Amazon là kho tàng cơ hội cho người tiêu dùng, nhà quảng cáo và các nhà bán lẻ đầy tham vọng. Thị trường trực tuyến cung cấp thuật toán và giao diện tiếp thị độc đáo cho phép nhiều doanh nghiệp tận hưởng nhiều lợi nhuận hơn và tăng trưởng nhanh hơn.
Một trong nhiều cơ hội mà doanh nghiệp có thể tận dụng trên Amazon là tận dụng. Tuy nhiên, đây là cách tiếp cận phức tạp và cũng có thể dẫn đến những hậu quả tiêu cực.
Bài viết này sẽ thảo luận về cách các doanh nghiệp có thể hưởng lợi từ việc hợp tác với Amazon hoặc liệu họ có nên tránh hoàn toàn hay không.
Mục lục
Amazon piggyback là gì?
Liệu việc Amazon dựa vào mình có gây hại cho doanh nghiệp không?
Các yếu tố cần cân nhắc khi thiết lập danh sách piggyback
Cách khắc phục sự cố piggybacking
Phải làm gì với danh sách bị đánh cắp?
Tập trung
Amazon piggyback là gì?

Amazon piggyback ám chỉ một “người bán bổ sung”. Về cơ bản, Amazon piggybacking xảy ra khi các nhà bán lẻ khác cố gắng hưởng lợi từ nỗ lực của người bán ban đầu bằng cách sử dụng danh sách của họ để thực hiện bán hàng.
Nhưng đó không phải là tất cả. Amazon liệt kê những "người bán thêm" này theo một tùy chọn khác, tách biệt họ khỏi các nhà bán lẻ khác. Mặc dù không ai khuyến nghị Amazon piggybacking, nhưng điều này có thể giúp các doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tiền bạc cần thiết để thiết lập danh sách mới.
Làm sao một điều tiêu cực có thể mang lại lợi ích tích cực? Trước hết, việc Amazon tận dụng có thể mang lại cho người bán sự thúc đẩy chiến lược bằng cách giúp họ hiểu được nhu cầu tiềm năng của sản phẩm trước khi thực hiện bán hàng thực tế.
Nhờ đó, người bán có thể thâm nhập vào một thị trường ngách mới với ít vốn đầu tư và hiểu được hành vi cũng như mô hình mua sắm của người tiêu dùng tiềm năng với nỗ lực tối thiểu.
Tuy nhiên, nó cũng có thể nổ tung vào mặt họ. Mặc dù việc piggybacking có vẻ như là một kỹ thuật khéo léo và thông minh, nhưng có nhiều nhược điểm xung quanh nó. Đối với người mới bắt đầu, việc chuyển đổi sẽ mất rất nhiều công sức ngay từ lần thử đầu tiên.
Chuyển đổi chỉ có thể xảy ra khi người tiêu dùng xem những người bán khác trên trang sản phẩm. Nhưng thật không may, điều này làm giảm cơ hội các doanh nghiệp tận hưởng sự bùng nổ doanh số. Vì vậy, người bán phải làm cho các ưu đãi của họ hấp dẫn hơn đối với người mua bằng cách giảm giá, điều này làm giảm lợi nhuận theo biên độ lớn.
Nhưng đó không phải là tất cả. Các nhà bán lẻ ăn theo hiệu quả có thể khiến người bán thực sự cảm thấy bị đe dọa. Và những người bán thêm có thể dễ dàng chiếm đoạt hộp mua sản phẩm vì mức giá thấp hấp dẫn của họ.
Thông thường, những trường hợp như vậy xảy ra khi những người đi nhờ tập trung nỗ lực tiếp thị vào những người tiêu dùng không quan tâm đến uy tín của người bán và chỉ muốn lợi ích về giá. Ngoài ra, những người đi nhờ cũng có thể bán sản phẩm giả.
Liệu việc Amazon dựa vào mình có gây hại cho doanh nghiệp không?

Việc ăn theo Amazon có thể gây hại cho doanh nghiệp nếu bên ăn theo sử dụng nó để bán các mặt hàng giả mạo. Trong những trường hợp như vậy, bên ăn theo sẽ sử dụng danh sách để làm giảm uy tín thương hiệu, làm suy yếu tính xác thực của thị trường.
