Mục lục
Chovm.com: Kho tàng sản phẩm và nhà cung cấp
Cách đăng ký tài khoản người mua Chovm.com
Bảo mật và phục hồi tài khoản
Mở khóa các cấp độ thành viên và quyền lợi của Chovm.com
Tạo tài khoản người mua và bắt đầu mua sắm trên Chovm.com
1. Chovm.com: Kho tàng sản phẩm và nhà cung cấp
Chovm.com là một gã khổng lồ thương mại điện tử của Trung Quốc. Được thành lập vào năm 1999 bởi Jack Ma, hiện là một trong những thị trường B2B trực tuyến lớn nhất thế giới, với hơn 40 triệu người mua tích cực và 200,000 nhà cung cấp toàn cầu.
Nguồn từ Chovm.com có nghĩa là truy cập vào hơn 200 triệu sản phẩm trên nhiều danh mục khác nhau. Có gần như tất cả các loại sản phẩm có sẵn, bao gồm đồ điện tử, quần áo, thực phẩm, sức khỏe và sắc đẹp, và vật tư công nghiệp.
Hơn nữa, người mua doanh nghiệp có thể tìm thấy những nhà cung cấp hàng đầu từ một nhóm Nhà cung cấp đã được xác minh đã vượt qua quá trình kiểm toán của bên thứ ba bao gồm kiểm tra lý lịch cũng như đánh giá năng lực sản xuất.
Và đó không phải là tất cả! Người mua không chỉ được tiếp cận với vô số sản phẩm và nhà cung cấp hàng đầu mà còn được hỗ trợ bởi một số dịch vụ hậu cần! Điều này bao gồm đảm bảo thương mại, bảo vệ người mua nếu nhà cung cấp không thực hiện đúng cam kết đặt hàng. Thêm vào đó, còn có phần thưởng là dịch vụ vận chuyển hàng hóa, cho phép người mua so sánh, đặt, quản lý và theo dõi các lô hàng quốc tế từ nhiều nhà cung cấp, tất cả đều ở một vị trí thuận tiện.
Nhưng làm thế nào người dùng có thể có được tài khoản người mua trên Chovm.com? Và họ nên biết những gì trước khi bắt đầu sử dụng? Trong hướng dẫn toàn diện này, chúng tôi sẽ hướng dẫn cách đăng ký tài khoản người mua trên Chovm.com và mở khóa các lợi ích thành viên của tài khoản này. Chúng tôi cũng sẽ hướng dẫn quy trình nâng cấp cấp độ thành viên. Vì vậy, không cần phải nói thêm nữa, chúng ta hãy bắt đầu thôi!
2. Cách đăng ký tài khoản người mua Chovm.com
Bước đầu tiên để truy cập vào danh mục sản phẩm và nhà cung cấp rộng lớn có sẵn trên Chovm.com là tạo tài khoản người mua. Người dùng có thể tạo tài khoản từ thiết bị di động hoặc máy tính của họ.
Đăng ký bằng máy tính
- Bắt đầu bằng cách điều hướng đến Trang web Chovm.com. Nhấp vào một trong hai “Đăng ký" hoặc "Đăng nhập,”Rồi chọn“Tham gia Chovm.com.” Thao tác này sẽ dẫn người dùng đến trang đăng ký.
- Khi vào đó, hãy điền chính xác tất cả thông tin bắt buộc. Bao gồm quốc gia hoặc khu vực, vai trò thương mại, tên và địa chỉ email. Xin lưu ý rằng có thể đăng ký trực tiếp bằng tài khoản của bên thứ ba, chẳng hạn như Facebook hoặc Google.
- Sau khi người dùng đã điền đầy đủ thông tin, họ có thể tiếp tục bằng cách nhấp vào “Vui lòng trượt để xác minh.” Sau đó, người dùng sẽ nhận được email xác nhận trong hộp thư của họ. Email này chứa mã xác minh. Nhập mã này theo hướng dẫn để hoàn tất thiết lập tài khoản.
