoa Kỳ trong tổng doanh số bán lẻ đạt 15.7% vào năm 2020, đây là mức cao nhất mọi thời đại.

Khi xem xét hiệu suất theo danh mục sản phẩm, báo cáo cho thấy rằng tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) được ghi nhận cho các danh mục thương mại điện tử là trung bình 13.5% trong giai đoạn dự báo 2017–2025.

Trong giai đoạn 2020–2021, danh mục quần áo và phụ kiện là ngành có mức tăng trưởng theo năm cao nhất, với doanh số bán lẻ thương mại điện tử tăng gần 19% so với năm trước. Mảng thực phẩm và đồ uống ghi nhận mức tăng trưởng nhanh thứ hai ở mức khoảng 18% so với năm trước.

Cơ hội thương mại điện tử tại Hoa Kỳ

Bây giờ chúng ta đã nắm được thị trường thương mại điện tử Hoa Kỳ nói chung, hãy cùng xem xét những cơ hội khác nhau nổi bật trong năm 2022 và những năm tiếp theo.

Nhu cầu ngày càng tăng đối với các nhà bán lẻ và thị trường trực tuyến

Tăng trưởng hàng năm số liệu từ Statista về chi tiêu bằng thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng trực tuyến theo định hướng bán lẻ được xem là tỷ lệ trên tổng số cổ phiếu tại Hoa Kỳ cho thấy mức đỉnh từ 19% vào tháng 2020 năm 26 lên 2021% vào tháng 2 năm 2. Điều này cho thấy ngày càng có nhiều người mua BXNUMXC cũng như BXNUMXB giao dịch trực tuyến.

Tất cả những người mua này, hiện tại và mới, sẽ tìm kiếm các nhà bán lẻ và thị trường trực tuyến phù hợp với sở thích mua sắm của họ. Điều này đã được phản ánh trong các số liệu cho thấy rằng lên đến 48% người mua hàng trực tuyến trực tiếp đến các chợ thương mại điện tử khi mua hàng trực tuyến. Con số này chiếm gần một nửa số người mua sắm trực tuyến!

Điều này có nghĩa là nếu bạn là nhà bán lẻ muốn bán sản phẩm của mình, thì điều bắt buộc là thương hiệu của bạn phải hiện diện trên các thị trường quan trọng có khả năng mang lại cho bạn khả năng hiển thị và phạm vi tiếp cận mà thương hiệu của bạn cần.

Khi nhìn vào khối lượng người mua sắm trực tuyến ở Hoa Kỳ, Báo cáo của Statista rằng số lượng người mua hàng kỹ thuật số đã tăng đáng kể và dự kiến ​​sẽ tiếp tục tăng trong giai đoạn dự báo 2017–2025. Hoa Kỳ ước tính có 230.6 triệu người mua hàng kỹ thuật số vào năm 2017, 256 triệu vào năm 2021 và dự kiến ​​sẽ ghi nhận tới 291.2 triệu người mua sắm trực tuyến vào năm 2025.

Những con số này thật đáng kinh ngạc và cho thấy các nhà bán lẻ và nhà cung cấp dịch vụ sẽ cần phải gặp gỡ người tiêu dùng ở bất cứ nơi nào có — trực tuyến. Để đảm bảo rằng họ có thể tận dụng được cuộc di cư lớn này sang thương mại trực tuyến, các doanh nghiệp nên thực hiện những điều sau:

1. Tăng cường chiến lược trực quan: Tạo và xuất bản nội dung ảnh và video chất lượng cao hoặc phương tiện truyền thông phong phú, nổi bật và thu hút sự chú ý của người tiêu dùng đồng thời vẫn có liên quan và cung cấp thông tin.

2. Giao dịch trên thị trường: Để thương hiệu được người tiêu dùng nhìn thấy, họ cần phải gặp gỡ họ ở nơi họ thích mua sắm trực tuyến. Các thị trường cũng mở rộng thương hiệu đến với nhiều đối tượng toàn cầu hơn.

3. Cung cấp các phương thức thực hiện linh hoạt: Trải nghiệm mua sắm trực tuyến không chỉ dừng lại ở giao dịch trực tuyến, người tiêu dùng đang tìm kiếm dịch vụ hoàn tất đơn hàng nhanh hơn, hiệu quả hơn và thuận tiện hơn. Cung cấp các giải pháp hoàn tất đơn hàng đa dạng như giao hàng trong ngày, giao hàng ngày hôm sau, nhận hàng tại cửa hàng và giao hàng tận nơi, tùy thuộc vào sản phẩm cung cấp.

Thay đổi hành vi mua sắm

Trước khi đi sâu vào một số thay đổi cụ thể, chúng ta nên xem xét các động lực chính thúc đẩy hoạt động mua hàng trực tuyến tại Hoa Kỳ vào năm 2021. Khảo sát Statista cho thấy một số trong những mục đứng đầu (theo thứ tự tỷ lệ người trả lời) bao gồm:

• Giao hàng trực tiếp đến tận nhà khách hàng (60%)
• Mua sắm trực tuyến là cách thuận tiện hơn (51%)
• Giá rẻ hơn (50%)
• Có sẵn 46/XNUMX (XNUMX%)
• Phạm vi sản phẩm lớn hơn (44%)
• Nhiều khả năng để so sánh hơn (41%)

