Hệ thống POS bán lẻ: Giải pháp tốt nhất năm 2023

Thanh toán kỹ thuật số đã thay đổi ấn tượng của chúng ta về mua hàng trực tuyến trong ngành thương mại điện tử phát triển nhanh như hiện nay. Thanh toán không tiếp xúc, ví ảo và các ứng dụng giúp bạn quản lý tiền đều đã tác động đến sự phát triển của các hệ thống POS hiện tại. 

Các giải pháp thanh toán đột phá này cung cấp cho người dùng sự tiện lợi, bảo mật và tốc độ vô song, mang lại trải nghiệm mua sắm tốt hơn, chuyển đổi liền mạch và khách hàng hài lòng hơn. Khách hàng hoàn tất giao dịch mua chỉ bằng vài cú nhấp chuột nhờ hệ thống POS, loại bỏ nhu cầu phải trải qua một quy trình dài trước khi cuối cùng mong đợi sản phẩm được giao.

Trong thương mại điện tử, hệ thống POS là công cụ không thể thiếu, không chỉ giúp tăng tốc quá trình thanh toán mà còn xử lý vấn đề bảo mật và kiểm soát hàng tồn kho, đồng thời thu hút người mua bận rộn mới đến cửa hàng trực tuyến của bạn. 

Thiết lập phương thức thanh toán phù hợp có vẻ phức tạp lúc đầu, nhưng việc lựa chọn cơ sở hạ tầng tài chính và giải pháp xử lý phù hợp có thể giúp bạn giải quyết nhiều vấn đề. Trong blog này, chúng tôi sẽ phân tích những điều cơ bản về hệ thống POS cũng như đề xuất 10 hệ thống POS hàng đầu phù hợp với doanh nghiệp của bạn.

Nội dung:
POS bán lẻ là gì?
Các loại cơ bản của POS bán lẻ
Tại sao bạn cần POS cho bán lẻ
Top 10 hệ thống POS cho bán lẻ
Phát triển phần mềm tùy chỉnh POS bán lẻ

POS bán lẻ là gì?

Hệ thống POS (Điểm bán hàng) bán lẻ là sự kết hợp giữa phần mềm và phần cứng được sử dụng để quản lý giao dịch và bán hàng. Hãy coi đó là nơi người mua mua hàng và người bán xử lý doanh số, hàng tồn kho và các nhiệm vụ liên quan đến kinh doanh khác. 

POS đơn giản hóa quy trình bán hàng, giúp theo dõi doanh thu dễ dàng hơn, đưa ra số liệu thống kê chính xác, tương tác với các điểm bán hàng và cổng thanh toán khác và tất nhiên là tăng sự hài lòng của khách hàng. 

Không cần phải nói rằng, với tư cách là một thương gia, bạn phân tích kỹ lưỡng mong muốn của người tiêu dùng và đáp ứng họ. Trọng tâm chính của bạn là cung cấp trải nghiệm thực tế nhất, không đau đớn nhất có thể, xây dựng uy tín và tạo ra khách truy cập mới, phải không? Mua hệ thống điểm bán hàng là một cách tuyệt vời để hợp lý hóa hoạt động và đầu tư vào thành công trong tương lai của doanh nghiệp bạn. 

Trên thực tế, việc có một hệ thống POS đáp ứng mọi nhu cầu cơ bản của bạn không còn là một lợi ích nữa mà là điều bắt buộc để duy trì hoạt động kinh doanh của bạn. Các hệ thống POS hiện đại cung cấp nhiều khả năng hơn không chỉ giúp cuộc sống của bạn đơn giản hơn về mặt quản lý mà còn hỗ trợ bạn tối đa hóa toàn bộ tiềm năng của tổ chức và đạt được sự phát triển nhanh chóng.

Trong bối cảnh thương mại điện tử, điều cuối cùng bạn muốn là tình trạng giỏ hàng bị bỏ rơi, do đó, việc cung cấp trải nghiệm mua sắm dễ dàng và không rắc rối sẽ thúc đẩy họ quay lại và thậm chí tốt hơn là giới thiệu trang web của bạn cho bạn bè là nhiệm vụ của bạn. Đây là lý do tại sao một hệ thống POS được thiết lập tốt để đảm bảo các giao dịch diễn ra suôn sẻ, nhanh chóng, an toàn và không chậm trễ là một điểm quan trọng cần kiểm tra.  

