Với sự gia tăng của thị trường phương tiện truyền thông kỹ thuật số, các doanh nghiệp phải đưa ra nhiều cách sáng tạo hơn để thu hút sự chú ý của khán giả. Và trong bối cảnh phương tiện truyền thông mới này, nội dung video đã được chứng minh là đặc biệt hiệu quả: Một báo cáo thị trường của G2 cho thấy các doanh nghiệp có thể chứng kiến 66% tăng lượng khách hàng tiềm năng đủ điều kiện khi họ lựa chọn tiếp thị video.
Cụ thể, thư bán hàng bằng video (VSL) cung cấp một công cụ tiếp thị năng động, có sức thuyết phục đặc biệt nhờ khả năng trình bày sản phẩm hoặc dịch vụ một cách hiệu quả tới đối tượng mục tiêu.
Những người sử dụng công cụ bán hàng kỹ thuật số này có rất nhiều lợi ích, từ việc giúp thu hút sự chú ý và tạo ra nhiều lượt chuyển đổi và khách hàng tiềm năng hơn cho đến việc đạt được thêm doanh số và lợi nhuận.
Tuy nhiên, để hiểu rõ nhất cách khai thác VSL cho nhu cầu kinh doanh của riêng bạn, trước tiên cần hiểu một số khía cạnh chính. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem cách viết một kịch bản bán hàng hiệu quả để bạn có thể thúc đẩy doanh số vào năm 2025.
Mục lục
1. VSL là gì và chúng hoạt động như thế nào?
2. Cách viết một tập lệnh VSL thành công
3. Các bước để tạo VSL
4. Phần kết luận
VSL là gì và chúng hoạt động như thế nào?
VSL hay thư bán hàng bằng video là một đề xuất bán hàng được truyền tải qua video và mục đích chính là chuyển đổi và tạo ra doanh số.
Những video này có xu hướng ngắn hơn – khoảng 3-5 phút – và quảng cáo các ưu đãi miễn phí hoặc giá rẻ. Tuy nhiên, khi giá của sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng cáo tăng lên, độ dài của video cũng tăng theo, để cung cấp thêm thông tin cho người nhận.
Định dạng này phù hợp nhất với những người làm nghề tự do, doanh nhân và các công ty nhỏ có các sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể nằm trong khoảng giá trung bình đến cao. Điều quan trọng là các video này phải chính xác và thường chỉ bao gồm một dịch vụ hoặc sản phẩm.
Trước khi tạo VSL, điều quan trọng là phải hiểu bạn đang cố gắng đạt được điều gì. Điều này có thể bao gồm:
- Bổ sung cho trang bán hàng của bạn vì chúng có xu hướng chứng minh chức năng của sản phẩm cụ thể, cách sử dụng hoặc mục đích chung của sản phẩm
- Là một điểm tiếp xúc bổ sung sau khi khách hàng đã thực hiện hành động, chẳng hạn như thực hiện
Luôn ghi nhớ liệu người bán có biết nội dung được VSL đề cập có phù hợp với họ hay không. Làm thế nào để thực hiện điều này? Bạn có thể muốn bắt đầu bằng một số thử nghiệm và bảng câu hỏi của người tiêu dùng, đảm bảo xác định mục đích của VSL trước khi tạo kịch bản và video.
Làm thế nào để viết một tập lệnh VSL thành công
Các VSL có tỷ lệ chuyển đổi cao yêu cầu phải có kịch bản mạnh mẽ vì chúng là bản sao bán hàng được làm lại thành dạng video.
Khi viết một kịch bản mà bạn hy vọng sẽ tạo ra nhiều chuyển đổi và doanh số hơn, hãy đảm bảo cân nhắc những điều sau:
Hãy cân nhắc sử dụng bản sao trang bán hàng của bạn
Bạn không cần phải viết một cái gì đó hoàn toàn mới hoặc từ đầu khi làm việc trên một kịch bản VSL. Thay vào đó, hãy cân nhắc sử dụng bản sao bán hàng có sẵn. Điều này có thể giúp bạn tập trung vào các yếu tố chính dễ dàng hơn nhiều, cũng như thêm tính xác thực cần thiết bằng cách nắm bắt giọng điệu chung của thương hiệu của bạn. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng nó có tất cả các yếu tố cơ bản cần thiết.
Có danh sách các thành phần thiết yếu
Bất kể bạn chọn viết một kịch bản từ đầu hay sử dụng lại bản sao bán hàng, bạn phải đảm bảo rằng kịch bản đó bao gồm các thành phần sau:
Một cái móc tuyệt vời
Một đoạn giới thiệu bắt mắt sẽ thu hút sự chú ý của người dùng và đảm bảo họ muốn tìm hiểu thêm. Cách dễ nhất để tạo ra một đoạn giới thiệu tuyệt vời là tìm kiếm điểm chung giữa thương hiệu của bạn và khách hàng. Điều này có thể thực hiện bằng cách kể một câu chuyện, nêu một sự thật hoặc đặt một câu hỏi. Để làm cho video thú vị hơn, bạn có thể thêm giọng nói sống động, hình ảnh có sức tác động hoặc các bộ lọc khác nhau.
Nêu rõ những điểm đau tiềm ẩn
Chỉ rõ vấn đề mà đối tượng mục tiêu cụ thể có thể đang gặp phải và nêu rõ ý định giúp họ giải quyết vấn đề đó khi bạn quảng cáo video. Làm nổi bật một vấn đề hoặc nút thắt cụ thể có thể giúp thu hút nhiều sự tham gia của khách hàng hơn.