Đăng ký bằng thiết bị di động
Để đăng ký tài khoản Chovm.com bằng điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng, người dùng có thể làm theo quy trình tương tự:
- Sau khi mở Ứng dụng Chovm.com, bấm vào "Đăng ký hoặc đăng nhập” để truy cập vào phần đăng ký.
- Sau đó, người dùng sẽ được yêu cầu chọn quốc gia hoặc khu vực hiện tại của mình và cung cấp tất cả thông tin cần thiết khi được yêu cầu.
- Giống như phiên bản máy tính, một email xác nhận có chứa mã xác minh sẽ được gửi đến người dùng. Họ cần điền mã này theo yêu cầu để hoàn tất thiết lập tài khoản.
➕ Lưu ý: Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề nào trong quá trình đăng ký, người dùng được khuyến khích truy cập Trung tâm Trợ giúp, nơi họ có thể tìm thấy giải pháp cho những khó khăn thường gặp khi đăng ký.
3. Bảo mật và phục hồi tài khoản
Sau khi đăng ký tài khoản người mua Chovm.com, người dùng có thể gặp phải nhiều vấn đề về bảo mật và khôi phục tài khoản. Sau đây là hướng dẫn chi tiết về cách giải quyết các vấn đề này.
Xử lý việc vô hiệu hóa tài khoản
Vì lý do kiểm soát rủi ro, tài khoản có thể không thể truy cập theo cách thông thường. Điều này có thể do nhiều lần đăng nhập không thành công hoặc hoạt động đáng ngờ, dẫn đến việc khóa tài khoản tạm thời.
Trong những trường hợp như vậy, người dùng phải trải qua một quy trình kháng cáo độc lập để xác minh tính hợp pháp của danh tính và yêu cầu truy cập của họ. Quy trình xác minh cần thiết này, thường mất khoảng 5 đến 10 phút, đóng vai trò là biện pháp bảo vệ để bảo vệ tài khoản của người dùng.
Để lấy lại quyền truy cập vào tài khoản, hãy làm theo các bước đơn giản sau:
- Để bắt đầu quá trình, người dùng cần đăng nhập bằng email hoặc số điện thoại di động của họ bằng nhấn vào đây. Điều này sẽ dẫn họ đến trang đăng nhập.
- Sau khi đăng nhập, trang xác minh sẽ xuất hiện. Hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình một cách cẩn thận để xác thực tài khoản.
- Tùy thuộc vào việc tài khoản có được liên kết với số điện thoại hay không, có thể xảy ra hai trường hợp:
a. Nếu tài khoản được liên kết với số điện thoại, người dùng sẽ được gửi mã SMS để xác thực yêu cầu của họ.
b. Nếu tài khoản không được liên kết với số điện thoại, người dùng cần nhập số điện thoại di động của mình và chọn 'Gửi.' Một mã SMS sẽ được gửi để xác thực.
- Cuối cùng, người dùng có thể nhấp vào 'Đăng nhập ngay' và truy cập vào tài khoản bằng mật khẩu của họ.
➕ Lưu ý: Nếu người dùng không thể đăng nhập sau khi làm theo các bước trên, họ có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến để được hỗ trợ.
Quên mật khẩu tài khoản
Cho dù người dùng đang phải sử dụng nhiều mật khẩu hay đã không đăng nhập trong một thời gian, đôi khi thật khó để nhớ mật khẩu nào được liên kết với tài khoản nào. Nhưng đừng lo lắng! Sau đây là cách lấy lại mật khẩu tài khoản Chovm.com với các bước dễ thực hiện:
- Tới trang đăng nhập và nhấp vàoQuên mật khẩu” như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình bên dưới.
- Nhập địa chỉ email đã đăng ký vào trường được cung cấp. Sau khi người dùng đã gạch bỏ hộp xác minh, họ có thể nhấp vào 'Nộp' .
