Kể từ khi ra đời email, email marketing là cách trực tiếp và tiết kiệm chi phí để các doanh nghiệp giao tiếp với đối tượng của mình. Giờ đây, nhờ tích hợp AI, các thuật toán tiên tiến và kỹ thuật học máy đang tối ưu hóa hơn nữa các chiến dịch tiếp thị qua email và khiến chúng trở nên hiệu quả hơn nữa.
Mặc dù chúng ta đã biết AI có thể giúp tự động hóa email, nhưng giờ đây nó có thể làm được nhiều hơn thế nữa, bao gồm phân tích tập dữ liệu để đưa ra dự đoán và đưa ra khuyến nghị nhằm thúc đẩy tính cá nhân hóa và phân khúc trong các chiến dịch tiếp thị qua email.
Hãy đọc tiếp để tìm hiểu sâu hơn về cách AI có thể cải thiện hoạt động tiếp thị qua email cho doanh nghiệp của bạn.
Mục lục
Hiểu tác động của AI đến tiếp thị qua email
Tích hợp AI vào chiến lược tiếp thị qua email
Công cụ AI cho tiếp thị qua email
Làm thế nào để chọn phần mềm tiếp thị qua email tốt nhất cho bạn
Phần mềm tiếp thị qua email hàng đầu
Hiểu tác động của AI đến tiếp thị qua email
Trí tuệ nhân tạo đã cách mạng hóa cách các doanh nghiệp tiếp cận tiếp thị qua email bằng cách cung cấp các công cụ và thông tin chuyên sâu mạnh mẽ để nâng cao hiệu quả.
Sau đây là một số cách chính mà AI tác động đến tiếp thị qua email:
- Cá nhân: AI cho phép các doanh nghiệp tạo nội dung email được cá nhân hóa cao phù hợp với sở thích, hành vi và nhân khẩu học của từng cá nhân. Bằng cách phân tích lượng lớn dữ liệu, thuật toán AI có thể phân khúc đối tượng hiệu quả và truyền tải các thông điệp có mục tiêu phù hợp với người nhận, dẫn đến tỷ lệ tương tác và chuyển đổi cao hơn.
- Phân tích dự đoán: Phân tích dự đoán hỗ trợ bởi AI có thể dự đoán hành vi và sở thích của khách hàng, cho phép các doanh nghiệp gửi email vào thời điểm tốt nhất để có tác động tối đa. Bằng cách tận dụng các thuật toán dự đoán, các nhà tiếp thị có thể xác định thời điểm, tần suất và nội dung tốt nhất cho các chiến dịch email của họ, cải thiện tỷ lệ mở và nhấp qua.
- Tự động hóa: Tự động hóa do AI thúc đẩy hợp lý hóa quy trình tiếp thị qua email bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại như phân đoạn, lập lịch và thử nghiệm A/B. Tự động hóa tiết kiệm thời gian và tài nguyên, đồng thời đảm bảo tính nhất quán và chính xác trong quá trình thực hiện chiến dịch, cuối cùng mang lại kết quả tốt hơn.
- Tối ưu hóa nội dung: Các công cụ AI có thể phân tích hiệu suất của nội dung email theo thời gian thực và cung cấp thông tin chi tiết để tối ưu hóa dòng chủ đề, CTA và bản sao email. Bằng cách tận dụng các đề xuất do AI tạo ra, các nhà tiếp thị có thể liên tục tinh chỉnh nội dung email của mình để tạo được tiếng vang với đối tượng mục tiêu và thúc đẩy sự tương tác.
Tích hợp AI vào chiến lược tiếp thị qua email
Bây giờ chúng ta đã hiểu tác động của AI đối với tiếp thị qua email, hãy cùng khám phá cách doanh nghiệp của bạn có thể tích hợp AI vào các chiến lược tiếp thị qua email một cách hiệu quả:
1. Tạo nội dung cá nhân
Tận dụng các công cụ cá nhân hóa do AI điều khiển để tạo nội dung email năng động và phù hợp cho từng người nhận. Ví dụ: Nhà văn thông minh or Rasa.io có thể tự động hóa quá trình nghiên cứu và viết quảng cáo để gửi cho tôi thông tin cá nhân.