Do đó, việc kinh doanh hàng giả là một trong những cách nhanh nhất để bị đưa vào danh sách đen trên Amazon.
Tuy nhiên, việc Amazon piggybacking không phải lúc nào cũng tệ cho doanh nghiệp. Sẽ là khôn ngoan nếu người bán sử dụng chiến lược này để cung cấp sản phẩm với giá cạnh tranh (so sánh với những sản phẩm khác trên thị trường) hoặc khi họ được phép bán lại sau khi mua với giá chiết khấu đáng kể.
Trong những trường hợp như vậy, việc piggybacking mang lại lợi ích to lớn vì người bán có thể sử dụng nó để có được lợi thế cạnh tranh mà không đe dọa bất kỳ ai. Ngoài ra, việc thiết lập danh sách piggyback không tốn thời gian. Tất cả những gì cần làm là quyết định danh sách, chọn ASIN ưa thích và mua sản phẩm.
Sau đó, thêm sản phẩm vào tài khoản người bán trên Amazon, chọn danh sách và đặt giá. Tuy nhiên, các doanh nghiệp phải cẩn thận để đảm bảo mọi thứ luôn tích cực.
Các yếu tố cần cân nhắc khi thiết lập danh sách piggyback
Sử dụng hình thức piggybacking để có lợi cho người bán đòi hỏi sự cảnh giác và chủ động theo kịp những thay đổi của thị trường. Tuy nhiên, các nhà bán lẻ phải cân nhắc một số điều trước khi piggybacking.
Đầu tiên, họ phải đảm bảo không có hành vi vi phạm, bản quyền hoặc sở hữu trí tuệ nào liên quan đến sản phẩm. Ngoài ra, sản phẩm phải có nhu cầu tốt với đủ tiềm năng để duy trì doanh số trong tương lai.
Ngoài ra, người bán phải đưa mọi thứ vào ngân sách, bao gồm cả mua sắm và lưu trữ, trước khi quyết định giá bán. Theo cách đó, họ có thể có ý tưởng về tiềm năng lợi nhuận trước khi quyết định bán theo.
Ngoài ra, họ phải bán sản phẩm khớp với mô tả trong ASIN, tránh cho người tiêu dùng có ấn tượng tiêu cực. Cuối cùng, nếu lợi nhuận ổn định và tốt, hãy cân nhắc bán lại từ nhà sản xuất để tăng khả năng hiển thị tổng thể.
Tìm hiểu cách bán sản phẩm Chovm.com trên Amazon tại đây.
Cách khắc phục sự cố piggybacking
Những mặt tiêu cực của việc piggybacking có thể là một thách thức lớn đối với các nhà bán lẻ trực tuyến. Đối với những người có danh sách của họ bị piggybacker nhắm mục tiêu, họ sẽ có đối thủ cạnh tranh trực tiếp với giá cả cạnh tranh sẽ gây tổn hại đến doanh số hoặc thậm chí chiếm đoạt hoàn toàn hộp mua của họ.
Ngoài ra, nếu những người bán hàng nhái bán hàng giả, điều này có thể gây tổn hại đến giá trị thương hiệu và uy tín của người bán ban đầu, khiến họ mất khách hàng.
Ngoài việc theo dõi chặt chẽ danh sách, sau đây là một số mẹo giúp giải quyết vấn đề liên kết với Amazon.
Sử dụng sổ đăng ký thương hiệu Amazon
Các thương hiệu đã đăng ký dễ dàng báo cáo những người bán lại cung cấp sản phẩm của họ với mức giá thấp vô lý hoặc là hàng giả giá rẻ. Cơ chế xử lý khiếu nại của Amazon có thể nhanh chóng xóa các danh sách như vậy khỏi thị trường vì nó ưu tiên các thương hiệu đã đăng ký hơn các thương hiệu chưa đăng ký.
Tham gia vào việc xây dựng thương hiệu
Trên Amazon, các nhãn hiệu riêng có thể bảo vệ thương hiệu của họ, bảo vệ sản phẩm của họ khỏi người bán bên thứ ba và hàng giả. Tuy nhiên, các doanh nghiệp phải trải qua một số quy trình trước khi họ có thể tận hưởng việc bảo vệ thương hiệu.