Nghiên cứu sản phẩm

Với những thay đổi trong Ở đâu người tiêu dùng mua sắm đến thay đổi trong làm thế nào người tiêu dùng mua sắm. Điều này đã đúng trong vài năm qua vì nhận thức của người tiêu dùng về mua sắm trực tuyến đã thay đổi liên tục ở Hoa Kỳ

Điều đã trở nên rõ ràng là hầu hết người mua sắm trực tuyến đều dựa vào internet đáng kể như một phương tiện nghiên cứu sản phẩm trước khi họ mua hàng. Ví dụ, trong một cuộc khảo sát về thái độ đối với việc mua sắm trực tuyến tại Hoa Kỳ vào năm 2021, 55% số người được khảo sát cho biết rằng “Khi [họ] lên kế hoạch mua sắm lớn, [họ] luôn nghiên cứu trên internet trước” trong khi 52% số người được khảo sát cho biết rằng “Đánh giá của khách hàng tìm thấy trên internet rất hữu ích”.

Điều này chỉ ra tầm quan trọng của khả năng hiển thị trực tuyến đối với các thương hiệu và sản phẩm, nhưng không phải bất kỳ loại khả năng hiển thị nào, nó cần phải có chiến lược và được tối ưu hóa để thực sự tiếp cận đúng người tiêu dùng. Đây là lúc tối ưu hóa nội dung phát huy tác dụng. Để tăng nhận thức về thương hiệu và sản phẩm và xếp hạng cao trong kết quả tìm kiếm của người tiêu dùng, các công ty cần đầu tư vào việc có chiến lược Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).

Các doanh nghiệp có thể tiến hành nghiên cứu từ khóa bằng nhiều công cụ SEO có sẵn như SEMrush, Ahrefs và Moz, giúp kiểm tra khối lượng tìm kiếm của các từ khóa khác nhau cũng như các từ khóa hàng đầu liên quan đến đối thủ cạnh tranh.

Họ cũng có thể tạo thẻ tiêu đề và mô tả meta dựa trên SEO trên cửa hàng hoặc trang chi tiết sản phẩm của mình để tăng cơ hội xuất hiện khi khách hàng tiềm năng tìm kiếm loại sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp.

Thương mại xã hội

Kênh mua sắm trên mạng xã hội đã chứng kiến ​​sự gia tăng áp dụng trong vài năm qua. Vào năm 2020, có báo cáo rằng hơn 79 triệu người đã mua hàng thông qua mạng xã hội. Con số này được thiết lập để tăng lên khi dự án Statista tăng trưởng gần 37% lên 108 triệu người mua xã hội vào năm 2025.

Khi nói đến phân phối người mua theo nền tảng, hơn 22% người dùng trực tuyến ở Hoa Kỳ, những người đã mua hàng trên các nền tảng truyền thông xã hội đã sử dụng Facebook, trong khi hầu như 13% đã sử dụng Instagram. Khi các kênh mạng xã hội trở thành trung tâm mua sắm mới, bạn có cơ hội đảm bảo doanh nghiệp của mình nổi bật so với đối thủ cạnh tranh bằng cách củng cố chiến lược truyền thông xã hội.

Mua sắm đa kênh

Khi người mua sắm tiếp tục tìm kiếm sự tiện lợi hơn trong trải nghiệm mua sắm của họ, ngày càng nhiều người tiêu dùng áp dụng phương pháp mua sắm đa kênh, trong đó họ tận dụng các điểm tiếp xúc trực tuyến và ngoại tuyến của các thương hiệu. Điều này bao gồm từ hệ thống điểm bán hàng trong cửa hàng đến các bài đăng trên Instagram có thể mua sắm và nhiều giải pháp giao hàng khác nhau.

Bằng cách tích hợp nhiều kênh trực tuyến và ngoại tuyến, các doanh nghiệp có thể mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm liền mạch và sự tiện lợi được coi là một trong những động lực chính thúc đẩy họ mua sắm trực tuyến.

Tăng cường chiến lược thương mại điện tử của doanh nghiệp bạn

Với việc áp dụng thương mại điện tử nhanh chóng ở Hoa Kỳ, rõ ràng là để các doanh nghiệp phát triển mạnh, họ sẽ cần phải áp dụng hiệu quả chiến lược thương mại điện tử như một cách để tận dụng các cơ hội khác nhau phát sinh trên thị trường thương mại điện tử Hoa Kỳ nói chung.

Điều quan trọng là các doanh nghiệp phải xem xét lại các chiến lược bán hàng, tiếp thị và thu hút khách hàng để đảm bảo rằng họ thực sự cung cấp cho người tiêu dùng những gì họ muốn và theo cách họ muốn.

Tóm lại, các cơ hội thương mại điện tử lớn ở Hoa Kỳ liên quan đến:

1. Nhu cầu ngày càng tăng đối với các nhà bán lẻ và thị trường trực tuyến do lượng người mua sắm trực tuyến tăng lên
2. Thay đổi hành vi mua sắm

Từ những lĩnh vực cơ hội này, những điểm chính cần lưu ý là:

1. Bán sản phẩm của bạn trên thị trường trực tuyến để tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
2. Tăng cường chiến lược tiếp thị trực quan để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.
3. Cung cấp các tùy chọn thực hiện đơn hàng linh hoạt để thuận tiện hơn.
4. Thiết kế cửa hàng và trang sản phẩm của bạn theo chuẩn SEO để có khả năng hiển thị cao hơn.
5. Tăng cường chiến lược truyền thông xã hội để thúc đẩy thương mại xã hội.
6. Áp dụng chiến lược đa kênh để có trải nghiệm mua sắm liền mạch.