Sử dụng dữ liệu về hành vi để tùy chỉnh dòng chủ đề, đề xuất sản phẩm và ưu đãi khuyến mại, đảm bảo rằng mỗi email đều gây được ấn tượng với người nhận ở cấp độ cá nhân.
Để tạo ra các dòng tiêu đề hấp dẫn và lôi cuốn, hãy cân nhắc các công cụ như Phrasee, Dòng chủ đềvà Bộ phân tích dòng chính CoSchedule, sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên và máy học.
Ngoài ra, các công cụ tối ưu hóa dòng chủ đề như AWeber có thể phân tích dữ liệu hiệu suất và đề xuất dòng tiêu đề được cá nhân hóa cho đối tượng của bạn và tăng tỷ lệ mở.
2. Lên lịch email dự đoán
Triển khai phân tích dự đoán để xác định thời điểm tối ưu để gửi email dựa trên hành vi và mô hình tương tác của người nhận. Bằng cách gửi email khi người nhận có nhiều khả năng tiếp nhận nhất, bạn có thể tối đa hóa tỷ lệ mở và nhấp qua, cuối cùng thúc đẩy chuyển đổi cao hơn.
3. Quy trình làm việc tự động hóa
Thiết lập quy trình làm việc email tự động được hỗ trợ bởi AI để gửi tin nhắn được cá nhân hóa, kịp thời trong suốt hành trình của khách hàng. Từ email chào mừng đến lời nhắc giỏ hàng bị bỏ rơi, quy trình làm việc tự động đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào để tương tác với khách hàng và thúc đẩy họ chuyển đổi.
Công cụ AI cho tiếp thị qua email
Nhiều công cụ AI có thể được sử dụng cho tiếp thị qua email – chúng tôi đã đề cập một số công cụ ở trên – nhưng điều quan trọng cần lưu ý là các công cụ này khác với phần mềm tiếp thị qua email.
Sự khác biệt giữa các công cụ AI cho tiếp thị qua email và phần mềm tiếp thị qua email
Sự khác biệt nằm ở chức năng và mục đích tương ứng của chúng trong bối cảnh rộng hơn của các chiến lược tiếp thị qua email. Ví dụ, các công cụ AI cho tiếp thị qua email là các giải pháp chuyên biệt khai thác các công nghệ trí tuệ nhân tạo để tối ưu hóa các khía cạnh cụ thể của chiến dịch email, chẳng hạn như cá nhân hóa và phân tích dự đoán.
Mặt khác, phần mềm tiếp thị qua email bao gồm các nền tảng hoặc giải pháp toàn diện cung cấp nhiều tính năng và chức năng để hỗ trợ quản lý toàn diện các chiến dịch tiếp thị qua email. Mặc dù một số phần mềm tiếp thị qua email có thể kết hợp các khả năng do AI điều khiển, nhưng chúng phục vụ các mục đích khác nhau trong toàn bộ hệ sinh thái tiếp thị qua email.
Công cụ AI cho tiếp thị qua email
Ngoài các công cụ được đề cập ở trên, sau đây là một số công cụ AI mà bạn có thể cân nhắc tích hợp vào quy trình tiếp thị qua email của doanh nghiệp mình:
- Tối ưu hóa: tối ưu hóa là nền tảng tối ưu hóa email được hỗ trợ bởi AI, sử dụng thuật toán học máy để phân tích dữ liệu chiến dịch email lịch sử và dự đoán thời gian gửi tối ưu cho từng người nhận. Bằng cách tận dụng phân tích dự đoán, Optimail giúp các doanh nghiệp tối đa hóa khả năng phân phối và tương tác email bằng cách gửi email khi người nhận có nhiều khả năng tương tác nhất.