Các loại cơ bản của POS bán lẻ

Hệ thống POS quầy

Hệ thống POS tại chỗ, như chúng thường được gọi, được thiết kế chủ yếu cho các công ty bán lẻ có mặt tiền cửa hàng vật lý. Thiết bị thường bao gồm máy tính tiền, máy quét mã vạch, máy in hóa đơn và màn hình cảm ứng và thường được tìm thấy gần quầy thu ngân. Chúng được liên kết với máy chủ chính của cửa hàng, cho phép đồng bộ hóa thông tin nhanh chóng và xử lý thanh toán an toàn.

Hệ thống POS máy tính bảng

Một trong những lựa chọn phổ biến nhất cho những người thích sự đơn giản, những người không muốn mua máy tính tiền mới. Để tận dụng hệ thống POS máy tính bảng, trước tiên bạn phải có iPad hoặc máy tính bảng Android.

Nhiều hệ thống trong số này là "miễn phí" để đổi lấy việc sử dụng một bộ xử lý thẻ tín dụng nhất định, trong khi những hệ thống khác yêu cầu một khoản phí hàng tháng để đổi lấy việc cho bạn nhiều quyền tự do hơn trong việc lựa chọn bộ xử lý thẻ tín dụng của riêng mình. Có thể nhiều hệ thống trong số chúng có thể chứa máy tính bảng, máy tính tiền và máy quét mã vạch. Chúng cũng nổi tiếng vì tính thân thiện với người dùng và vẻ ngoài bóng bẩy. 

Hệ thống POS đọc thẻ và chip

Công nghệ này thường được gọi là hệ thống POS EMV (Europay, Mastercard, Visa). Chủ yếu nổi tiếng với việc xử lý thanh toán bằng vi mạch tích hợp trong thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ. Hệ thống POS EMV thường có máy quét thẻ có thể quét và xác thực chip của thẻ, cung cấp thêm khả năng bảo vệ cho giao dịch mua của bạn.

Hệ thống POS dựa trên đám mây

Hệ thống POS dựa trên đám mây là hệ thống chạy hoàn toàn trực tuyến hoặc trên đám mây. Lợi ích quan trọng nhất của hình thức hệ thống POS này là có thể truy cập thông qua hầu như mọi thiết bị được kết nối với internet. Chúng thường được lập hóa đơn liên tục và bao gồm tất cả các tính năng bạn có thể yêu cầu.

Nhiều kênh

Hệ thống POS đa kênh lý tưởng cho những cá nhân muốn bán hàng qua nhiều kênh, bao gồm trực tuyến, tại cửa hàng, bản tin, v.v. Các hệ thống này hỗ trợ người quản lý tiếp cận khách hàng, theo dõi doanh số, quản lý hàng tồn kho và khuyến khích lòng trung thành của khách hàng.

Với tầm quan trọng của việc tạo ra thu nhập thông qua nhiều kênh và tiếp cận khách hàng tiềm năng bất cứ khi nào có thể, hệ thống POS đa kênh chính là giải pháp phù hợp.

Tại sao bạn cần POS cho bán lẻ

Nhìn chung, lợi ích của POS là rõ ràng: bạn sẽ ngay lập tức nhận thấy sự thay đổi trong cách bạn vận hành và quy trình làm việc chung. Hãy cùng tìm hiểu một số lợi ích quan trọng nhất:

• Khả năng tùy chỉnh được cải thiện: phần lớn các hệ thống POS có thể được điều chỉnh theo nhu cầu của công ty bạn, giúp hoạt động hàng ngày diễn ra suôn sẻ hơn.
• Tăng khối lượng giao dịch: miễn là bạn muốn công ty của mình mở rộng, hệ thống POS sẽ đảm bảo rằng mọi giao dịch đều được xử lý và hoàn thành hiệu quả.
• Tích hợp với website: Bạn có thể mong đợi thông tin trên website được nâng cấp và đồng bộ ngay lập tức, không cần phải theo dõi và ghi chép lẫn nhau.
• Quản lý thời gian: Là chủ doanh nghiệp, bạn có rất nhiều việc phải làm. Cho phép hệ thống POS của bạn xử lý ít nhất một số hoạt động nhất định như quản lý hàng tồn kho, xử lý giao dịch, v.v.
• Chương trình thưởng và chương trình khách hàng thân thiết tích hợp: Hệ thống POS sẽ đảm bảo mỗi giao dịch được tính chính xác và các phần thưởng hoặc lợi ích của chương trình khách hàng thân thiết được áp dụng cho các giao dịch đã chọn để bạn không phải chờ đợi khách hàng ghé thăm lần nữa.
• An toàn, bảo mật và riêng tư: Ba nền tảng của một giao dịch thành công và chúng chắc chắn được khách hàng của bạn yêu cầu. Hầu hết các hệ thống POS bảo vệ bạn khỏi rò rỉ và gian lận tiềm ẩn.
• Báo cáo và phân tích: Nếu bạn đang thắc mắc "Tháng trước mình đã hoạt động thế nào?", bạn chỉ cần vào báo cáo của hệ thống POS để xem xét dữ liệu, phân tích và xu hướng đó, rồi đưa ra những lựa chọn sáng suốt cho tương lai của công ty.