Đưa ra giải pháp
Khi khách hàng tiềm năng bị thu hút bởi một câu hỏi hoặc điểm khó khăn, đã đến lúc trình bày giải pháp. Giữ cho bài thuyết trình đơn giản và đảm bảo rằng nó giải quyết được vấn đề mà họ đã nhấp vào video ngay từ đầu.
Hãy có thẩm quyền
Việc thiết lập thẩm quyền giúp đảm bảo bạn, người bán và khách hàng có cùng quan điểm, đảm bảo đưa ra giải pháp xuất phát từ một nơi chân thành. Thay vì khoe khoang hay khoe khoang, hãy nói về những trải nghiệm hoặc cách người bán hoặc khách hàng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đã đối mặt với những thách thức tương tự và có thể vượt qua chúng.
Giải thích cách thức hoạt động của sản phẩm/dịch vụ
Thảo luận thông tin kỹ thuật sau khi bạn đã thiết lập được kết nối với người xem. Điều này khuyến khích họ đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt hơn bằng cách sử dụng thông tin bạn cung cấp.
Đưa ra lời đề nghị cuối cùng
Vào cuối video, đã đến lúc thêm lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng và chính xác để thúc giục người xem mục tiêu thực hiện bước tiếp theo. Bằng cách nêu vấn đề, giải pháp và sau đó dẫn họ đến sản phẩm, bạn có nhiều cơ hội tăng tỷ lệ chuyển đổi hơn so với việc để họ tự tìm kiếm.
Bao gồm một triển vọng tương lai
Mời người xem mục tiêu suy nghĩ về việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ như thế nào, sử dụng những cụm từ như "hãy tưởng tượng xem nó sẽ như thế nào" hoặc "sẽ tuyệt vời biết bao nếu", đề cập đến cách bạn có thể làm cho cuộc sống của họ tốt đẹp hơn thông qua một giải pháp cụ thể.
Thêm một chuyển đổi trước và sau
Thêm ví dụ về sự chuyển đổi có thể xảy ra giữa một người trước khi họ sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ và sau khi khách hàng sử dụng. Điều này đóng vai trò là "bằng chứng" về hiệu quả của sản phẩm, giúp xây dựng lòng tin. Thêm các câu chuyện, bản trình diễn và lời chứng thực cũng có thể hữu ích trong vấn đề này.
Các bước để tạo VSL
Sau khi kịch bản thư bán hàng bằng video được kiểm tra, đã đến lúc thực hiện video. Dưới đây là một số bước ngắn gọn về cách tạo VSL hiệu quả:
Chọn một phong cách, ghi lại và chỉnh sửa
Sau khi viết kịch bản, hãy chọn loại video bạn muốn sử dụng cho VSL của mình. Có thể là mọi thứ từ văn bản trên slide, bản ghi âm giọng nói trên máy quay, chỉ có âm thanh hoặc thậm chí có thêm hoạt hình.
Ghi nhớ kịch bản và ghi lại bằng điện thoại thông minh, webcam hoặc máy ảnh chuyên nghiệp. Sau khi video hoàn tất, hãy chỉnh sửa theo yêu cầu.
Tạo một trang chủ để lưu trữ VSL
Bước tiếp theo bao gồm lưu trữ video. Tùy thuộc vào mục đích và mục tiêu cuối cùng của người bán, bạn có thể muốn chọn một hoặc nhiều nền tảng như YouTube, Tiktok, Instagram, v.v.
Ngoài ra, hãy tạo một trang đích để người xem tiếp tục thực hiện bước tiếp theo và thêm CTA để họ biết họ nên làm gì tiếp theo.
Quảng bá nó bằng nhiều kênh khác nhau
Tùy thuộc vào loại sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp, điều quan trọng là phải chọn cách thức và địa điểm quảng bá VSL của bạn, ví dụ:
- Nếu sản phẩm hướng đến số đông, hãy tải nó lên các nền tảng như YouTube để quảng bá thông qua quảng cáo
- Để biết thêm các sản phẩm chuyên biệt, hãy tham khảo các trang web và nhúng chúng qua email, Google Ads, podcast, trang web của người bán, v.v.
Mục đích của việc quảng cáo là tăng khả năng VSL của bạn được thị trường mục tiêu nhìn thấy, vì vậy hãy chọn nền tảng phục vụ tốt nhất cho mục đích này đồng thời cung cấp cho những đối tượng mục tiêu khác.
Kết luận
VSL là một cách tuyệt vời để đạt được điểm ngọt ngào giữa khả năng mở rộng và chuyển đổi. Với kịch bản bán hàng mạnh mẽ và hiểu biết cơ bản về phương tiện, chúng có thể giúp các doanh nghiệp nổi bật, đặc biệt là vì video là phương tiện bán hàng hiệu quả hơn so với văn bản.
Bằng cách làm theo hướng dẫn ở trên, bạn có thể hiểu cơ bản về cách tạo VSL.
Mặc dù nội dung này thoạt đầu có vẻ đáng sợ, nhưng chỉ cần bỏ ra một chút công sức và thực hành, bất kỳ ai cũng có thể thành thạo kỹ thuật này, tạo ra khách hàng tiềm năng để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, doanh số và lợi nhuận.
