Điều hướng xu hướng năng suất: Chiến lược nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Hoa Kỳ, Vương quốc Anh và Úc

Trong thập kỷ qua, các doanh nghiệp trên khắp Hoa Kỳ, Vương quốc Anh và Úc đã phải đối mặt với những thách thức liên tục về năng suất gắn liền với sự bất ổn kinh tế, những thay đổi nhanh chóng về công nghệ và sự thay đổi trong động lực nơi làm việc, được thúc đẩy bởi các sự kiện toàn cầu như đại dịch COVID-19. Dữ liệu gần đây nhấn mạnh thực tế này: Năng suất lao động tại Vương quốc Anh đã giảm nhẹ 0.1% so với cùng kỳ năm trước, trong khi năng suất lao động của Úc giảm 0.8% trong quý 2024 năm XNUMX.

Để phát triển trong môi trường này, việc hiểu được những thay đổi về năng suất này là rất quan trọng đối với các doanh nghiệp. Nhận ra những xu hướng này cho phép các công ty chủ động phản ứng và triển khai các chiến lược để giảm thiểu các tác động tiêu cực và tận dụng các cơ hội tiềm năng. Khi môi trường kinh tế toàn cầu chuyển đổi, khả năng của các doanh nghiệp trong việc điều hướng và ứng phó với những thách thức về năng suất này sẽ rất cần thiết cho sự tăng trưởng và khả năng phục hồi bền vững. 

Năng suất là gì? 

Năng suất đo lường hiệu quả sử dụng các nguồn lực như lao động và vốn để tạo ra hàng hóa và dịch vụ, đánh giá cách đầu vào được chuyển đổi thành đầu ra theo thời gian. Ví dụ, năng suất lao động có thể được đo bằng đơn vị sản xuất trên một giờ làm việc, trong khi năng suất vốn đánh giá đầu ra từ các khoản đầu tư vào công nghệ và thiết bị. 

Tại sao năng suất lại quan trọng 

Đối với nền kinh tế 

Ngoài các doanh nghiệp riêng lẻ, năng suất là một chỉ số cốt lõi về sức khỏe kinh tế, ảnh hưởng đến tăng trưởng, tiền lương và mức sống. Năng suất cao hơn cho phép các nền kinh tế sản xuất nhiều hơn với cùng hoặc ít nguồn lực hơn, cuối cùng thúc đẩy lợi nhuận và thúc đẩy nhu cầu về lao động lành nghề. Sự tăng trưởng này thúc đẩy tăng lương và cải thiện mức sống, nhấn mạnh vai trò trung tâm của năng suất trong một nền kinh tế thịnh vượng. 

Dành cho doanh nghiệp 

Tác động của năng suất mở rộng đến hiệu quả, lợi nhuận và vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên và ứng phó với những thay đổi của thị trường. 

• Hiệu quả kinh doanh: Năng suất được nâng cao hợp lý hóa quy trình và tối đa hóa nguồn lực. Ví dụ, các công ty tư vấn tận dụng lợi thế tăng năng suất thông qua quản lý dự án tiên tiến và công nghệ giúp đẩy nhanh việc cung cấp dịch vụ. 
• Khả năng sinh lời: Năng suất tăng làm giảm chi phí đầu vào, thúc đẩy biên lợi nhuận. Các công ty tài chính và kế toán sử dụng các công cụ tập trung vào năng suất để quản lý hiệu quả danh mục khách hàng lớn hơn với độ chính xác cao, hỗ trợ lợi nhuận với ít can thiệp thủ công hơn. 
• Năng lực cạnh tranh: Trong thị trường cạnh tranh, năng suất cho phép các công ty tạo sự khác biệt bằng cách cung cấp dịch vụ vượt trội với chi phí thấp hơn. Các công ty tư vấn nổi tiếng về việc giao dự án nhanh chóng và mức độ hài lòng cao của khách hàng có thể chiếm được nhiều thị phần hơn và củng cố danh tiếng của họ.

Xu hướng năng suất tác động đến chiến lược kinh doanh như thế nào? 

Các xu hướng năng suất nổi lên kể từ cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu (GFC) và được tăng cường bởi COVID-19 đã tạo ra các lớp phức tạp mới cho các doanh nghiệp. Để điều hướng và tận dụng các động lực này, các công ty cần giải quyết cả những thách thức về năng suất ngắn hạn và dài hạn.

