Khi đưa ra quyết định về nhà cung cấp, người mua phải hiểu một mạng lưới ngày càng phức tạp: trong khi trước đây chỉ có chi phí, chất lượng và thời gian là quan trọng, thì ngày nay các thông số khác cũng quan trọng không kém: tính bền vững, khả năng phục hồi và đổi mới. Tìm hiểu thêm tại đây.
Từ tam giác ma thuật đến lục giác
Hoạt động mua sắm đã có những thay đổi sâu sắc trong những năm gần đây. Đặc biệt, sự gia tăng của số hóa đã hoàn toàn biến đổi nhiều quy trình kể từ đầu thiên niên kỷ. Tuy nhiên, những tiến bộ kỹ thuật này có nghĩa là bộ phận mua sắm có thể đảm nhiệm một vai trò quan trọng hơn nhiều trong các công ty. Gần đây nhất, số lượng các cuộc khủng hoảng toàn cầu ngày càng tăng đã làm nổi bật vai trò thiết yếu của hoạt động mua sắm. Cho đến một vài năm trước, tam giác ma thuật về chi phí, chất lượng và thời gian, vốn rất nổi tiếng trong quản lý dự án, cũng rất phù hợp với hoạt động mua sắm, nhưng hiện nay đã có thêm các thông số khác. Điều này có thể được coi là biến tam giác thành hình lục giác: khả năng phục hồi của chuỗi cung ứng, các yếu tố bền vững trong hoạt động mua sắm, sự thay đổi công nghệ đang diễn ra và khả năng đổi mới của các nhà cung cấp cũng đóng vai trò quan trọng không kém.
Xu hướng của những năm gần đây rất có thể sẽ tiếp tục định hình chương trình nghị sự của các phòng ban mua sắm trong tương lai gần. Sự ổn định giá cả là vấn đề trung tâm, do chi phí tăng mạnh ở một số khu vực, nhưng điều này phải luôn được xem xét trong bối cảnh chi phí hoạt động chung. Nếu bạn đặt độ tin cậy của nguồn cung vào tình trạng nguy hiểm, bạn có thể phải dừng sản xuất, điều này có thể dẫn đến chi phí lớn hơn đáng kể. Các công ty không tuân thủ các yêu cầu về môi trường và xã hội sẽ phải đối mặt với hậu quả thậm chí còn nghiêm trọng hơn.
Các yếu tố thành công trong mua sắm hiện đại
Chuyên gia tư vấn mua sắm và tác giả Tanja Dammann-Götsch đã xác định năm lĩnh vực mà hoạt động mua sắm phải được hiện đại hóa để đáp ứng các yêu cầu trong tương lai:
- Số hóa
- Mục đích
- nhanh nhẹn
- Con người liên lạc
- Làm việc từ xa
Như bà mô tả trong cuốn sách “Purchasing in Transition” (chỉ có bản tiếng Đức), những yếu tố này thường phụ thuộc vào việc triển khai thành công trong công ty và không thể tách rời nhau. Nếu không có quá trình chuyển đổi kỹ thuật số tiên tiến, thì không thể đảm bảo được cả công việc nhanh nhẹn lẫn quy trình làm việc từ xa hoạt động tốt. Và nếu không có mục đích – một nền tảng dựa trên giá trị đặt con người lên hàng đầu – thì các yếu tố thành công khác sẽ không vững chắc.
Trí tuệ nhân tạo: cách nó thay đổi hoạt động mua sắm
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, trí tuệ nhân tạo sẽ thay đổi vĩnh viễn hoạt động mua hàng. Người mua có thể hưởng lợi từ ChatGPT và các công cụ tương tự: ví dụ, khi xây dựng chiến thuật đàm phán, nghiên cứu nhà cung cấp hoặc tự động đánh giá giao dịch và dữ liệu chính theo ý của họ.
Theo tạp chí doanh nhân Maddyness, các công ty có tư duy tiến bộ đã sử dụng các ứng dụng AI để tận dụng dữ liệu lịch sử, xu hướng thị trường và dữ liệu hiệu suất của nhà cung cấp để đưa ra quyết định sáng suốt hơn về việc lựa chọn nhà cung cấp, đàm phán giá cả và các điều khoản hợp đồng. Ngoài ra, AI có thể giúp xác định các rủi ro và gián đoạn tiềm ẩn trong chuỗi cung ứng và thực hiện các biện pháp để giảm thiểu chúng. Cũng như kiểm toán độ tin cậy của nhà cung cấp, AI có thể phân tích các tác động tiềm ẩn của rủi ro địa chính trị và các sự kiện bất thường nhưng có tác động lớn, chẳng hạn như đại dịch.
Mua sắm sẽ tiếp tục trở nên quan trọng hơn
Nhờ sự thay đổi này, nhiều chuyên gia đồng ý rằng hoạt động mua sắm sẽ tiếp tục có tầm quan trọng chiến lược trong các công ty cho đến năm 2030. Tuy nhiên, điều này cũng làm tăng nhu cầu đối với bộ phận mua sắm về mặt giá trị gia tăng và đổi mới.
Hợp tác với các công ty khởi nghiệp, thường cung cấp các giải pháp sáng tạo, có thể mang lại lợi thế cạnh tranh, đặc biệt là khi nói đến các vấn đề chính như trí tuệ nhân tạo, thị trường và tính bền vững. Điều quan trọng là phải cởi mở với các công nghệ này để hưởng lợi từ giá trị dự kiến mà chúng có thể mang lại về mặt tự động hóa, minh bạch và hiệu quả.
Nguồn từ trang châu âu
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Thông tin nêu trên được cung cấp bởi europages độc lập với Chovm.com. Chovm.com không tuyên bố và bảo đảm về chất lượng và độ tin cậy của người bán và sản phẩm. Chovm.com từ chối mọi trách nhiệm pháp lý đối với các vi phạm liên quan đến bản quyền nội dung.
