Shopify có phải là nền tảng an toàn để thúc đẩy doanh nghiệp của bạn không?

Mặc dù việc kinh doanh trực tuyến đang trở nên phổ biến hơn, nhiều doanh nhân vẫn lo ngại về những rủi ro khi làm như vậy. Nhưng nhờ cung cấp nhiều tính năng bảo mật, các nền tảng thương mại điện tử như Shopify đã giúp các doanh nghiệp ở mọi quy mô có thể tiếp cận thị trường rộng lớn hơn.

Nếu bạn quan tâm đến việc sử dụng Shopify để xây dựng một cửa hàng trực tuyến, nhưng vẫn lo lắng về rủi ro, hướng dẫn này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về mọi thứ bạn cần biết để đưa ra quyết định tự tin. Vì vậy, hãy đọc tiếp để xem Shopify có thể cung cấp cho bạn giải pháp bạn cần không!

Mục lục
Shopify là gì?
Shopify tạo dựng lòng tin cho khách hàng như thế nào?
Các biện pháp an toàn được cung cấp bởi Shopify
Những trò lừa đảo phổ biến trên Shopify cần cảnh giác
Nhận định: Shopify an toàn, nhưng hãy cẩn thận với lừa đảo
Câu Hỏi Thường Gặp

Shopify là gì?

Shopify là một nền tảng thương mại điện tử trực tuyến phổ biến, được lưu trữ đầy đủ, dựa trên đám mây dành cho các thương gia trực tuyến trên toàn thế giới. Nền tảng này bán cái gọi là "nền tảng thương mại điện tử" cho phép các doanh nghiệp thiết lập cửa hàng trực tuyến của riêng mình mà không cần hoặc có ít kinh nghiệm về mã hóa.

Được thành lập vào năm 2006 tại Canada, Shopify cung cấp một cách dễ dàng để xây dựng, vận hành và phát triển một cửa hàng trực tuyến mà không cần duy trì phần mềm hoặc máy chủ cục bộ. Được sử dụng bởi những người bán hàng trực tuyến tại hơn Nước 175 trên toàn thế giới, tác động toàn cầu của Shopify quá ấn tượng để có thể bỏ qua. Đã tạo ra hơn 543 tỷ USD về doanh số bán hàng kể từ khi thành lập, Shopify đã đạt được doanh thu kỷ lục hơn 2.9 tỷ USD chỉ trong quý đầu tiên của năm 2022.

Hiện nay, 5.6 triệu các doanh nghiệp lưu trữ các cửa hàng trực tuyến của họ với Shopify, khiến nó trở thành trình xây dựng cửa hàng trực tuyến phổ biến nhất. Trên thực tế, nó có nhiều hơn 2.1 triệu người dùng hoạt động hàng ngày, với 79% của lưu lượng truy cập Shopify đến từ thiết bị di động. Không có gì ngạc nhiên khi các nhà phát triển trên toàn thế giới đã liên tục đánh giá Shopify là nền tảng thương mại điện tử tốt nhất trong năm về mặt chức năng và khả năng mở rộng trong hơn năm năm. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng Shopify đã làm tăng khả năng xảy ra hoạt động gian lận ngay cả với số liệu thống kê ấn tượng như vậy.

Mặc dù mọi nền tảng trực tuyến đều có ít nhất một yếu tố rủi ro nhỏ, nhưng các vụ lừa đảo dựa trên Shopify bắt đầu gia tăng, làm hoen ố hình ảnh của công ty. Tuy nhiên, Shopify không mất đi lượng khách hàng của mình vì những lo ngại này, vì công ty đã có tiêu chuẩn bảo vệ cao nhất để bảo vệ dữ liệu khách hàng và các biện pháp bảo vệ cần thiết để bảo vệ tài khoản nhà cung cấp. Vì vậy, hãy cùng xem xét kỹ hơn cách Shopify chăm sóc sự an toàn của cả người mua và người bán, và tại sao bạn vẫn có thể tin tưởng công ty này bất chấp những vụ lừa đảo đã thu hút sự chú ý gần đây.

Shopify tạo dựng lòng tin cho khách hàng như thế nào?

Shopify có lượng khách hàng lớn và trung thành nhờ quy trình đăng ký đơn giản và hệ thống thanh toán minh bạch. Vì khách hàng ghét các khoản phí ẩn, Shopify không gây bất kỳ hậu quả nào cho họ với các gói đăng ký của mình. Trên thực tế, nhiều thông tin khác nhau, chẳng hạn như giá và nội dung bao gồm của từng gói, được chia sẻ với khách hàng dưới dạng biểu mẫu so sánh, giúp họ dễ dàng quyết định gói tốt nhất.