Trong ngắn hạn, biến động có thể dẫn đến tình trạng tắc nghẽn hoạt động và áp lực chi phí làm giảm sự hài lòng của khách hàng. Trong dài hạn, tình trạng năng suất giảm liên tục có thể buộc các công ty phải xem xét lại chiến lược của mình, tăng cường đầu tư vào công nghệ và nâng cao kỹ năng của lực lượng lao động để xây dựng khả năng phục hồi. 

Những thách thức về năng suất sau GFC

Khi các công ty nỗ lực duy trì năng suất trong nền kinh tế toàn cầu biến động, việc hiểu được nguồn gốc của các xu hướng năng suất ngày nay là rất quan trọng. Các mô hình được thiết lập sau GFC đã tiếp tục định hình năng suất, đặt ra những thách thức liên tục cho các nền kinh tế như Hoa Kỳ, Vương quốc Anh và Úc. 

Các nền kinh tế này đang phải vật lộn với tình trạng tăng trưởng năng suất trì trệ sau cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu, gây ra những tác động đáng kể đến các công ty dựa vào việc sử dụng hiệu quả nguồn lực để duy trì khả năng cạnh tranh.

Hoa Kỳ

Tại Hoa Kỳ, tốc độ tăng trưởng năng suất lao động chậm lại trở nên rõ rệt khi tốc độ tăng trưởng hàng năm giảm từ mức trung bình khoảng 2.2% vào đầu những năm 2000 xuống 0.9% từ năm 2010 đến năm 2019. Sự suy thoái này chủ yếu là do sự sụt giảm trong đầu tư kinh doanh, đặc biệt là vào các công nghệ tiên tiến, và động lực thị trường lao động khiến các công việc dịch vụ năng suất thấp trở nên phổ biến hơn. 

Anh

Vương quốc Anh đã phải đối mặt với câu đố về năng suất của riêng mình, với mức tăng trưởng năng suất trì trệ ở mức chỉ 0.3% hằng năm từ năm 2008 đến năm 2019. GFC đặc biệt gây căng thẳng cho lĩnh vực tài chính, một nền tảng của nền kinh tế Vương quốc Anh, góp phần kéo lùi năng suất trong dài hạn. Việc đầu tư không đủ vào các lĩnh vực quan trọng như cơ sở hạ tầng và kỹ năng của lực lượng lao động đã làm trầm trọng thêm vấn đề. 

Châu Úc

Kịch bản của Úc phản ánh các mô hình của Vương quốc Anh và Hoa Kỳ nhưng lại mang đến những thách thức riêng biệt. Sau cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu, Úc đã điều hướng phục hồi kinh tế, tập trung vào việc kích thích nhiều lĩnh vực khác nhau thông qua các biện pháp tài khóa. Mặc dù vậy, tăng trưởng năng suất không đồng đều, làm nổi bật sự phụ thuộc vào khai khoáng. Mặc dù có hiệu quả trong ngắn hạn, chiến lược này đã nhấn mạnh đến những rủi ro khi phụ thuộc vào một lĩnh vực duy nhất và chỉ ra nhu cầu đa dạng hóa.

Tốc độ áp dụng công nghệ khác nhau đáng kể giữa các ngành, điều này tất yếu ảnh hưởng đến xu hướng năng suất. Các dịch vụ tài chính và chuyên nghiệp nhanh chóng tích hợp các công nghệ kỹ thuật số mới, nhưng các ngành như sản xuất chậm hơn trong việc áp dụng các tiến bộ kỹ thuật số, góp phần làm chậm năng suất.

Tác động của COVID-19 đến năng suất

Trong khi các nền kinh tế đã vật lộn với tình trạng trì trệ năng suất trong những năm sau cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu, đại dịch COVID-19 đã tạo ra những lớp phức tạp mới. Sự chuyển đổi sang làm việc từ xa đã tác động ngay lập tức đến năng suất trên khắp Úc, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ. Ban đầu, sự chuyển đổi này khiến năng suất giảm khi các doanh nghiệp và nhân viên điều hướng các công nghệ mới và thích nghi với môi trường làm việc tại nhà.