- Tiếp theo, người dùng sẽ có ba tùy chọn để xác minh tài khoản của mình:
a. Xác minh email: Mã sẽ được gửi đến email đã đăng ký. Nếu không có trong hộp thư đến trong vòng 15 phút, hãy kiểm tra trong Thuyền mành or Thư rác thư mục. Nếu người dùng vẫn không thể tìm thấy nó, họ có thể yêu cầu lại bằng cách nhấp vào “Nhấp vào đây để nhận mã xác minh.” Vui lòng tránh nhấp chuột nhiều lần vì điều này có thể gây ra sự cố cho hệ thống.
b. Câu hỏi bảo mật: Ngoài ra, người dùng có thể lấy lại mật khẩu bằng cách trả lời các câu hỏi bảo mật mà họ đã đặt trước đó khi tạo tài khoản.
c. Xác minh qua điện thoại: Nếu người dùng đã liên kết số điện thoại di động với tài khoản của họ, họ có thể chọn xác minh qua điện thoại. Quy trình thực hiện ở đây tương tự như quy trình xác minh qua email.
- Sau khi xác minh thành công, người dùng sẽ được chuyển hướng đến trang đặt lại mật khẩu. Họ có thể tạo mật khẩu mới bằng cách làm theo hướng dẫn trên màn hình và họ sẽ quay lại tài khoản của mình ngay lập tức!
💡Khi đặt lại mật khẩu, mật khẩu mới phải đáp ứng các yêu cầu sau:
- Nó phải chứa 6-20 ký tự;
- Nên sử dụng kết hợp các chữ cái, số và dấu câu (không được phép có khoảng trắng);
- Nó phải bao gồm ít nhất hai loại trong số các chữ cái viết hoa, chữ cái viết thường, số và dấu câu (Ví dụ: ChovmXin chào290).
Xử lý sự cố mã xác minh email
Sau đây là danh sách năm giải pháp mà người dùng có thể thực hiện nếu họ đã làm theo quy trình đặt lại mật khẩu nhưng vẫn chưa nhận được mã xác minh qua email:
- Tìm kiếm từ khóa: Thực hiện tìm kiếm từ khóa bằng cách sử dụng thuật ngữ 'Chovm', cẩn thận kiểm tra hộp thư đến, thùng rác và bất kỳ thư mục thư rác hoặc không mong muốn nào để tìm email khó tìm.
- Nhà điều hành dịch vụ email: Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email để xác nhận xem họ có chặn email gửi mã xác minh hay lọc nhầm thành thư rác hay không.
- Danh sách trắng: Thêm địa chỉ email kết thúc bằng “thông báo.chovm.com” vào danh sách trắng trong ứng dụng hoặc máy khách email. Điều này đảm bảo tất cả các email trong tương lai đều vượt qua bộ lọc thư rác và được gửi đến hộp thư đến.
- Kiên nhẫn: Hãy nhớ dành thời gian – tối đa 10 phút để mã xác minh email đến (tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ email). Không nhấp vào nút yêu cầu nhiều lần vì điều này có thể gây ra lỗi hệ thống.
- mạng bất thường: Nếu bất thường về mạng gây mất tin nhắn, hãy thử gửi lại yêu cầu, thử quy trình trong trình duyệt khác hoặc xóa cookie của trình duyệt. Người dùng cũng có thể kiểm tra xem sự cố có còn tiếp diễn sau một thời gian chờ ngắn hay không.
➕ Lưu ý: Nếu tất cả các cách khác đều không hiệu quả, hãy cân nhắc thay đổi địa chỉ email. Nếu không, người dùng có thể liên hệ dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ.
Báo cáo tài khoản bị xâm phạm
Bảo mật tài khoản người dùng là mối quan tâm hàng đầu của Chovm.com. Nền tảng này sử dụng công nghệ mã hóa, cũng như xác thực hai yếu tố và các biện pháp bảo mật khác, để đảm bảo thông tin cá nhân luôn được an toàn.
