Temu và Wish là những cửa hàng thương mại điện tử nổi tiếng với nhiều mặt hàng được giảm giá. Những khu chợ này phục vụ những người mua sắm có ngân sách tiết kiệm bằng cách bán hàng hóa cực rẻ, hầu hết được sản xuất tại Trung Quốc.
Các nền tảng này có điểm tương đồng hay khác biệt nào không? Phần sau đây sẽ phân tích kỹ Temu và Wish, so sánh sản phẩm, chi phí và thời gian vận chuyển, chính sách đổi trả và các tính năng khác của họ. Đọc tiếp để biết thêm chi tiết.
Mục lục
Temu có giống Wish không?
Temu so với Wish: Năm điểm khác biệt giữa các thị trường trực tuyến này
Temu có tốt hơn Wish không?
phán quyết cuối cùng
Temu có giống Wish không?
Nhiều người mua sắm quen thuộc với Wish, một nền tảng trực tuyến cung cấp giá thấp bằng cách cho phép các nhà cung cấp Trung Quốc bán trực tiếp cho khách hàng. Tuy nhiên, một hiện tượng thương mại điện tử hoàn toàn mới, Temu, hiện đang rất được ưa chuộng với mức giảm giá lớn và nhiều phiếu giảm giá cho khách hàng.
Temu và Wish đều là nền tảng thương mại điện tử nơi các nhà cung cấp có thể bán hàng hóa của họ. Tuy nhiên, các doanh nghiệp này không tự bán hàng hóa mà giống như một thị trường trực tuyến hơn. Họ cung cấp nhiều loại hàng hóa trong các danh mục gần như giống hệt nhau, bao gồm quần áo, phụ kiện, giày dép, đồ điện tử, đồ gia dụng & nhà bếp, làm vườn, đồ chơi và đồ dùng cho thú cưng.
Giao diện người dùng trên hai nền tảng này tương đương nhau. Cả hai đều cung cấp nhiều lựa chọn sản phẩm trên ứng dụng di động dễ sử dụng. Ngoài ra, Temu và Wish còn cung cấp các ưu đãi và phiếu giảm giá cho khách hàng giới thiệu bạn bè và gia đình.
Temu so với Wish: Năm điểm khác biệt giữa các thị trường trực tuyến này
Giới thiệu chung
Temu đã trở nên phổ biến ngay sau khi phát hành vào năm 2022 vì mức giá thấp một cách vô lý. Nền tảng này được đồn đại là cung cấp hàng hóa trực tiếp từ Trung Quốc với mức giá hợp lý tương đương với Wish và AliExpress. Nó chủ yếu tập trung vào việc hỗ trợ người mua sắm tìm kiếm những sản phẩm có số lượng tối thiểu thấp với giá thấp, có thể được vận chuyển và giao đến phương Tây trong vòng vài tuần.
Kể từ khi ra mắt vào tháng 2022 năm 44.5, Temu đã phát triển từ con số 2022 người mua sắm lên XNUMX triệu lượt truy cập vào tháng XNUMX năm XNUMX, củng cố vị thế là một trong những trang thương mại điện tử phổ biến nhất.
Ngoài ra, Temu còn vượt qua Wish.com, đánh bại được nhà bán hàng giá rẻ của Trung Quốc vào năm 2022. Do đó, nhiều chuyên gia tiếp tục đặt câu hỏi về tốc độ tăng trưởng nhanh chóng của nền tảng này, và đặc biệt là liệu Temu có thể duy trì thành công để tăng trưởng có lợi nhuận lâu dài hay không.
Mặc dù Temu đã vượt qua Wish trong khoảng bốn tháng, Wish.com vẫn là một trong những trang thương mại điện tử hàng đầu cho người tiêu dùng tìm kiếm hàng hóa chất lượng và giá cả phải chăng. Điều thú vị là Wish đã xây dựng được danh tiếng về hàng nhái và giá rẻ.
Nền tảng thương mại điện tử hoạt động theo mô hình trực tiếp đến người tiêu dùng. Vì lý do này, Wish có quyền kiểm soát hạn chế đối với chất lượng và nguồn cung các mặt hàng trên trang web của mình, dẫn đến lượng lớn hàng kém chất lượng và hàng giả trên trang web/ứng dụng.
Bất chấp sự kỳ thị "giả" gắn liền với nó, Wish vẫn thu hút được lượng người dùng đáng chú ý. Trong khi Wish có tới 650 triệu người dùng đã đăng ký vào năm 2020, chỉ có 27 triệu người vẫn hoạt động và sử dụng nền tảng này hàng tháng.