Sự thay đổi này cũng cho thấy sự khác biệt đáng kể về năng suất lao động giữa các ngành khác nhau. Các ngành đòi hỏi sự hiện diện vật lý, như dịch vụ khách sạn và bán lẻ, đã trải qua tình trạng sa thải nghiêm trọng. Ngược lại, các ngành dịch vụ chủ yếu có thể duy trì hoặc thậm chí tăng sản lượng, làm lệch năng suất.

Khi các công ty thu hẹp không gian văn phòng vật lý và cắt giảm chi phí hành chính, họ vô tình đạt được lợi nhuận bằng cách duy trì sản lượng với ít nhân viên hơn. Mặc dù vậy, khi các hạn chế về đại dịch được nới lỏng, áp lực lạm phát tăng lên, làm giảm khả năng mở rộng hoạt động hiệu quả của các công ty. Xu hướng này, cùng với thách thức trong việc quản lý lực lượng lao động đang mở rộng sau hạn chế, đã dẫn đến suy thoái, đặc biệt là ở Úc và Hoa Kỳ.

Xu hướng năng suất đang định hình chiến lược ngành như thế nào?

Khi bụi từ COVID-19 lắng xuống, các ngành như tư vấn, kế toán và dịch vụ tài chính đang định hình lại chiến lược của mình để thích ứng với xu hướng năng suất. Mỗi ngành đã tiếp cận những thách thức này theo cách riêng, tích hợp các công nghệ mới và điều chỉnh các mô hình hoạt động để cải thiện khả năng phục hồi và hiệu quả của họ.

Các dịch vụ tư vấn 

Tác động của xu hướng năng suất đối với các dịch vụ tư vấn trên toàn cầu là rất đáng kể. Những tiến bộ về công nghệ đã cho phép các công ty tư vấn cải thiện hiệu quả hoạt động bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ thường lệ, sử dụng các công cụ quản lý dự án tinh vi và sử dụng phân tích dữ liệu tiên tiến. Sự chuyển đổi này đã cho phép các nhà tư vấn tập trung vào các nhiệm vụ có giá trị cao, tăng cường năng lực của các công ty trong việc quản lý các dự án phức tạp.

Việc áp dụng các hình thức làm việc từ xa và kết hợp sau đại dịch là một xu hướng năng suất quan trọng khác ảnh hưởng đến lĩnh vực tư vấn, phản ánh sự chuyển dịch sang môi trường làm việc linh hoạt và phi tập trung hơn. Cách tiếp cận này tăng cường khả năng tiếp cận nhóm nhân tài rộng hơn đồng thời thúc đẩy tính linh hoạt và sự hài lòng trong công việc, đây là những yếu tố quan trọng để cải thiện tỷ lệ giữ chân nhân tài và giảm chi phí đào tạo lại liên quan. Ví dụ, những nhân viên có thể làm việc ở bất kỳ đâu có khả năng ở lại công ty cao hơn 2.3 lần. Mặc dù vậy, các công ty tư vấn cần cân bằng những xu hướng này với lợi ích của kết nối trực tiếp và cộng tác tại văn phòng để duy trì năng suất và tránh tình trạng nhân viên kiệt sức vì làm việc nhiều giờ tại nhà.

Khi các công ty tư vấn tìm cách cải thiện năng suất, kỳ vọng của khách hàng cũng thay đổi theo hướng yêu cầu các dịch vụ tư vấn nhanh hơn và phù hợp hơn, buộc các công ty phải thích ứng bằng cách tinh chỉnh hoạt động của mình để có khả năng phản hồi và tùy chỉnh tốt hơn. Để ứng phó, các công ty đang tận dụng dữ liệu lớn và phân tích nâng cao để đưa ra các quyết định sáng suốt, mang tính chiến lược, phù hợp chặt chẽ với nhu cầu của khách hàng.