- Selligent: Bán hàng là một nền tảng tự động hóa tiếp thị cung cấp khả năng cá nhân hóa do AI thúc đẩy cho các chiến dịch tiếp thị qua email. Thuật toán AI của nó phân tích dữ liệu khách hàng theo thời gian thực để tạo nội dung được cá nhân hóa, đề xuất sản phẩm và các ưu đãi phù hợp với sở thích và hành vi của từng người nhận. Cá nhân hóa do AI thúc đẩy của Selligent có thể tăng mức độ liên quan của email và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
Đây chỉ là một số công cụ AI bạn có thể sử dụng để nâng cao chiến dịch tiếp thị qua email của mình. Thế giới AI đang tiếp tục phát triển, vì vậy hãy theo kịp xu hướng để tìm cơ hội tối ưu hóa.
Phần mềm tiếp thị qua email
Các doanh nghiệp có thể sử dụng một số công cụ AI được đề cập ở trên, ngoài phần mềm tiếp thị qua email, để tận dụng khả năng cá nhân hóa tiên tiến, phân tích dự đoán, tối ưu hóa nội dung, hiệu quả tự động hóa và thông tin chi tiết về dữ liệu, đồng thời giành được lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh tiếp thị qua email.
Bằng cách kết hợp sức mạnh của công nghệ AI với khả năng của phần mềm tiếp thị qua email, các doanh nghiệp có thể mở ra những cơ hội mới để phát triển và thành công trong các sáng kiến tiếp thị qua email của mình.
Nhìn chung, các công cụ AI không thể thay thế cho phần mềm tiếp thị qua email tốt.
Làm thế nào để chọn phần mềm tiếp thị qua email tốt nhất cho bạn
Việc lựa chọn phần mềm tiếp thị qua email phù hợp là rất quan trọng đối với sự thành công của các chiến dịch email của bạn. Với nhiều lựa chọn có sẵn trên thị trường, sau đây là các yếu tố chính cần cân nhắc khi đánh giá phần mềm tiếp thị qua email:
- Tính năng và chức năng: Đánh giá các tính năng và chức năng mà phần mềm tiếp thị qua email cung cấp và xác định xem chúng có đáp ứng được yêu cầu của bạn không. Tìm kiếm các tính năng thiết yếu như tự động hóa email, phân khúc, thử nghiệm A/B và phân tích, cũng như các khả năng nâng cao như cá nhân hóa do AI thúc đẩy và phân tích dự đoán.
- Dễ sử dụng: Chọn một nền tảng thân thiện với người dùng và trực quan, đặc biệt nếu bạn hoặc các thành viên trong nhóm của bạn không am hiểu về công nghệ. Một giao diện thân thiện với người dùng với trình chỉnh sửa kéo và thả, mẫu tùy chỉnh và quy trình làm việc tự động được xây dựng sẵn có thể hợp lý hóa quy trình tiếp thị qua email và cải thiện năng suất.
- Khả năng tích hợp: Hãy xem xét khả năng tích hợp của phần mềm tiếp thị qua email với các công cụ và hệ thống khác mà bạn sử dụng, chẳng hạn như phần mềm CRM, nền tảng thương mại điện tử và kênh truyền thông xã hội. Tích hợp liền mạch cho phép đồng bộ hóa và tự động hóa dữ liệu, tạo ra chiến lược tiếp thị gắn kết và hiệu quả hơn.
- khả năng mở rộng: Đánh giá xem phần mềm tiếp thị qua email có thể mở rộng quy mô theo doanh nghiệp của bạn khi nó phát triển hay không. Tìm kiếm các gói giá linh hoạt và các tùy chọn khả năng mở rộng phù hợp với khối lượng email ngày càng tăng, danh sách người đăng ký và các tính năng nâng cao.
- Khả năng phân phối và tuân thủ: Đảm bảo phần mềm tiếp thị qua email ưu tiên khả năng phân phối và tuân thủ các quy định và thông lệ tốt nhất về email, chẳng hạn như CAN-SPAM và GDPR. Tìm kiếm các tính năng như kiểm tra thư rác, tối ưu hóa vị trí hộp thư đến và kiểm tra tuân thủ để tối đa hóa hiệu quả của các chiến dịch email của bạn trong khi vẫn duy trì tuân thủ quy định.