Với các biện pháp bảo vệ nghiêm ngặt như vậy, khả năng tài khoản của người mua bị xâm phạm là rất nhỏ. Tuy nhiên, nếu người dùng cảm thấy tài khoản của họ đã bị truy cập mà không có sự đồng ý của họ, sau đây là các bước được khuyến nghị để thực hiện:
Bước 1: Truy cập tài khoản
Người dùng nên đăng nhập vào tài khoản của họ để xác định bất kỳ thay đổi nào được thực hiện mà không có sự đồng ý của họ. Nếu phát hiện ra những thay đổi như vậy, họ có thể tăng cường bảo mật cho tài khoản bằng cách đặt lại mật khẩu của họ, đặt câu hỏi bảo mật và quản lý các thiết bị xác minh được liên kết với tài khoản của họ.
Bước 2: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Chovm.com
Nếu người dùng không thể truy cập vào tài khoản của mình, họ nên chuẩn bị các thông tin và tài liệu sau và liên hệ với dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ:
Thông tin bắt buộc đối với người dùng cá nhân:
- Một địa chỉ email mới để thay thế địa chỉ hiện đang được liên kết với tài khoản;
- Bản sao giấy tờ tùy thân của họ. Có thể là hộ chiếu, giấy phép lái xe hoặc thẻ căn cước.
Thông tin bắt buộc đối với người dùng doanh nghiệp:
- Một địa chỉ email mới để thay thế địa chỉ email được liên kết với tài khoản;
- Một bản sao giấy phép kinh doanh của họ.
➕ Lưu ý: Nếu người dùng nghi ngờ tài khoản của mình đã bị đánh cắp hoặc lừa đảo, họ nên cảnh báo đối tác/khách hàng của mình về tình huống này. Điều quan trọng là phải hướng dẫn họ không thực hiện bất kỳ khoản thanh toán nào cho bất kỳ tài khoản nào mà không được phép trước. Nếu đã thực hiện thanh toán, họ nên được khuyên liên hệ với ngân hàng của mình, báo cáo gian lận và chặn giao dịch ngay lập tức.
4. Mở khóa các cấp độ thành viên và quyền lợi của Chovm.com
Tổng quan về các cấp độ thành viên của Chovm.com
Sau khi hoàn tất các bước đăng ký tài khoản và giải quyết mọi vấn đề khôi phục hoặc bảo mật, bây giờ chúng ta hãy xem xét những lợi thế của việc có tài khoản người mua Chovm.com. Thành viên Chovm.com Chương trình bao gồm bốn cấp độ, đã chính thức ra mắt trên ứng dụng Chovm.com. Hệ thống thành viên trên trang web PC sẽ sớm được cập nhật để phù hợp với ứng dụng.
Bốn cấp độ thành viên là:
- Hạt
- Mở rộng quy mô
- Doanh nghiệp
- doanh nghiệp chuyên nghiệp
Các hạng này có thể đăng ký miễn phí nhưng người mua phải đạt được doanh thu hàng năm nhất định để đủ điều kiện tham gia từng hạng tương ứng.
Quyền lợi độc quyền của từng cấp độ thành viên
Thành viên Chovm.com cung cấp cho người mua đã đăng ký cơ hội tiết kiệm đáng kể và tận hưởng các dịch vụ cao cấp thông qua các hạng thành viên độc quyền mà không mất bất kỳ chi phí nào!
Các cấp độ thành viên nhằm mục đích cung cấp trải nghiệm mua sắm dễ dàng cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô, từ các cửa hàng nhỏ lẻ đến các doanh nghiệp lớn. Các hình ảnh sau đây cung cấp tổng quan về các lợi ích có sẵn cho từng cấp độ thành viên.
Hạt giống:
Mở rộng quy mô:
Doanh nghiệp:
Doanh nghiệp Pro:
Rõ ràng là có thể thấy được những lợi ích của Thành viên Chovm.com rất nhiều, nhưng chúng ta hãy phân tích ý nghĩa của từng loại đối với người mua:
1. Giảm giá 10 đô la Mỹ với nhà cung cấp mới
Đang điều hướng qua các vùng lãnh thổ nhà cung cấp mới? Chovm.com giúp hành trình tìm nguồn cung ứng dễ dàng hơn bằng cách cung cấp Phiếu giảm giá 10 đô la Mỹ cho đơn hàng đầu tiên có giá trị từ 100 đô la Mỹ trở lên từ các nhà cung cấp nổi bật.
