AI đang thay đổi tương lai của nghề làm tóc như thế nào

Vẻ đẹp và công nghệ là hai yếu tố không thể tách rời trong ngành làm tóc ngày nay, với trí tuệ nhân tạo (AI) đang chứng tỏ là một trong những công nghệ thay đổi lớn nhất trong thời gian gần đây, định hình lại hoạt động của tiệm và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. 

Dựa trên khả năng biến đổi của AI và kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng, các thợ làm tóc có thể sử dụng nhiều phương tiện để tận dụng tối đa tiềm năng của AI. Bài viết này đi sâu vào vai trò của AI trong nghề làm tóc và tác động của nó đến tương lai của các tiệm làm tóc.

Mục lục
Hiểu về AI và tiềm năng kinh doanh của nó trong ngành làm tóc
Những điều cần lưu ý khi lựa chọn giải pháp AI cho nghề làm tóc
Tổng kết

Hiểu về AI và tiềm năng kinh doanh của nó trong ngành làm tóc

Trí tuệ nhân tạo là khả năng của máy móc – trong trường hợp này là hệ thống máy tính – mô phỏng các quá trình trí tuệ của con người. Liên quan đến ngành làm tóc, AI có thể được sử dụng để xem xét sở thích của khách hàng, xu hướng chăm sóc tóc và các loại dữ liệu khác để cung cấp các dịch vụ và khuyến nghị về tóc lý tưởng. 

Hệ thống AI cũng có thể sử dụng thuật toán học máy để học và thích ứng dựa trên tương tác của con người, mang lại kết quả chính xác và tùy chỉnh hơn.

Với quyền truy cập vào nhiều robot AI và nền tảng như Đồng Nghi Thiên Văn, các thợ làm tóc có thể hợp lý hóa quy trình làm việc của mình và mở ra các giải pháp sáng tạo trong ngành thẩm mỹ viện. 

Dưới đây, chúng ta sẽ đi sâu hơn vào vai trò ngày càng quan trọng của AI trong nghề làm tóc.

Bot chăm sóc khách hàng

Các chatbot hỗ trợ AI trên các trang web của tiệm và nền tảng truyền thông xã hội có thể được sử dụng để giúp trả lời các câu hỏi thường gặp. Nhiều câu hỏi mà tiệm nhận được liên quan đến các câu hỏi đơn giản liên quan đến dịch vụ về giá cả, dịch vụ được cung cấp, địa điểm và giờ hoạt động, Robot tư vấn ảo hỗ trợ AI có thể trả lời dễ dàng. 

Điều này có thể giúp tiết kiệm thời gian và chi phí nếu không sẽ phải thuê nhân viên chăm sóc khách hàng. AI sử dụng thuật toán để nhận dạng và thêm các câu hỏi thường gặp, bao gồm vị trí và giờ hoạt động, vào hộp trò chuyện và trang web FAQ. Theo cách này, nếu một khách hàng mới tiềm năng gửi tin nhắn, hộp trò chuyện sẽ trả lời ngay lập tức với thông tin liên quan.

Theo Salon Hôm Nay, thế hệ thiên niên kỷ và thế hệ Z đánh giá cao việc đặt chỗ có sẵn trực tuyến hoặc qua tin nhắn 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần. Cách tốt nhất để họ làm như vậy là thông qua các chatbot được cài đặt trên các trang web và phương tiện truyền thông xã hội dành riêng cho mục đích này. 

Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng chỉ 20% người gọi để lại thư thoại, để lại 80% những người có thể phản ứng tích cực với tin nhắn văn bản tiếp theo, mà AI có thể tạo ra trong vài giây. Điều này cho phép các thợ làm tóc tránh mất khách hàng có thể đang tìm kiếm thông tin đơn giản.

Ngoài việc sử dụng chatbot trên trang web, máy chạy bằng AI có thể được cài đặt tại cơ sở của họ để xử lý các yêu cầu và thủ tục đăng ký đơn giản, giúp tiết kiệm thời gian và các nguồn lực khác. 

Các bot AI cũng có thể phát hiện các đề cập và đánh giá trên phương tiện truyền thông xã hội từ các trang web độc lập, truyền đạt thông tin đó đến các thợ làm tóc. Phản hồi này có thể giúp đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng và xác định các lĩnh vực cần cải thiện.

Đề xuất phối màu và tạo kiểu cá nhân

Phù hợp với khách hàng màu tóc với các đặc điểm của họ, bao gồm tông màu da và màu mắt, là một trong những điều khó khăn nhất mà một thợ làm tóc phải làm. Giờ đây, các công cụ phối màu hỗ trợ AI có thể giúp phân tích một số khía cạnh và đề xuất tông màu tóc lý tưởng. 

Kia là thuốc nhuộm tóc chia phim lọc là một ví dụ tuyệt vời về việc AI hỗ trợ mọi người xác định màu tóc lý tưởng của họ. Bộ lọc đánh giá các đặc điểm khuôn mặt và hình dạng đầu của một người trước khi chọn màu tóc đẹp nhất.