Để bắt đầu, họ phải đăng ký sản phẩm của mình trên Amazon và thiết lập nhãn hiệu. Sau đó, người bán sẽ tạo trang web và sử dụng các tính năng khác giúp thiết lập chúng như các thương hiệu hợp pháp của Amazon.
Sau đó, người bán có thể nộp đơn khiếu nại lên Amazon, yêu cầu họ có hành động nghiêm khắc chống lại hàng giả và người bán bên thứ ba.
Ngoài ra, các doanh nghiệp không nên mất hy vọng nếu họ đã mất buy box. Họ có thể lấy lại nó sau khi giải quyết với những người đi kèm.
Đặt các đặc điểm thương hiệu rõ ràng trên hình ảnh sản phẩm
Hình ảnh thương hiệu dễ thấy (như logo) có thể giúp người tiêu dùng phân biệt sản phẩm của người bán hợp pháp với hàng giả. Người bán cũng có thể lựa chọn hình ảnh có hình mờ cho sản phẩm trưng bày để bảo vệ danh sách của họ khỏi những kẻ lừa đảo và nhà bán lẻ giả mạo.
Theo dõi danh sách liên tục
Một cách hiệu quả để ngăn chặn những kẻ bắt nạt là để ý đến những người bán khác đang cố gắng đóng giả là người bán ban đầu. Nó cũng giúp theo dõi khối lượng bán hàng liên tục. Nếu nó đột nhiên giảm, có thể đã đến lúc phải hành động chống lại việc bắt nạt.
Đảm bảo các tham chiếu bảo hành rõ ràng
Cuối cùng, người bán phải chỉ ra rằng bảo hành chỉ có hiệu lực đối với các sản phẩm mua từ thương hiệu gốc. Do đó, bảo hành sẽ không có hiệu lực đối với các sản phẩm mua từ người bán hoặc đại lý bán lại khác.
Phải làm gì với danh sách bị đánh cắp?

Buy box bị chiếm đoạt có thể gây ra sự sụt giảm doanh số đáng kể cho bất kỳ người bán nào trên Amazon. May mắn thay, các nhà bán lẻ có thể sử dụng nhiều phương pháp để lấy lại chúng nhanh chóng.
Một phương pháp như vậy là liên hệ với nhóm hỗ trợ của Amazon. Nó giúp ích khi người bán không đăng ký hoặc đưa thương hiệu và sản phẩm của họ lên Amazon. Ngoài ra, họ có thể liên hệ với những người bán hàng và yêu cầu họ xóa danh sách của họ khỏi thị trường.
Tuy nhiên, nếu người bán đã đăng ký và đóng cửa sản phẩm của họ, họ có thể liên hệ với Amazon Seller Central để nộp đơn khiếu nại vi phạm. Ngoài ra, họ có thể sử dụng một mặt hàng đã mua từ Piggybacker làm bằng chứng để hỗ trợ cho khiếu nại của mình.
Amazon sẽ có hành động chống lại những kẻ chiếm đoạt (thường là đình chỉ), giúp khôi phục lại hộp mua của thương hiệu một cách nhanh chóng.
Cuối cùng, các nhà bán lẻ có thể tạm thời hạ giá để lấy lại hộp mua của họ. Mặc dù điều này có nghĩa là lợi nhuận thấp hơn, nhưng lựa chọn phương pháp này vẫn hiệu quả, đặc biệt là nếu các phương pháp trên không hiệu quả. Nó cũng sẽ bảo vệ danh sách khỏi những kẻ chiếm đoạt trong tương lai và những người bán trái phép.
Tập trung
Mặc dù việc đi nhờ có thể thúc đẩy doanh số, nhưng vẫn đi kèm với một số biến chứng tiềm ẩn và các thương hiệu nên cân nhắc cẩn thận xem liệu đó có phải là cách tiếp cận phù hợp với họ hay không. Rất may là có một số trường hợp người bán có thể đi nhờ vô hại để so sánh giá cả cạnh tranh và kiểm tra bối cảnh tiếp thị trước khi tham gia.
Tuy nhiên, các doanh nghiệp ở phía nhận phải theo dõi chặt chẽ danh sách của họ và loại bỏ những người bán hàng tự nhận là bán cùng một sản phẩm. Liên hệ với Amazon là một cách khác để người bán có thể ngăn chặn những người bán lại có hại—và nhớ có bằng chứng để hỗ trợ cho các khiếu nại.