Mẹo để thành công 

• Giúp khách hàng xác định các rào cản trong quy trình làm việc: Bằng cách tiến hành đánh giá kỹ lưỡng quy trình làm việc của khách hàng, các chuyên gia tư vấn có thể xác định chính xác các lĩnh vực mà quy trình chậm lại hoặc các tác vụ thủ công cản trở năng suất. Đưa ra các khuyến nghị khả thi để hợp lý hóa các quy trình làm việc này, như đơn giản hóa chuỗi phê duyệt hoặc tự động hóa các tác vụ hành chính cơ bản, cho phép khách hàng tập trung vào các hoạt động cốt lõi của mình và phản ứng nhanh hơn với nhu cầu của thị trường, nâng cao luồng hoạt động và sự hài lòng của họ. 
• Cung cấp các dịch vụ có thể mở rộng và mô-đun: Thiết kế các gói tư vấn cung cấp nhiều mức độ tham gia khác nhau cho phép khách hàng tiếp cận được nhiều hỗ trợ hơn khi nhu cầu về năng suất tăng lên. Điều này có thể bao gồm cung cấp các dịch vụ bổ sung như hỗ trợ quản lý dự án tạm thời hoặc hội thảo có mục tiêu trong thời gian nhu cầu cao. Mô hình thích ứng này giúp khách hàng giải quyết các thách thức về năng suất khi chúng phát sinh mà không cần phải thay đổi toàn bộ chiến lược của họ. 
• Hợp tác liên dự án: Tạo các trung tâm chia sẻ kiến ​​thức nội bộ hoặc các nhóm nhiệm vụ cụ thể có thể hỗ trợ nhiều dự án của khách hàng cùng lúc giúp giảm thời gian thiết lập và phối hợp cho mỗi lần hợp tác mới. Bằng cách thúc đẩy cách tiếp cận hợp tác giữa các chuyên gia tư vấn, các công ty có thể phản hồi nhanh chóng nhu cầu của khách hàng, giảm thời gian thực hiện dự án và đảm bảo các chuyên gia tư vấn dành thời gian cho công việc tạo ra giá trị, đồng thời duy trì hiệu quả trong suốt quá trình hợp tác.

Dịch vụ kế toán 

Trong những năm qua, ngành kế toán đã chứng minh được sự cải thiện về năng suất, thể hiện qua việc tăng doanh thu trên mỗi nhân viên tại Hoa Kỳ, Úc và Vương quốc Anh. Sự cải thiện này phần lớn có thể là nhờ vào trọng tâm chiến lược về tích hợp công nghệ và hiệu quả hoạt động, vốn đã thay đổi các dịch vụ được cung cấp.

Yếu tố thiết yếu cho sự chuyển đổi này là việc áp dụng rộng rãi phần mềm quản lý kế toán, giúp tăng năng suất bằng cách hỗ trợ nơi làm việc từ xa và tối ưu hóa quy trình làm việc. Nhu cầu ngày càng tăng đối với các dịch vụ đa dạng trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh cũng đang khuyến khích cách tiếp cận tập trung hơn vào khách hàng.

Việc áp dụng phần mềm kế toán dựa trên đám mây đã tạo nên bước ngoặt, giải phóng thời gian quý báu cho các kế toán viên để tập trung vào việc cung cấp các dịch vụ có giá trị gia tăng như tư vấn kinh doanh, vốn đã chứng kiến ​​nhu cầu tăng đột biến sau đại dịch. Ví dụ, BDO UK đã giới thiệu một nền tảng AI tạo ra an toàn có tên là Personas như một phần trong khoản đầu tư liên tục vào đổi mới kỹ thuật số. Bằng cách tận dụng các mô hình GPT-4 mới nhất, Personas được thiết lập để hợp lý hóa các nhiệm vụ hàng ngày, cho phép nhân viên tập trung nhiều hơn vào việc cung cấp lời khuyên chiến lược, phức tạp mà khách hàng và doanh nghiệp yêu cầu.

Các công ty kế toán Úc đã tận dụng sự thay đổi này để tăng tỷ lệ IVA/doanh thu từ 62.3% trong năm 2019-20 lên 64.0% trong năm 2024-25. Sự gia tăng này phản ánh trọng tâm chiến lược của họ là cung cấp các dịch vụ có giá trị cao để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, ngay cả khi doanh thu trên mỗi nhân viên tạm thời giảm trong cùng kỳ. Sự sụt giảm doanh thu trên mỗi nhân viên này cho thấy các công ty kế toán đã tiếp tục tuyển dụng thêm nhân viên trong giai đoạn chuyển đổi này để thực hiện hiệu quả những thay đổi này.