Top 10 hệ thống POS cho bán lẻ

POS vuông 

Square có phần mềm POS dựa trên đám mây hiện có trên iPad, Square Register và Square Terminal. Dưới công ty mẹ (Block), công ty cung cấp nhiều giải pháp phần mềm và phần cứng POS. Các gói POS của công ty tập trung vào các nhà bán lẻ và doanh nghiệp thương mại điện tử. 

Không giống như nhiều hệ thống POS khác, Square tính phí tùy thuộc vào khối lượng bán hàng, điều này rất tuyệt vời cho người mới. Nó có quản lý hàng tồn kho, báo cáo, phân tích, quét mã vạch, v.v. Square cũng quản lý lịch ca, quyền, giờ hoạt động và số liệu thống kê cho nhân viên.

Mua sắm POS

Shopify POS là tiện ích bổ sung cho nền tảng thương mại điện tử hàng đầu trong ngành của Shopify. Hiện tại, nó chỉ khả dụng cho người bán thương mại điện tử Shopify. Phần mềm điểm bán hàng của Shopify đã chứng tỏ là một tài sản vô giá cho nhiều khả năng đa kênh.

Nhìn chung, Shopify không cần giới thiệu trong thế giới thương mại điện tử. Họ đã làm tốt trong việc phát triển và triển khai hệ thống điểm bán hàng (POS), vượt qua phần lớn các đối thủ cạnh tranh của họ. Vậy, một POS ngay từ người tiên phong trong thương mại điện tử, không phải là một giải pháp phù hợp đáng lưu ý sao? 

Ứng dụng di động của Shopify hiện có thể chấp nhận thanh toán chạm. Ứng dụng này cũng giới thiệu một thiết bị đầu cuối POS di động có tên Shopify Go để hỗ trợ bán hàng khi đang di chuyển và thay thế gói Lite bằng gói Starter. 

Aukcje internetowe dla Twojej strony!

Điểm bán hàng của QuickBooks

Một hệ thống điểm bán hàng (POS) tuyệt vời khác, hệ thống này được thiết kế riêng theo nhu cầu của người dùng QuickBooks Desktop hiện tại. Tính năng thanh toán một lần rất hấp dẫn vì nó loại bỏ mối lo ngại về việc tham gia và duy trì các cam kết dài hạn.

Mặc dù một số đánh giá cho thấy QuickBooks POS có thể không phải là lựa chọn phù hợp nhất để tùy chỉnh, nhưng nó đã được xếp hạng trong số ba hệ thống POS bán lẻ hàng đầu và được công nhận là phần mềm dễ sử dụng thứ bảy trong danh mục phần mềm POS bán lẻ bởi G2. Để đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt, điều cần thiết là phải đánh giá kỹ lưỡng các yêu cầu của bạn đối với hệ thống điểm bán hàng (POS).

Hệ thống QuickBooks POS có tùy chọn tạo thẻ giá và biên lai. Điều này cho phép các công ty đưa các nét cá nhân hóa, chẳng hạn như lời chúc theo mùa như "Giáng sinh vui vẻ", vào biên lai cho khách hàng của họ.

Bán lẻ tốc độ ánh sáng

Lightspeed là một nền tảng POS dựa trên đám mây cung cấp các tính năng và chức năng giúp bạn dễ dàng điều hành doanh nghiệp. Nó nổi tiếng với khả năng quản lý hàng tồn kho sáng tạo, đơn đặt hàng mua hàng do máy điều khiển, quản lý nhiều địa điểm cùng nhiều tính năng tuyệt vời khác. Đây là lý do tại sao nó là một trong những nhà cung cấp hàng đầu khi nói đến thương mại điện tử.

Ngoài ra, có khả năng bao gồm nhiều tích hợp, có thể có lợi cho chuyển đổi của bạn và tăng sự hài lòng của khách hàng. Một số tích hợp bạn có thể hưởng lợi bao gồm: lập lịch hẹn, tiếp thị, quản lý hàng tồn kho và dịch vụ khách hàng. Nhiều nhà bán lẻ chọn tích hợp bằng cách sử dụng Mailchimp, Lendio, QuickBooks và Stripe.