Tuy nhiên, Wish vẫn là một trong những ứng dụng mua sắm được tải xuống nhiều nhất với hơn 107 triệu người dùng hoạt động mỗi tháng.
SẢN PHẨM
Về danh mục sản phẩm, Wish và Temu có nhiều điểm tương đồng. Cả hai trang thương mại điện tử đều cung cấp đồ gia dụng, nhà thông minh, sức khỏe, nhà bếp, nhà cửa, thời trang, cải thiện nhà cửa, làm vườn và nhiều thứ khác nữa để đảm bảo người mua sắm có được những gì họ mong muốn. Thêm vào đó, Temu và Wish cũng có thanh tìm kiếm để giúp người tiêu dùng tìm thấy các sản phẩm cụ thể.
Nhưng đó là điểm tương đồng kết thúc. Trên Temu, người mua sắm có thể dễ dàng duyệt qua các danh mục và tiểu mục khác nhau để tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm. Vì Temu chấp nhận hơn 11 triệu doanh nghiệp nhỏ và nhà cung cấp, nên người tiêu dùng có thể nhanh chóng tìm thấy các mặt hàng thủ công hoặc hoàn toàn được sản xuất.
Ngược lại, Wish không chia trang web của mình thành các danh mục và tiểu mục, khiến việc duyệt qua các khu vực cụ thể trở nên bất khả thi. Thay vào đó, Wish giới thiệu các sản phẩm theo các tiêu đề như "phổ biến", "đã xem gần đây", "xu hướng" và "thời trang", trong số những tiêu đề khác, để người dùng khám phá các xu hướng mới nhất khi họ truy cập trang web.
Ngoài ra, người mua hàng có thể sử dụng thanh tìm kiếm của Wish để bỏ qua việc thiếu danh mục và tiểu mục.
Bảng giá
Temu cực kỳ phổ biến vì giá cả rất phải chăng. Chi phí vẫn ở mức thấp bất kể chất lượng sản phẩm và số lượng đặt hàng tối thiểu. Quan trọng hơn, Temu tính phí người mua ít hơn khi họ mua nhiều sản phẩm hơn, khiến giá cả thậm chí còn hấp dẫn hơn.
Ngoài ra, Temu vẫn đưa ra mức giảm giá cực hấp dẫn khi người mua hàng chỉ mua một sản phẩm. Người tiêu dùng có thể nhận được món hàng đó với mức giảm giá 50% hoặc 60%, tùy thuộc vào giá thị trường hiện tại.
Ngược lại, Wish xây dựng danh tiếng dựa trên mức giá giảm giá điên rồ của mình. Người mua sắm có thể mua tất cả các danh mục sản phẩm với mức giảm giá 80% hoặc 90%. Nhưng không giống như Temu, Wish không cung cấp hệ thống chính xác về số lượng đặt hàng tối thiểu.
Bất chấp điều đó, Wish vẫn cho phép người tiêu dùng đặt mua một mặt hàng cụ thể với số lượng hàng trăm hoặc hàng nghìn chiếc với mức giá thấp hơn mức giá họ phải trả trên thị trường thực tế.
Trong khi cả hai công ty đều cung cấp hàng hóa chất lượng cao với giá cả phải chăng, Temu có dịch vụ mua ngay trả tiền sau.
Vận chuyển
Temu cung cấp hai tùy chọn vận chuyển: tiêu chuẩn và nhanh, cho phép người mua lựa chọn tùy theo mặt hàng và địa điểm. Chi phí vận chuyển gần như không đáng kể với tùy chọn tiêu chuẩn và thời gian giao hàng mất khoảng 7 đến 15 ngày làm việc. Ngoài ra, tất cả các đơn hàng trên 128 đô la Mỹ đều đủ điều kiện được miễn phí vận chuyển nhanh. Rõ ràng, người tiêu dùng có thể tìm thấy ước tính vận chuyển/thời gian giao hàng trên xác nhận đơn hàng của họ đối với dịch vụ vận chuyển nhanh.
Ngoài ra, nó còn cung cấp Bảo đảm cho người mua với giao hàng miễn phí và bảo vệ 90 ngày. Nó làm điều này để trấn an người tiêu dùng về độ tin cậy của nhà cung cấp. Tuy nhiên, người tiêu dùng có thể sử dụng sự đảm bảo này để gửi khiếu nại trong vòng 90 ngày và được giao hàng miễn phí nếu họ không nhận được món hàng đã đặt.