- Hỗ trợ và đào tạo khách hàng: Hãy xem xét mức độ hỗ trợ khách hàng và đào tạo do nhà cung cấp phần mềm tiếp thị qua email cung cấp. Tìm kiếm các nền tảng cung cấp các tùy chọn hỗ trợ khách hàng toàn diện, bao gồm trò chuyện trực tiếp, hỗ trợ qua email, hỗ trợ qua điện thoại và các nguồn tự phục vụ như cơ sở kiến thức, hướng dẫn và hội thảo trên web.
- Hiệu suất và báo cáo: Đánh giá khả năng theo dõi hiệu suất và báo cáo của phần mềm. Tìm kiếm các tính năng phân tích mạnh mẽ cung cấp thông tin chi tiết về các số liệu chính như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp, tỷ lệ chuyển đổi và ROI. Các khả năng báo cáo nâng cao, chẳng hạn như phân tích dự đoán do AI điều khiển và bảng điều khiển tùy chỉnh, có thể giúp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị qua email của bạn và mang lại kết quả tốt hơn.
- Chi phí và giá trị: Cuối cùng, hãy cân nhắc chi phí của phần mềm tiếp thị qua email so với giá trị mà nó mang lại cho doanh nghiệp của bạn. Đánh giá các gói giá dựa trên các yếu tố như số lượng người đăng ký, khối lượng email và các tính năng đi kèm. So sánh các gói giá và cân nhắc các yếu tố như ROI, khả năng mở rộng và giá trị dài hạn khi đưa ra quyết định.
Phần mềm tiếp thị qua email hàng đầu cho doanh nghiệp
Dưới đây là một số lựa chọn hàng đầu cho phần mềm tiếp thị qua email dành cho doanh nghiệp:
Mailchimp
Mailchimp cung cấp một nền tảng thân thiện với người dùng với các tính năng mạnh mẽ để tự động hóa email, phân khúc và thử nghiệm A/B. Các công cụ hỗ trợ AI của nó cung cấp thông tin chi tiết và khuyến nghị để tối ưu hóa các chiến dịch email, khiến nó trở nên lý tưởng cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô.
HubSpot
Của HubSpot nền tảng tự động hóa tiếp thị tích hợp liền mạch với phần mềm CRM, cho phép các doanh nghiệp tạo các chiến dịch email được cá nhân hóa dựa trên dữ liệu và hành vi của khách hàng. Với phân tích hỗ trợ bởi AI và tính điểm khách hàng tiềm năng dự đoán, HubSpot giúp các doanh nghiệp tối đa hóa tác động của các nỗ lực tiếp thị qua email của họ.
ActiveCampaign
ActiveCampaign cung cấp các công cụ tự động hóa tiếp thị qua email mạnh mẽ, bao gồm gửi dự đoán hỗ trợ AI, phân đoạn dựa trên hành vi và cá nhân hóa nội dung động. Với giao diện trực quan và các tính năng mạnh mẽ, ActiveCampaign lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn thúc đẩy sự tương tác và chuyển đổi thông qua các chiến dịch email được nhắm mục tiêu.
Chiến dịch Màn hình
Chiến dịch Màn hình cung cấp một nền tảng dễ sử dụng để tạo, gửi và theo dõi các chiến dịch email. Các công cụ phân tích và báo cáo hỗ trợ AI của nó cung cấp thông tin chi tiết có giá trị về hiệu suất chiến dịch, cho phép các doanh nghiệp tối ưu hóa các chiến lược tiếp thị qua email của họ để có tác động tối đa.
Lời cuối
Để thành thạo tiếp thị qua email, các doanh nghiệp cần tận dụng sức mạnh của trí tuệ nhân tạo để tạo ra các chiến dịch được cá nhân hóa, dựa trên dữ liệu, phù hợp với đối tượng mục tiêu của họ. Bằng cách tích hợp AI vào các chiến lược tiếp thị qua email và lựa chọn phần mềm tiếp thị qua email phù hợp, bạn có thể thúc đẩy sự tương tác và chuyển đổi, và hy vọng sẽ đạt được thành công trong kinh doanh.
Để biết thêm mẹo về cách đưa doanh nghiệp của bạn đi vào hoạt động và phát triển, hãy duyệt qua hàng trăm bài viết liên quan trên Bài đọc của Chovm.com.