Những người bán cả tại cửa hàng và trực tuyến có thể sử dụng nhiều tùy chọn đa kênh. Bạn có thể đạt được hai mục tiêu bằng một mũi tên bằng cách kết hợp POS bán lẻ với chức năng thương mại điện tử. Nó cho phép bạn tập trung hàng tồn kho, thu nhập và phân tích của mình vào một backend được tối ưu hóa cho SEO với chức năng di động được nhúng. 

Thiết bị đầu cuối Stripe

Stripe đã xây dựng được thành tích tuyệt vời như một giải pháp xử lý thanh toán trực tuyến đáng tin cậy và hiện cung cấp Stripe Terminal. Bạn có thể sử dụng Stripe Terminal để kết nối thanh toán Stripe vào quy trình mua hàng trực tiếp hiện tại của bạn hoặc để bao gồm các khoản thanh toán được thực hiện trực tiếp vào ứng dụng di động hoặc ứng dụng web hiện tại của bạn.

Nếu bạn am hiểu công nghệ, bạn có thể sử dụng gói phát triển phần mềm của Stripe để kết hợp quy trình xử lý thanh toán với nhiều tùy chọn phần cứng hoặc bạn có thể sử dụng một trong các đối tác POS không cần mã của Stripe, một số trong đó là miễn phí.

Tuy nhiên, nếu bạn trực tiếp xử lý phần lớn công ty của mình và muốn có giải pháp xử lý thanh toán đơn giản hơn hoặc nếu bạn thực sự thích hệ thống POS sẵn sàng sử dụng, bạn có thể muốn xem xét các lựa chọn khác.

Clover 

Có lẽ, một trong những hệ thống POS dễ sử dụng nhất là Clover. Bởi vì nó có nhiều phiên bản, ứng dụng, tiện ích bổ sung và cấu hình khác nhau để phù hợp với doanh nghiệp của bạn. 

Clover là giải pháp tuyệt vời giúp bạn cải thiện việc quản lý khách hàng, sự hài lòng của khách hàng và tổ chức hoạt động bán hàng theo cách tốt nhất có thể.

Bạn có thể mua Clover thông qua nhiều nhà phân phối khác nhau, nghĩa là giá cả, chi tiết hợp đồng và hỗ trợ có thể khác nhau. 

Korona POS

Là một hệ thống POS dựa trên đám mây khác, Korona được thiết kế để mang lại giá trị cho những người muốn trở thành người chơi lớn. Do đó, nếu bạn đang có kế hoạch thách thức Amazon (ai mà biết được?), hãy xem đây là một cách để thực hiện. 

Mặc dù có điểm tương đồng với các phần mềm POS khác, khả năng ngăn ngừa mất mát bán lẻ của nó vẫn nổi bật. Điều này sẽ giúp bạn không phải giao một đơn hàng không có giao dịch thành công trong trường hợp chậm trễ hoặc gian lận. Mặc dù các sự cố như vậy thường xảy ra bất cứ khi nào bảo mật của trang web bị xâm phạm, hệ thống POS Korona đảm bảo rằng sẽ không bao giờ xảy ra bất kỳ sự cố nào như vậy.

Ngoài ra, nếu bạn có một cửa hàng thực, Korona sẽ quản lý cả cửa hàng thực và cửa hàng ảo, nghĩa là chúng sẽ hoạt động đồng bộ để cung cấp nhiều dữ liệu hơn cho bạn với tư cách là chủ doanh nghiệp.

Sử dụng ngay

Epos Now là một lựa chọn hấp dẫn vì quá trình hướng dẫn và đào tạo chỉ mất 15 phút. Dành cho những ai không thích sự hối hả và nhộn nhịp, ha?

Một trong những điểm thực sự khác biệt của hệ thống Epos Now POS là nó cung cấp cho bạn lời khuyên của chuyên gia khi nhận ra một số mô hình hoặc điểm cần cải thiện. 

Ngoài việc là một giải pháp tuyệt vời, bạn có thể mở rộng chức năng của Epos Now theo nhiều cách nhờ khả năng kết nối với các dịch vụ và sản phẩm khác.

Thanh toán PayPal

Zettle từ PayPal là lựa chọn hoàn hảo cho những ai có nhiều khách hàng quốc tế vì nó hỗ trợ hơn 130 loại tiền tệ. Cùng với đó, hệ thống POS này đi kèm với các tính năng tuyệt vời khác như khả năng gửi hóa đơn, chấp nhận giao dịch thủ công và nhận giá giới thiệu trên đầu đọc thẻ đầu tiên của bạn. 

