Một cuộc khảo sát mới cho thấy 96% các nhà bán lẻ vừa và nhỏ nhận được nhiều sự tương tác hơn trên TikTok so với Instagram.
TikTok đã trở thành nền tảng hàng đầu dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) và các nhà bán lẻ hướng tới mục tiêu đạt được mức độ tương tác cao và lợi tức đầu tư lớn.
Theo khảo sát của Capterra, 71% doanh nghiệp nhỏ sẽ tăng chi tiêu tiếp thị trên TikTok vào năm 2024, tăng so với mức 52% vào năm 2023.
Có tới 96% doanh nghiệp vừa và nhỏ tiếp thị trên TikTok báo cáo mức độ tương tác cao nhất so với các nền tảng Meta như Facebook hoặc Instagram.
Nhà bán lẻ nhỏ trung bình trên TikTok duy trì số lượng người theo dõi từ 10,000 đến 25,000 với các bài đăng nhận được trung bình từ 1,000 đến 10,000 lượt xem, minh họa cho phạm vi tiếp cận rộng lớn của nền tảng. Ngoài ra, 65% SMB đăng nội dung hàng ngày, minh chứng cho sự phổ biến của TikTok.
Kế hoạch của SMB cho ngân sách tiếp thị
Vào năm 2024, nội dung đa dạng, tập trung vào người dùng và các cơ hội tương tác chân thực của TikTok đang thúc đẩy các doanh nghiệp xem xét lại ngân sách tiếp thị của mình.
Hầu hết các doanh nghiệp vừa và nhỏ đều có kế hoạch tăng chi tiêu tiếp thị trên TikTok trong khi khoảng một phần ba sẽ đồng thời giảm đầu tư vào Facebook (37%) và Instagram (32%).
Sự thay đổi chiến lược này diễn ra khi các doanh nghiệp nhận ra sức hấp dẫn độc đáo của nội dung TikTok, thúc đẩy sự kết hợp giữa giải trí và tiện ích có thể nói là chưa từng thấy trên các nền tảng khác. Hơn nữa, sự tương tác này không chỉ hời hợt; hơn một nửa số SMB sử dụng quảng cáo trả phí của TikTok báo cáo ROI tích cực.
Vai trò của nền tảng này trong việc hỗ trợ doanh nghiệp không chỉ giới hạn ở nội dung hữu cơ. Việc giới thiệu bộ quảng cáo của TikTok, đặc biệt là tính năng Smart Targeting phổ biến, đã thay đổi cuộc chơi bằng cách cho phép các SMB đạt được ROI nhanh chóng, thường chỉ trong vòng năm tháng.
Những thách thức của tiếp thị TikTok
Xây dựng sự hiện diện trên TikTok không phải là không có thách thức. Khi TikTok mở rộng sang thương mại điện tử với TikTok Shop, các SMB phải đối mặt với những rào cản về mặt hậu cần, bao gồm quản lý hàng tồn kho và sự phức tạp trong khâu hoàn thiện đơn hàng.
Khoảng 45% doanh nghiệp nhận thấy việc thu được ROI từ TikTok Shop là một thách thức, cho thấy nhu cầu áp dụng chiến lược.
Molly Burke, chuyên gia phân tích bán lẻ cấp cao của Capterra, nhận xét: “Khi thị trường thương mại điện tử TikTok phát triển, các doanh nghiệp phải tập trung vào việc tạo ra nội dung giải trí và hữu ích để tránh làm tăng thêm sự mệt mỏi cho người dùng khi phải chịu quảng cáo”.
Nguồn từ Mạng lưới hiểu biết bán lẻ
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Thông tin nêu trên được cung cấp bởi retail-insight-network.com độc lập với Chovm.com. Chovm.com không tuyên bố và bảo đảm về chất lượng và độ tin cậy của người bán và sản phẩm.
