Khi nhà bán lẻ thời trang Anh Marks & Spencer (M&S) trở thành công ty mới nhất tung ra dòng quần áo thích ứng dành cho người tiêu dùng khuyết tật, các chuyên gia chia sẻ với Just Style lý do tại sao việc lắng nghe người tiêu dùng mục tiêu lại là điều cần thiết để khai thác đúng thị trường ngách nhưng vẫn sinh lời này.
Trong khi các thương hiệu thời trang thường cung cấp quần áo cho người tiêu dùng có thân hình nhỏ nhắn, cao hoặc ngoại cỡ thì quần áo thích ứng dành cho người tiêu dùng có vấn đề về thể chất lại là một danh mục ít được biết đến hơn.
Quần áo thích ứng thường có khóa cài dễ sử dụng thay vì khóa kéo và nút cũng như các thay đổi khác để người tiêu dùng khuyết tật dễ mặc hơn.
Năm ngoái, GlobalData Xu hướng quần áo ngách trong thị trường may mặc toàn cầu báo cáo mô tả quần áo thích ứng là một "phân khúc phát triển nhanh" và ước tính hiện có 1.3 tỷ người tiêu dùng đang sống chung với khuyết tật đòi hỏi họ phải sử dụng quần áo thích ứng.
Đầu tháng này (tháng 8), Marks and Spencer (M&S) đã khai thác thị trường quần áo thích ứng béo bở bằng cách trở thành cửa hàng đầu tiên tại Anh bổ sung đồ lót dành cho người dùng hậu môn nhân tạo vào danh mục sản phẩm của mình.
Một số thương hiệu thời trang đắt tiền hơn đã phục vụ cho thị trường ngách này trong nhiều năm, chẳng hạn như thương hiệu Tommy Hilfiger của Mỹ lần đầu tiên ra mắt dòng sản phẩm thích ứng vào năm 2016.
Nhưng chỉ gần đây, các nhà bán lẻ thời trang giá trị và các thương hiệu lớn mới khám phá ra các lựa chọn thích ứng, điều này có nghĩa là nhu cầu vẫn vượt xa số lượng các lựa chọn có sẵn.
Ellie Brown, một sinh viên tốt nghiệp ngành thời trang tại Manchester Met, đã khởi nghiệp kinh doanh – Recondition – sau khi tạm thời cần xe lăn và cảm thấy thất vọng vì thiếu các lựa chọn quần áo dễ tiếp cận.
Bên cạnh dòng sản phẩm quần áo dễ tiếp cận dự kiến ra mắt vào cuối năm nay, Recondition còn hướng đến mục tiêu xây dựng cộng đồng người tiêu dùng bằng cách tổ chức các sự kiện dễ tiếp cận, bao gồm trình diễn thời trang và tọa đàm.
Recondition sử dụng vật liệu bền vững và bao gồm các cải tiến như khóa thay vì khóa kéo và nút. Brown cũng muốn đảm bảo vị trí của túi và đường may không gây khó chịu cho người dùng xe lăn.
Dự án đã nhận được khoản tài trợ từ Innovate UK để giúp đưa sản phẩm đầu tiên ra thị trường.
Người tiêu dùng muốn thấy gì ở các dòng quần áo thích ứng?
Một cuộc khảo sát do nhà bán lẻ thời trang giá trị Primark của Anh và Viện nghiên cứu dành cho người tiêu dùng khuyết tật thực hiện vào đầu năm nay cho thấy hơn một nửa (59%) sẽ mua nhiều quần áo thích ứng hơn nếu chúng có sẵn ở các cửa hàng bán lẻ trên phố.
Nghiên cứu cũng tiết lộ rằng 62% người khuyết tật ở Anh cho biết họ khó có thể tìm được quần áo khiến họ cảm thấy thoải mái và vui vẻ vì tình trạng sức khỏe của mình.
Brown nói với Just Style rằng điều quan trọng là phải thấy một số thương hiệu thời trang cao cấp cuối cùng cũng phục vụ người tiêu dùng khuyết tật.
Bà cho biết: “Hầu hết các thương hiệu vẫn còn quá sợ hãi hoặc không quan tâm đến việc thử nghiệm một loạt sản phẩm thích ứng nên chúng ta không nên ngăn cản một số thương hiệu bình dân đầu tiên thực hiện động thái đó”.
Tuy nhiên, bà nói thêm rằng vẫn còn nhiều bài học cần phải rút ra.