Ngoài ra, nếu bạn đã là người dùng PayPal, bạn sẽ thấy dễ dàng thực hiện việc tự động hóa các quy trình giữa tài khoản của bạn và hệ thống POS.

eHopper POS

eHopper POS tập trung vào việc cung cấp tính linh hoạt và minh bạch. Có rất nhiều tính năng bạn có thể hưởng lợi (báo cáo thời gian thực, chế độ ngoại tuyến, hỗ trợ hàng tồn kho, v.v.), đồng thời cũng nhận được một số gợi ý từ chính hệ thống.

Ngoài ra, các công ty cư trú tại Hoa Kỳ có thể đủ điều kiện được miễn phí xử lý thông qua chương trình phụ thu tín dụng và chiết khấu tiền mặt.

Hãy nhớ rằng mỗi gói đều bao gồm số lượng giao dịch tối đa mà bạn có thể đạt được mỗi tháng. Trong trường hợp bạn vượt quá giới hạn, bạn sẽ phải nâng cấp lên gói lớn hơn.

Phát triển phần mềm tùy chỉnh POS bán lẻ 

Mặc dù chúng thường được sử dụng thay thế cho nhau, nhưng điều quan trọng cần lưu ý là các thuật ngữ “hệ thống POS” và “phần mềm POS” liên quan đến các thành phần riêng biệt trong một cấu hình. 

• Phần mềm POS quản lý hoạt động trên máy tính, máy tính bảng hoặc thiết bị di động. Phần mềm liên tục xử lý thanh toán, cập nhật mức tồn kho, tạo số liệu thống kê bán hàng và giao diện với các hệ thống khác của công ty như phần mềm kế toán và CRM. 
• Hệ thống POS bao gồm phần mềm và phần cứng như thiết bị đầu cuối, máy tính tiền, máy quét mã vạch, v.v.

Mặc dù ngày nay các hệ thống POS có thể thích ứng và có thể sử dụng các ứng dụng của bên thứ ba, một số công ty vẫn có thể cần phần mềm POS tùy chỉnh dành riêng cho ngành. Vậy, lợi thế của phần mềm POS bán lẻ theo yêu cầu là gì?

• Chức năng chuyên biệt: Nếu công ty của bạn hoạt động trong một lĩnh vực chuyên biệt, hệ thống POS thông thường có thể không đáp ứng được nhu cầu của bạn, do đó bạn cần cá nhân hóa nó. Nếu bạn điều hành một tiệm làm đẹp, hãy cân nhắc thêm tùy chọn lên lịch hẹn, thường không được cung cấp.
• Theo dõi hàng tồn kho: Nếu kiểm soát hàng tồn kho là lý do chính khiến bạn cần có hệ thống POS, hãy cân nhắc phần mềm có thể xử lý đơn hàng, nhắc nhở bổ sung hàng, v.v.
• Tuân thủ các tiêu chuẩn của ngành: Một số doanh nghiệp có các yêu cầu cụ thể về bán hàng, tài chính và pháp lý. Phần mềm POS tùy chỉnh có thể giúp công ty tuân thủ pháp luật.
• Khả năng thích ứng: Bạn có thể cần thay đổi phần mềm POS nếu công ty của bạn đang phát triển nhanh và đạt đến giới hạn. Điều này sẽ ngăn chặn khối lượng giao dịch lớn làm chậm trễ tổ chức của bạn.
• Tích hợp nhiều hơn: Các bản cập nhật phần mềm có thể mang lại nhiều tích hợp hơn cho hệ thống đối với một số doanh nghiệp nhất định. Hệ thống POS có thể dễ dàng tích hợp CRM, kế toán và các ứng dụng khác.
• POS trên máy tính bảng hoặc thiết bị di động: Nếu công ty của bạn là thiết bị di động, hãy sử dụng máy tính bảng hoặc thiết bị di động thay vì thiết bị nặng. Để sử dụng theo cách này, phần mềm POS của bạn có thể cần phải được sửa đổi.
• Khả năng ngoại tuyến: Nếu bạn lo lắng về việc bỏ lỡ các giao dịch khi kết nối internet bị mất, hãy cân nhắc thêm các khả năng ngoại tuyến được cải thiện để không cho bạn biết khi nào bạn ngoại tuyến. 
• Bảo mật: Bảo vệ danh tính của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của bạn. Nếu công ty của bạn cần bảo mật hơn, hãy sử dụng các biện pháp bảo mật tinh vi để giám sát mọi giao dịch.

Nguồn từ Grinteq

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Thông tin nêu trên được cung cấp bởi grinteq.com độc lập với Chovm.com. Chovm.com không tuyên bố và bảo đảm về chất lượng và độ tin cậy của người bán và sản phẩm.