2. Hoàn tiền nhanh chóng
Bạn không thực sự hài lòng với giao dịch mua hàng? Với tính năng độc đáo này, người mua có thể nhanh chóng được hoàn tiền cho các đơn hàng có giá trị từ 1,000 đô la Mỹ trở xuống, miễn là đơn hàng được hoàn trong vòng hai giờ sau khi đặt hàng.
3. Nhận phiếu giảm giá lên đến 80 đô la Mỹ
Niềm vui tiền tệ này cho phép người mua yêu cầu lên đến USD 80 bằng phiếu giảm giá vào ba ngày bất kỳ trong tháng.
4. Mẫu giảm giá
Người mua có thể khám phá nhiều mẫu sản phẩm nổi bật với mức giảm giá hấp dẫn lên tới 90%.
5. Giá thành viên
Người mua có thể tận hưởng mức giá độc quyền lên đến 50% off sản phẩm nổi bật dành riêng cho thành viên Chovm.com.
6. Điều khoản thanh toán
Các điều khoản thanh toán của Chovm.com cho phép người mua doanh nghiệp đủ điều kiện thanh toán các khoản nợ của mình sau 30 hoặc 60 ngày kể từ ngày giao hàng mà không phải trả bất kỳ khoản lãi suất nào.
7. Bảo vệ đơn hàng trong 60 ngày
Người mua có thể bảo vệ quyền lợi của mình bằng chế độ bảo hành mở rộng cho đơn hàng của họ. Các thành viên có thể yêu cầu hoàn lại tiền trong vòng 60 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm nếu có vấn đề về chất lượng sản phẩm hoặc nếu nhà cung cấp không giao hàng đúng hạn.
8. Sáu phiếu giảm giá trị giá 500 đô la Mỹ
Người mua có thể thoải mái chi tiêu với số tiền tiết kiệm dồi dào với sáu Phiếu giảm giá 500 đô la Mỹ mà họ có thể áp dụng cho đảm bảo thương mại đơn hàng có giá trị từ 20,000 đô la Mỹ trở lên từ các nhà cung cấp được chọn.
9. Dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm
Không gì nói lên điều gì tốt hơn sự chú ý trọn vẹn. Người mua có thể tận hưởng sự hỗ trợ tức thời từ đội ngũ nhân viên dịch vụ khách hàng tận tụy bất cứ lúc nào.
10. Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp
Người mua có thể nâng cấp trải nghiệm sau bán hàng và quyết định với các đại diện dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp. Với tính năng này, họ có thể tận hưởng các dịch vụ sau bán hàng nâng cao và thậm chí lên lịch các cuộc hẹn dịch vụ khách hàng vào thời gian họ muốn.
Làm thế nào để nâng cấp cấp độ thành viên
Bây giờ chúng ta đã hiểu được những điều khác nhau Thành viên Chovm.com cấp độ và các đặc quyền của họ, người mua có thể tự hỏi làm thế nào để tiến triển từ cấp độ này sang cấp độ khác. Đừng lo lắng! Nâng cấp trạng thái thành viên Chovm.com rất dễ dàng và không gặp rắc rối. Dưới đây là hướng dẫn đơn giản giải thích tất cả các bước trong quy trình.
Bước 1: Bắt đầu quá trình nâng cấp
Bắt đầu bằng cách truy cập vào Trung tâm thành viên trên ứng dụng Chovm.com và nhấp vào 'Trang Tiếp' để mở khóa sân khấu. Hành động này sẽ đưa người mua đến bước đầu tiên của quy trình thành viên – trang lựa chọn danh tính.