Người tiêu dùng có thể tìm thấy ước tính về chi phí vận chuyển khi họ xác nhận đơn hàng của mình. Sau khi đơn hàng được đặt thành công, người mua có thể thấy ngày giao hàng dự kiến và giá cả. Đơn hàng thường được xử lý trong vòng 1-3 ngày. Nếu gói hàng đến muộn hơn ngày dự kiến hoặc ngày đảm bảo, Temu sẽ ngay lập tức cung cấp khoản tín dụng 5 đô la Mỹ cho khách hàng, cảm ơn họ đã thông cảm và kiên nhẫn.
Trên Wish, người tiêu dùng có thể thấy cửa sổ giao hàng ước tính khi xem danh sách mặt hàng. Việc xử lý và vận chuyển đơn hàng có thể mất tới 7 ngày sau khi đơn hàng được đặt thành công. Người mua cũng có thể gặp phải thời gian giao hàng lâu hơn do địa chỉ Hàn Quốc miễn phí hoặc sự chậm trễ của hãng vận chuyển. Phí vận chuyển được áp dụng cho từng mặt hàng riêng lẻ nếu mua từ nhiều thương gia khác nhau.
Ngoài ra, chi phí vận chuyển của mỗi mặt hàng sẽ khác nhau, tùy thuộc vào địa điểm mà đơn hàng được gửi đi và nơi nó sẽ được giao. Tóm lại, cả hai ứng dụng đều không cung cấp mức phí vận chuyển và thời gian giao hàng cố định.
Chính sách hoàn tiền và trả hàng
Nếu người tiêu dùng không hài lòng với giao dịch mua hàng của họ, Temu có thời hạn hoàn trả là 90 ngày kể từ ngày mua. Nó cũng miễn phí cho lần hoàn trả đầu tiên của bất kỳ đơn hàng nào.
Tuy nhiên, chi phí vận chuyển cho lần trả lại và hoàn tiền thứ hai phải được thanh toán và khoảng 7.99 USD. Chi phí này sẽ được tự động trừ vào số tiền hoàn lại trước khi được xử lý vào tài khoản cụ thể.
Wish cho phép người mua trả lại sản phẩm trong vòng 30 ngày sau khi giao hàng nếu họ không hài lòng 100% với sản phẩm. Để thực hiện việc này, họ phải tuân theo một quy trình đơn giản bắt đầu bằng việc yêu cầu hoàn lại tiền thông qua trợ lý Wish.
Tuy nhiên, chính sách này khác nhau đối với các sản phẩm khác nhau. Ví dụ: hàng hóa được cá nhân hóa, đồ dễ hỏng, đồ y tế và vệ sinh, dịch vụ và quần áo đã được niêm phong trước đó, bản ghi âm nghe nhìn hoặc phần mềm hầu hết đều không thể trả lại. Chính sách hoàn trả cụ thể của từng mặt hàng được liệt kê trong phần bảo vệ người mua trên trang chi tiết sản phẩm.
Temu có tốt hơn Wish không?
Nhìn chung, các nền tảng này có quy trình hoạt động tương tự nhau. Họ thường xuyên thêm hàng nghìn sản phẩm mới được lựa chọn cẩn thận với mức giá phải chăng vào thị trường của mình. Họ có thể bán hàng hóa của mình với mức giá thấp như vậy vì họ vừa làm việc với các nhà cung cấp Trung Quốc vừa vận chuyển hàng hóa trực tiếp từ Trung Quốc, giúp họ tiết kiệm chi phí vận hành một cửa hàng thực tế.
Temu cung cấp trải nghiệm mua sắm hợp lý hơn thông qua hàng hóa và dịch vụ của mình so với Wish. Ngoài ra, Temu có đội ngũ dịch vụ khách hàng phản hồi nhanh và giao diện người dùng thân thiện. Mặc dù Temu là nền tảng mới nhưng lại vượt trội hơn Wish về chất lượng, chi phí, vận chuyển và chính sách hoàn trả và hoàn tiền.
phán quyết cuối cùng
Temu và Wish là những trang web độc đáo với nhiều ưu đãi tuyệt vời cho người tiêu dùng. Cả hai đều cung cấp nhiều loại hàng hóa trong nhiều danh mục. Mặc dù các nền tảng này gần như giống nhau, Temu giao hàng nhanh hơn, chất lượng sản phẩm tốt hơn và các điều khoản tốt hơn cho khách hàng, và có nhiều loại sản phẩm. Ngoài ra, nó cung cấp trải nghiệm mua sắm trực tuyến vượt trội, mặc dù Wish không hề kém cạnh.
Người bán có thể khám phá cả hai nền tảng và quyết định nền tảng nào phù hợp nhất với nhu cầu và yêu cầu của mình.