Người dùng Shopify lần đầu có thể tận hưởng 14 ngày dùng thử miễn phí mà không cần nhập bất kỳ thông tin thanh toán nào. Sau khi bản dùng thử kết thúc, bạn chỉ cần chọn một gói và thanh toán nếu bạn quyết định ra mắt cửa hàng của mình với Shopify. Shopify cũng cung cấp hóa đơn chi tiết với tất cả các khoản phí dịch vụ và thuế được bao gồm cho khách hàng để đảm bảo rằng họ không bị tính phí bí mật cho bất kỳ khoản phí phát sinh nào. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, Shopify tuân thủ các thông lệ tốt nhất khi nói đến thanh toán bằng cách tích hợp các cổng thanh toán quen thuộc và an toàn như Shopify Payments và PayPal, tuân thủ PCI (Ngành công nghiệp thẻ thanh toán) và đảm bảo tính bảo mật cho thông tin thanh toán của bạn.

Các biện pháp an toàn được cung cấp bởi Shopify

Kể từ khi Shopify nhận được nhiều phản hồi tiêu cực từ báo chí liên quan đến các biện pháp an toàn, nền tảng này đã cải thiện tính bảo mật bằng các tính năng như:

Khóa tài khoản tự động – Các cửa hàng do Shopify cung cấp có tính năng an toàn thông minh, trong đó nếu một người hoặc bot cố gắng truy cập trang web của bạn theo cách bất thường hoặc có nhiều lần cố gắng đột nhập đáng ngờ, tính năng này sẽ tự động khóa tài khoản.

Chứng chỉ SSL – Giao thức HTTPS mà bạn có thể thấy trên trang web của mình được lấy sau khi bạn nhận được chứng chỉ SSL (lớp cổng bảo mật). Đây là chứng chỉ miễn phí mã hóa mọi dữ liệu giao dịch đi qua, do đó chủ sở hữu Shopify không phải lo lắng về SSL liên quan.

Bảo mật lớp truyền tải (TSL) – Bảo vệ giao dịch cho chủ cửa hàng và người mua sắm, bảo vệ thông tin quan trọng và chặn các tập lệnh bên ngoài độc hại có khả năng xâm phạm thông tin người dùng. Nó giống như một phiên bản SSL được đổi mới và đi kèm với tất cả các gói đăng ký Shopify.

Xác thực hai yếu tố – Không cần phải nói, các cửa hàng Shopify đi kèm với tính năng bảo mật thiết yếu là xác thực hai yếu tố, tính năng này sẽ gửi thông báo bảo mật kèm mã cho chủ doanh nghiệp trực tuyến để đăng nhập vào tài khoản của họ nhằm chặn kẻ xâm nhập.

Xác định các công cụ xác nhận – Shopify cung cấp một tính năng bảo mật bổ sung giúp cảnh báo chủ cửa hàng nếu tài khoản không hoạt động trong hơn ba tháng hoặc nếu hoạt động đáng ngờ đột nhiên xảy ra. Ngoài ra, Shopify hỗ trợ tích hợp trực tiếp với các nhà cung cấp danh tính hàng đầu trong ngành như Okta, Azure và OneLogin, cho phép các tổ chức quản lý an toàn việc xác thực, tạo và xóa người dùng thông qua các nền tảng mà họ đã sử dụng.

Chương trình Bug Bounty của Shopify – Hàng năm, Shopify đưa ra chương trình thưởng tiền cho người phát hiện lỗi để giúp nền tảng an toàn hơn bằng cách thưởng cho những cá nhân báo cáo lỗi, đặc biệt là các lỗ hổng bảo mật.

Mặc dù Shopify có một số biện pháp bảo vệ mạnh mẽ để đánh dấu mọi hành động đáng ngờ, nhưng vì an toàn Internet là trách nhiệm chung nên bạn cũng phải thực hiện một số biện pháp an toàn như:

1. Duy trì một mạng lưới an toàn
2. Thay đổi mật khẩu thường xuyên
3. Lên lịch sao lưu thường xuyên
4. Kiểm tra và giám sát mạng lưới kịp thời
5. Chặn công chúng khỏi nội dung nhạy cảm
6. Duy trì chương trình quản lý lỗ hổng
7. Thực hiện các biện pháp kiểm soát truy cập mạnh mẽ
8. Thu thập mọi thứ từ tuân thủ PCI đến tất cả các chứng chỉ cần thiết
9. Duy trì chính sách bảo mật thông tin

Những trò lừa đảo phổ biến trên Shopify cần cảnh giác

Không có cách nào thoát khỏi tin tặc và gian lận trực tuyến, bất kể tiêu chuẩn bảo mật của bạn cao đến đâu. Vì vậy, mặc dù Shopify là một nền tảng an toàn và đáng tin cậy, sau đây là một số trò lừa đảo có thể xảy ra mà bạn cần cảnh giác nếu bạn là chủ cửa hàng Shopify.

Tam giác – Đây là một trong những trò lừa đảo thông minh và dai dẳng nhất trên Shopify và các nền tảng thương mại điện tử khác. Trò lừa đảo này liên quan đến việc kẻ lừa đảo tạo ra các trang web Shopify giả mạo để nhắm vào các nhà cung cấp và lấy tiền hoàn lại bằng cách mua các mặt hàng bằng thẻ tín dụng bị đánh cắp. Kết quả là, giao dịch bị từ chối và nhà cung cấp mất sản phẩm và tiền.