Hơn nữa, AI trong làm tóc có thể giúp lựa chọn các tùy chọn màu hiệu chỉnh tốt nhất dựa trên các lỗi lựa chọn màu trong quá khứ. Hệ thống học sâu AI sử dụng và đánh giá dữ liệu lịch sử của khách hàng (từ các bức ảnh trước đó) để phát hiện lỗi và đề xuất các lựa chọn màu hiệu chỉnh để khắc phục lỗi.

Hơn nữa, AI có thể phân tích kết cấu tóc, độ dài, đặc điểm khuôn mặt và các yếu tố khác để đề xuất kiểu tóc phù hợp nhất với đặc điểm riêng của từng cá nhân. Ngoài ra, nền tảng trí tuệ nhân tạo còn xem xét các nhu cầu, sở thích và dịch vụ trước đây mà khách hàng đã nhận được, giúp thợ làm tóc đưa ra các khuyến nghị về kiểu tóc tùy chỉnh.

Thị kỹ thuật số

Các thợ làm tóc có thể sử dụng AI tạo sinh để phát triển và tối ưu hóa các chiến lược SEO, cá nhân hóa thông điệp và tạo ra các chiến dịch tiếp thị hiệu quả. Điều này đạt được thông qua Hệ thống AI'phân tích nhanh khối lượng dữ liệu khổng lồ, sau đó có thể phát triển các chiến lược tiếp thị hữu ích để cải thiện tiếp thị kỹ thuật số, yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng. 

Theo một cuộc thăm dò của Salesforce, hơn 51% các nhà tiếp thị sử dụng AI tạo ra để tạo nội dung, với 22% khác có kế hoạch thực hiện sớm. Điều này tương đương với gần ba phần tư tất cả các nhà tiếp thị áp dụng AI tạo sinh trong tương lai gần. 

Các thợ làm tóc cũng có thể sử dụng AI để soạn thảo các bài đăng trên mạng xã hội, viết chú thích hình ảnh và phát triển các tiêu đề chiến dịch thu hút sự chú ý. Ngoài ra, họ có thể tạo Chương trình SMS để biết thông tin khuyến mãi, sự kiện đặc biệt, sản phẩm mới và giảm giá. 

Trí tuệ nhân tạo (AI) cũng có thể đánh giá hoạt động của các nhà tạo mẫu tóc khác và đề xuất các sản phẩm và kiểu tóc mới, giúp tạo ra nội dung tiếp thị liên quan đến xu hướng hiện tại.

Những điều cần lưu ý khi lựa chọn giải pháp AI cho nghề làm tóc

Trước khi lựa chọn nền tảng AI cho nghề làm tóc, các chuyên gia làm tóc nên cân nhắc mục tiêu kinh doanh của mình. Việc lựa chọn các công cụ phù hợp với mục tiêu của họ đảm bảo hoạt động trơn tru và hiệu quả. Họ cũng nên lựa chọn các công cụ AI toàn diện với vô số khả năng, chẳng hạn như lên lịch hẹn, quản lý hàng tồn kho và phần mềm quản lý quan hệ khách hàng.

Các nhà tạo mẫu tóc cũng nên tìm kiếm các công cụ AI được trang bị công nghệ nhận dạng khuôn mặt để đưa ra các khuyến nghị được cá nhân hóa, cũng như các nền tảng cung cấp nhiều tùy chọn kiểu tóc và tính năng tùy chỉnh để đáp ứng các sở thích khác nhau. 

Cũng có lợi khi ưu tiên các nền tảng AI hỗ trợ giao diện đa ngôn ngữ để phục vụ khách hàng có nền tảng ngôn ngữ khác nhau. Các yếu tố quan trọng khác là khả năng mở rộng và dễ dàng tích hợp các nền tảng AI với các hệ thống thẩm mỹ viện hiện có. Cuối cùng, các nhà tạo mẫu tóc nên cân nhắc xem các công cụ AI ưa thích của họ dễ sử dụng như thế nào, chỉ chọn những công cụ mà họ và khách hàng của họ có thể thành thạo nhanh chóng.

Tổng kết

Tóm lại, AI trong nghề làm tóc đã tạo ra nhiều cơ hội cho các chuyên gia làm tóc và khách hàng của họ. Các công cụ hỗ trợ AI ngày càng giúp việc lựa chọn kiểu tóc tùy chỉnh, tiến hành tư vấn trực tuyến và lên lịch hẹn trở nên dễ dàng. 

Đổi lại, các chuyên gia về tóc sẽ được hưởng lợi khi sử dụng AI để quản lý hàng tồn kho và khách hàng, đào tạo nhân viên và cung cấp thông tin cập nhật về các sản phẩm chăm sóc tóc và kiểu tóc mới nhất.

Khi AI tiếp tục phát triển, tương lai của nghề làm tóc sẽ có vô vàn khả năng về mặt sáng tạo, hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng. Thật vậy, các chuyên gia làm tóc sẽ được đền đáp khi bắt kịp với những tiến bộ của AI trong nghề làm tóc để tối ưu hóa hoạt động, cung cấp dịch vụ và phản hồi. 

Để biết thêm nhiều mẹo và thủ thuật về cách duy trì doanh nghiệp của bạn luôn đi đầu, hãy đảm bảo đăng ký Bài đọc của Chovm.com.