Bước 2: Chọn danh tính người mua
Bước tiếp theo là chọn danh tính người mua. Đây có thể là nhà bán lẻ trực tuyến, nhà bán lẻ ngoại tuyến, nhà bán buôn, nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp dịch vụ.
Bước 3: Cung cấp thông tin hồ sơ cần thiết
Tùy thuộc vào danh tính người mua chọn ở bước 2, họ sẽ cần điền một số thông tin nhất định. Ví dụ, nếu họ chọn 'Bán lẻ trực tuyến, họ sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin như tên cửa hàng và liên kết cửa hàng.
Bước 4: Chọn phương thức xác minh
Bây giờ, người mua cần chọn cách họ muốn xác minh doanh thu hàng năm của mình, một yêu cầu quan trọng để mở khóa trạng thái thành viên được nâng cấp. Ví dụ: để nâng cấp lên 'Mở rộng quy mô' cấp độ này, họ sẽ cần chứng minh rằng doanh thu hàng năm của họ vượt quá 100,000 đô la Mỹ.
Bước 5: Nộp hồ sơ xác minh
Người mua được yêu cầu cung cấp mã số thuế của họ (đảm bảo chọn quốc gia) hoặc sử dụng phương pháp xác minh email (điền email doanh nghiệp và điền captcha). Ngoài ra, tùy thuộc vào danh tính của người mua, họ sẽ cần gửi các tài liệu xác minh phù hợp như:
- Bán lẻ trực tuyến: Ảnh chụp màn hình nền cửa hàng bao gồm tên cửa hàng và thông tin đơn hàng. Người mua cũng nên bao gồm báo cáo lưu lượng cửa hàng với khung thời gian và số tiền tương ứng.
- Nhà bán lẻ ngoại tuyến: Ảnh cửa hàng có tên cửa hàng, giấy phép kinh doanh hiển thị tên tổ chức và sao kê ngân hàng khớp với thời hạn và số tiền của giao dịch.
- Nhà bán buôn/Nhà cung cấp dịch vụ/Nhà sản xuất: Sao kê ngân hàng bao gồm thời hạn, số tiền và tên công ty tương ứng của sao kê.
- Người có sức ảnh hưởng/KOL: Ảnh chụp màn hình trang chủ mạng xã hội hiển thị số tài khoản và số lượng người theo dõi.
- Tổ chức và những thứ khác: Sao kê ngân hàng thể hiện thời gian và số tiền tương ứng, cũng như tên công ty.
➕ Lưu ý: Người dùng chỉ có năm lần thử cho mỗi phương pháp xác minh, vì vậy, điều quan trọng là phải xác minh thông tin trước khi gửi.
Bước 6: Chờ phản hồi của thành viên
Sau khi người mua gửi tài liệu xác minh, Chovm.com sẽ xử lý yêu cầu của họ. Họ có thể mong đợi nhận được phản hồi trong vòng 2 đến 4 ngày làm việc qua email.
➕ Lưu ý: Khi người mua không thể mở khóa cấp độ mới của Thành viên Chovm.com, lý do không mở khóa sẽ được hiển thị trên trang sau khi họ gửi tài liệu xác minh. Nếu người mua gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình này, họ có thể chuyển mối quan tâm của mình đến danh mục vé phù hợp. Người mua có thể mong đợi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
5. Tạo tài khoản người mua và bắt đầu mua sắm trên Chovm.com
Và thế là xong! Cho dù bạn là người mua sắm kinh doanh lần đầu tò mò hay là một cựu chiến binh tìm nguồn hàng dày dạn kinh nghiệm, mỗi cấp độ Thành viên Chovm.com đều mang đến những đặc quyền mới giúp khuếch đại hành trình mua sắm của bạn. Nếu bạn đã đạt đến mức này, thì không có lý do gì để chuyến đi tìm nguồn hàng tiếp theo của bạn không thành công! Tạo tài khoản người mua ngay hôm nay và bắt đầu cuộc phiêu lưu mua sắm của bạn trên Chovm.com!