Các thương hiệu thời trang mắc phải những sai lầm nào khi tung ra sản phẩm quần áo toàn diện?
“Bạn có thể thấy những sai lầm đang được thực hiện khi, theo tôi, các thương hiệu không liên quan đến người tiêu dùng trong quá trình phát triển sản phẩm hoặc ra mắt rộng rãi hơn”, cô giải thích. “Điều quan trọng là phải tham khảo ý kiến của họ về mọi bước của quy trình”.
Brown lấy ví dụ về việc ra mắt dòng đồ lót thích ứng mới đây của Primark.
Vào tháng 2024 năm 64, Primark đã tạo ra dòng đồ lót thích ứng đầu tiên của mình, bao gồm một loạt quần lót và áo ngực được thiết kế có khóa cài. Các sản phẩm hiện có sẵn tại XNUMX cửa hàng Primark – tại cửa hàng hoặc thông qua dịch vụ Click and Collect của nhà bán lẻ.
Brown lưu ý rằng: “Bằng cách không dự trữ sản phẩm này ở tất cả các cửa hàng, chúng tôi đang khiến sản phẩm này trở nên dễ tiếp cận hơn và ngăn cản những người ở bên ngoài các thành phố lớn tiếp cận sản phẩm này”.
Tuy nhiên, Brown mô tả cách M&S tung ra sản phẩm đồ lót hậu môn nhân tạo là một câu chuyện thành công thực sự.
Quần lót có túi bên trong để hỗ trợ những người sống chung với lỗ thông và ý tưởng thiết kế bắt nguồn từ nhân viên M&S sống chung với lỗ thông. Các đồng nghiệp đã gửi đề xuất thông qua chương trình đề xuất nhân viên 'Straight to Stuart' của nhà bán lẻ.
Sau đó, các nhân viên được yêu cầu dùng thử và kiểm tra các sản phẩm trong suốt quá trình phát triển.
Jiggy Sohi, đồng nghiệp phụ trách quần áo và đồ gia dụng tại M&S giải thích: “Nhiều năm qua, tôi đã biết rằng thị trường quần lót dành cho hậu môn nhân tạo thực sự thiếu hụt và năm ngoái, tôi đã tự tin hơn để làm điều gì đó về vấn đề này.
“Tôi rất vui mừng khi M&S hiện là nhà bán lẻ đầu tiên ra mắt quần lót Stoma.”
Libby Herbert, Tổng giám đốc điều hành của tổ chức từ thiện Colostomy UK, cho biết thêm: “Việc ra mắt sản phẩm toàn diện này đánh dấu bước tiến đáng kể trong việc giải quyết nhu cầu về các lựa chọn đồ lót dễ tiếp cận cho những người có lỗ thông hậu môn và sẽ giúp họ mua sắm một cách tự tin và dễ dàng lần đầu tiên trên phố chính của Anh”.
Bước tiếp theo của thời trang thích ứng là gì?
“Khi các thương hiệu thu hút người tiêu dùng, có thể tạo ra sự thay đổi đáng kinh ngạc”, Brown nói, khen ngợi nhà bán lẻ đã hợp tác với người dùng và chuyên gia về lỗ thông hậu môn tại Colostomy UK. “Phản hồi rất tích cực. Điều quan trọng là thu hút những người bạn đang thiết kế cho họ”.
Kể từ khi ra mắt dòng đồ lót thích ứng đầu tiên vào đầu năm nay, Primark gần đây đã công bố quan hệ đối tác với nhà hoạt động vì người khuyết tật Victoria Jenkins và dự kiến sẽ ra mắt nhiều loại trang phục thích ứng hơn nữa.
Jenkins cho biết trong một tuyên bố: “Việc Primark nhận ra nhu cầu của cộng đồng người khuyết tật và người bệnh mãn tính và hành động theo cách có ý nghĩa như vậy sẽ thay đổi cuộc sống của hàng triệu người, và tôi rất vui mừng được hợp tác với Primark để hiện thực hóa điều này”.
Nguồn từ Chỉ phong cách
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Thông tin nêu trên được cung cấp bởi just-style.com độc lập với Chovm.com. Chovm.com không tuyên bố và bảo đảm về chất lượng và độ tin cậy của người bán và sản phẩm. Chovm.com từ chối mọi trách nhiệm pháp lý đối với các vi phạm liên quan đến bản quyền nội dung.