Các công ty kế toán tại Vương quốc Anh và Hoa Kỳ đã thể hiện xu hướng khác so với các đối tác tại Úc. Một yếu tố đáng chú ý ở các khu vực này là tình trạng thiếu hụt kỹ năng dai dẳng, trầm trọng hơn do nhu cầu cao về dịch vụ kế toán. Tình trạng thiếu hụt này đã thúc đẩy các công ty kế toán tăng giá, tăng doanh thu trên mỗi nhân viên và khuyến khích tập trung vào đầu tư vốn thay vì mở rộng lực lượng lao động đáng kể.

Các công ty ngày càng khai thác các công nghệ tinh vi như phân tích dữ liệu lớn và các công cụ tự động hóa, giải quyết khoảng cách lực lượng lao động bằng cách giảm sự phụ thuộc vào lao động thủ công. Mặc dù các chiến lược này đã thúc đẩy thành công doanh thu trên mỗi nhân viên, nhưng đồng thời chúng cũng dẫn đến sự sụt giảm tỷ lệ IVA/doanh thu trong năm năm cho đến năm 2024-25. 

Mẹo để thành công

• Quy trình đóng tài chính hiệu quả: Nhiều khách hàng phải đối mặt với những hạn chế về thời gian và áp lực vào cuối mỗi kỳ tài chính. Kế toán viên có thể hỗ trợ bằng cách tư vấn về các quy trình đóng sổ hợp lý giúp giảm nhập liệu thủ công, hợp nhất các nhiệm vụ và đơn giản hóa việc đối chiếu. Bằng cách giúp khách hàng triển khai các quy trình đóng sổ hiệu quả hơn, các công ty kế toán cho phép họ đạt được báo cáo nhanh hơn, chính xác hơn, từ đó hỗ trợ năng suất và khả năng ra quyết định của họ. 
• Hỗ trợ quản lý dòng tiền: Những thách thức về dòng tiền thường có thể làm gián đoạn năng suất của khách hàng, đặc biệt là trong thời kỳ doanh thu chậm hoặc chi trả cao. Kế toán viên có thể tạo thêm giá trị bằng cách thiết lập dự báo dòng tiền có cấu trúc và tư vấn về các kỹ thuật lập ngân sách cho phép khách hàng dự đoán và quản lý nhu cầu thanh khoản hiệu quả. Cách tiếp cận chủ động này cho phép khách hàng duy trì hoạt động ổn định mà không bị gián đoạn, điều chỉnh sự ổn định tài chính phù hợp với năng suất.
• Tự động hóa quản lý tài liệu: Trong công ty, việc thiết lập một hệ thống quản lý tài liệu tự động, tập trung có thể giảm thời gian dành cho việc truy xuất, chia sẻ và lưu trữ hồ sơ khách hàng quan trọng. Cải tiến tổ chức này nâng cao năng suất của nhóm, cho phép tương tác với khách hàng mượt mà hơn và đảm bảo rằng các kế toán viên có thông tin họ cần khi họ cần, giảm sự chậm trễ và cải thiện chất lượng dịch vụ tổng thể.

Các dịch vụ tài chính 

Trong các lĩnh vực dịch vụ tài chính tại Hoa Kỳ, Vương quốc Anh và Úc, các công ty tập trung vào năng suất lao động và năng suất đa yếu tố. Mỗi khu vực triển khai các biện pháp chiến lược đan xen những tiến bộ công nghệ, tuân thủ quy định và nhân viên có tay nghề, mặc dù theo những cách riêng phù hợp với bối cảnh kinh tế của họ. Ví dụ, JP Morgan Chase & Co, với lực lượng lao động đông đảo, từng dành 360,000 giờ mỗi năm cho các nhiệm vụ thường lệ như giải thích các hợp đồng cho vay. Chương trình COIN (Trí tuệ hợp đồng) hiện hoàn thành các nhiệm vụ này trong vài giây bằng cách sử dụng hệ thống máy học. Sự đổi mới này thúc đẩy năng suất và giảm lỗi.