Chuyển đổi – Một trò lừa đảo phổ biến nhưng nghiêm trọng, gây ra tổn thất lâu dài cho người bán. Điều xảy ra là người mua hàng sẽ mua hàng trên cửa hàng Shopify của bạn và yêu cầu gửi hóa đơn trực tiếp đến tài khoản PayPal của họ. Ngay sau khi bạn gửi hóa đơn, một thông báo giả mạo của Paypal sẽ được gửi đến bạn nói rằng khoản thanh toán đã hoàn tất nhưng đang bị giữ lại để lấy mã theo dõi sản phẩm. Ngay cả khi bạn cung cấp mã, bạn sẽ không bao giờ nhận được khoản thanh toán, trong khi kẻ lừa đảo sẽ nhận được sản phẩm miễn phí.

Khách hàng trực tiếp – Những kẻ lừa đảo sử dụng các kỹ thuật nói ngọt để chiếm được lòng tin của người mua trước khi dụ họ rời khỏi Shopify để tránh trả phí đăng ký và phí nền tảng và yêu cầu thanh toán bằng thẻ trực tiếp phương thức thanh toán. Khi người mua bị lừa và rời khỏi cổng thông tin an toàn của Shopify, kẻ lừa đảo sẽ lấy thông tin thanh toán của họ và sử dụng sai mục đích.

máy đánh chử nhiều bản – Những kẻ lừa đảo nhắm vào các Cửa hàng Shopify mới tạo để tạo một cửa hàng giả gần giống hệt cửa hàng hợp pháp và sau đó kiện chủ sở hữu ban đầu vì vi phạm bản quyền.

Đơn đặt hàng giả – Chỉ những kẻ lừa đảo có kiến ​​thức và kỹ năng tuyệt vời về công nghệ và phần mềm mới có thể thực hiện được trò lừa đảo này. Theo trò lừa đảo này, kẻ lừa đảo đóng vai trò là khách hàng thực sự và tạo một bản sao trang thanh toán Shopify của bạn trong khi thay đổi liên kết nút gửi. Sau đó, chúng vá đơn hàng vào phần mềm hack của chúng, sửa đổi dữ liệu chúng nhận được từ đơn hàng của bạn, cụ thể là giá cả và điều chỉnh để gửi lại trang thanh toán giả với mức giá thấp hơn. Nếu bạn không nhận thấy sự chênh lệch giá và không chấp thuận giao dịch, bạn sẽ mất lợi nhuận từ đơn hàng đó.

Nhận định: Shopify an toàn, nhưng hãy cẩn thận với lừa đảo

Giống như mọi nền tảng thương mại điện tử khác, Shopify có ưu và nhược điểm. Nhưng có thể nói rằng Shopify đang làm rất tốt trong việc cung cấp trải nghiệm người dùng và tiêu chuẩn an toàn tốt nhất cho cả người mua và người bán. Do đó, đây là một doanh nghiệp an toàn và hợp pháp. Người ta vẫn nên cảnh giác để tránh xa các vụ lừa đảo. Nhưng bất chấp điều này, Shopify cung cấp một sản phẩm hàng đầu có thể chính xác là những gì bạn cần để khởi động sự hiện diện trực tuyến của doanh nghiệp mình.

Câu Hỏi Thường Gặp

Shopify có an toàn để sử dụng không?

Có, chắc chắn rồi. Shopify rất an toàn và cung cấp nền tảng bảo mật cho bất kỳ ai muốn xây dựng và điều hành cửa hàng trực tuyến của mình.

Shopify có đáng để doanh nghiệp nhỏ sử dụng không?

Shopify rất tuyệt vời cho người mới bắt đầu và các doanh nghiệp nhỏ vì nó đi kèm với một bộ đầy đủ các tính năng không yêu cầu mã hóa đáng sợ để bắt đầu. Nền tảng thương mại điện tử không chỉ cung cấp các gói tiết kiệm chi phí mà bạn còn có thể tiết kiệm phí giao dịch bằng cách sử dụng Shopify Payments. Tóm lại, đây là cách dễ nhất và an toàn nhất để khởi nghiệp một doanh nghiệp nhỏ.

Shopify có bảo vệ người mua không?

Có! Shopify bảo vệ người mua cũng như bảo vệ người bán bằng nhiều tính năng an toàn khác nhau.

Bạn có thể bị lừa đảo qua Shopify không?

Chỉ vì Shopify là một nền tảng xây dựng thương mại điện tử nổi tiếng và được săn đón nhiều nhất không có nghĩa là không có gì phải lo lắng. Hãy nhớ rằng, không có gì trực tuyến là an toàn 100% và điều tương tự cũng đúng với việc sử dụng Shopify. Nhưng bằng cách thực hiện thận trọng sẽ giảm đáng kể nguy cơ bị lừa đảo.