Việc sử dụng các công nghệ tiên tiến như AI, blockchain và phân tích dữ liệu đã thúc đẩy năng suất tại Hoa Kỳ, thiết lập chuẩn mực cho tự động hóa và hiệu quả, trực tiếp thúc đẩy năng suất. Xu hướng áp dụng công nghệ này được phản ánh ở Úc, nơi ngân hàng kỹ thuật số và tự động hóa đã mở rộng đáng kể khả năng xử lý các giao dịch và tương tác với khách hàng mà không cần tăng tỷ lệ lao động đầu vào.

Mặc dù phải đối mặt với tình trạng tụt hậu về năng suất do những bất ổn của thị trường liên quan đến Brexit, ngành tài chính Anh vẫn đang áp dụng các công nghệ tương tự. Các công ty Anh ngày càng chuyển sang các cải tiến công nghệ tài chính và chuyển đổi số để thu hẹp khoảng cách năng suất với Hoa Kỳ. Bất chấp những thách thức này, City of London Corporation xác định các dịch vụ tài chính và chuyên nghiệp là một trong những ngành năng suất nhất tại Vương quốc Anh vào năm 2023.

Bối cảnh pháp lý cũng ảnh hưởng đến cách tiếp cận của từng khu vực để cải thiện năng suất. Úc đã tiến bộ trong việc sử dụng công nghệ pháp lý (RegTech) để hợp lý hóa các quy trình tuân thủ. Ngược lại, các công ty tài chính của Vương quốc Anh đang đánh giá lại các chiến lược tuân thủ của họ để ứng phó với Brexit, chuyển sang các giải pháp công nghệ có thể quản lý các quy định đang phát triển.

Phát triển lực lượng lao động là điều cần thiết ở cả ba khu vực, tập trung vào việc học tập liên tục và xây dựng kỹ năng để theo kịp công nghệ. Ngoài ra còn có xu hướng mạnh mẽ hướng tới việc xây dựng lực lượng lao động có kỹ năng ra quyết định dựa trên dữ liệu, kết hợp phân tích với kỹ năng tài chính để hỗ trợ mức năng suất cao.

Mẹo để thành công 

• Quản lý trong thời kỳ thị trường biến động: Biến động thị trường có thể gây căng thẳng cho dòng tiền của khách hàng và làm gián đoạn các khoản chi tiêu đã lên kế hoạch, cản trở năng suất của họ. Các nhà cung cấp dịch vụ tài chính có thể hỗ trợ khách hàng bằng cách giúp họ xây dựng các thỏa thuận tài chính linh hoạt hơn hoặc các hạn mức tín dụng cung cấp thanh khoản trong các giai đoạn bất ổn. Sự hỗ trợ này cho phép khách hàng duy trì hoạt động diễn ra suôn sẻ mà không bị mất năng suất do thiếu hụt nguồn tài trợ. 
• Giải pháp tuân thủ và báo cáo: Các yêu cầu về quy định thường chuyển hướng nguồn lực của khách hàng, làm xói mòn năng suất bằng cách thu hút sự chú ý của nhân viên khỏi các hoạt động cốt lõi. Các cố vấn tài chính có thể nâng cao năng suất của khách hàng bằng cách cung cấp các giải pháp tuân thủ được thiết kế riêng giúp hợp lý hóa báo cáo, tự động hóa các hồ sơ thường xuyên và đảm bảo khách hàng có thể đáp ứng hiệu quả các yêu cầu về quy định. Điều này giải phóng thời gian của khách hàng, cho phép họ tập trung lại vào năng suất hoạt động. 
• Công cụ cộng tác và quy trình làm việc: Các công ty tài chính có thể trực tiếp nâng cao năng suất của chính mình bằng cách áp dụng tự động hóa quy trình làm việc và các công cụ cộng tác thời gian thực giúp đơn giản hóa việc phối hợp nhóm và giảm bớt các nhiệm vụ hành chính. Bằng cách hợp lý hóa hoạt động nội bộ, các công ty có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng nhanh hơn và chính xác hơn, thúc đẩy lòng tin và sự hài lòng của khách hàng. 

Nguồn từ IBISWorld

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Thông tin nêu trên được cung cấp bởi ibisworld.com độc lập với Chovm.com. Chovm.com không tuyên bố và bảo đảm về chất lượng và độ tin cậy của người bán và sản phẩm. Chovm.com từ chối mọi trách nhiệm pháp lý đối với các vi phạm liên quan đến bản quyền nội dung.