Chovm là gì? Mọi thứ bạn cần biết -

Tập đoàn Chovm được thành lập vào năm 1999 bởi 18 người do Jack Ma, một cựu giáo viên tiếng Anh đến từ Hàng Châu, Trung Quốc, đứng đầu. Ngay từ đầu, những người sáng lập công ty đã chia sẻ niềm tin rằng Internet sẽ cân bằng sân chơi bằng cách cho phép các doanh nghiệp nhỏ tận dụng sự đổi mới và công nghệ để phát triển và cạnh tranh hiệu quả hơn trong nền kinh tế trong nước và toàn cầu.

Chovm đã thay đổi cách mọi người mua sắm trực tuyến và trở thành cái tên quen thuộc trong không gian thương mại điện tử. Điều này có nghĩa là, ngày nay, dù là một doanh nhân dày dạn kinh nghiệm hay một người tiêu dùng tò mò, việc hiểu được vai trò của Chovm trên thị trường toàn cầu đã trở nên thiết yếu.

Hãy đọc để biết tổng quan về Chovm, bao gồm cách bắt đầu trên Chovm.com với tư cách là người bán và người mua, cùng bảng chú giải thuật ngữ chính của Chovm và các công ty thuộc Chovm Group.

Mục lục
Tổng quan về Chovm
Bắt đầu trên Chovm.com
Tổng quan về Chovm Group Holding Limited

Tổng quan về Chovm

Bảng này trình bày tổng quan về những câu hỏi được tìm kiếm nhiều nhất về Chovm.

câu hỏi	Trả lời
Tập đoàn Chovm là gì?	Chovm Group là công ty mẹ của Chovm.com. Chovm là công ty mẹ của sáu tập đoàn kinh doanh lớn: Taobao và Tmall Group, Chovm International Digital Commerce Group, Cloud Intelligence Group, Local Services Group, Cainiao Smart Logistics Network Limited và Digital Media and Entertainment Group, cùng với nhiều doanh nghiệp khác.
Sứ mệnh của Chovm là gì?	Giúp việc kinh doanh ở bất cứ đâu trở nên dễ dàng.
Chovm.com là gì?	Chovm.com là một thị trường bán buôn toàn cầu, nơi các doanh nghiệp có thể mua sản phẩm số lượng lớn từ các nhà sản xuất và nhà cung cấp.
Chovm.com có sản xuất sản phẩm không?	Không, Chovm.com không sản xuất sản phẩm. Nó hoạt động như một thị trường trực tuyến kết nối người mua với người bán, nhà sản xuất và nhà cung cấp.

Bắt đầu trên Chovm.com

Chovm.com, thường được gọi là Chovm, là một thị trường B2B toàn cầu do Chovm Group điều hành. Là công ty chính của Chovm Group, điều quan trọng là phải hiểu cách thức hoạt động của nó.

Bắt đầu với tư cách là người bán

Để bắt đầu trở thành người bán trên Chovm.com, hãy làm theo các bước sau:

1. Tạo một tài khoản

Truy cập Chovm.com và đăng ký tài khoản người bán. Các nhà sản xuất hoặc nhà máy trực tiếp, người bán buôn hoặc người trung gian thiết lập tài khoản người bán.

Cung cấp thông tin cần thiết, bao gồm

Chi tiết kinh doanh
Thông tin liên lạc
Tài liệu xác minh

2. Chọn cấp độ thành viên

Người bán nên quyết định cấp độ thành viên phù hợp nhất với nhu cầu kinh doanh của mình. Chovm.com cung cấp nhiều cấp độ thành viên khác nhau với các lợi ích và tính năng khác nhau.

3. Hoàn thành xác minh

Dịch vụ xác minh của Chovm.com xác nhận rằng người bán là công ty đã đăng ký hợp pháp.

Hoàn tất quy trình xác minh doanh nghiệp để xây dựng lòng tin với người mua tiềm năng.

Thực hiện kiểm tra xác minh:

Kiểm tra A&V: Cung cấp giấy tờ để xác minh giấy phép kinh doanh, thông tin liên hệ, loại hình kinh doanh và địa điểm công ty.
Kiểm tra tại chỗ: Cho phép nhân viên Chovm.com và công ty xác minh của bên thứ ba kiểm tra cơ sở vật chất, cơ sở sản xuất và hoạt động.
Nhà cung cấp được đánh giá (tùy chọn): Thực hiện quy trình xác minh độc lập của bên thứ ba, chẳng hạn như Bureau Veritas hoặc TÜV Rheinland, để xác minh các khiếu nại và năng lực.

4. Nhận trạng thái nhà cung cấp đã được xác minh

Sau khi người bán hoàn tất các bước kiểm tra xác minh bắt buộc, họ sẽ đủ điều kiện để trở thành nhà cung cấp đã được xác minh trên Chovm.com.

Trạng thái này được biểu thị bằng huy hiệu nhà cung cấp đã xác minh, giúp xây dựng lòng tin và uy tín với người mua tiềm năng.

5. Thiết lập cửa hàng của bạn

Sau khi xác minh, hãy thiết lập cửa hàng trực tuyến trên Chovm.com. Chovm cung cấp cho người bán một cửa hàng nhiều trang hoàn toàn dành riêng cho doanh nghiệp để trưng bày sản phẩm. Không cần kỹ năng lập trình và phát triển web để tạo cửa hàng.

Trên toàn cầu, khách hàng có thể tìm thấy cửa hàng đó và tự động dịch cửa hàng sang 18 ngôn ngữ khác nhau.

Tùy chỉnh hồ sơ cửa hàng, tải lên danh sách sản phẩm và cung cấp mô tả chi tiết, hình ảnh và giá cho từng sản phẩm.

Sử dụng các công cụ AI tích hợp của Chovm để tải sản phẩm lên và viết danh sách.

Người dùng vàng có thể sử dụng công cụ giới thiệu sản phẩm để tăng thứ hạng cho danh sách của họ.

6. Bật Trade Assurance nếu có sẵn

đảm bảo thương mại là dịch vụ thanh toán của Chovm bảo vệ khoản thanh toán của người mua trong trường hợp có bất kỳ vấn đề nào phát sinh trong quá trình vận chuyển hoặc liên quan đến chất lượng sản phẩm.

Người bán kích hoạt bảo đảm thương mại sẽ hiển thị cao hơn trong kết quả tìm kiếm và có cơ hội xuất hiện trong các chương trình bán hàng, khuyến mại và giới thiệu sản phẩm.

Người mua sẽ tự động mua hàng từ những người bán đã kích hoạt bảo đảm giao dịch vì khoản thanh toán của họ hiện đã an toàn.

7. Trả lời các câu hỏi

Sau khi niêm yết sản phẩm, người bán sẽ bắt đầu nhận được yêu cầu từ người mua.

Chovm.com hàng ngày nhận được hơn 500K những thắc mắc.

Theo Chovm, các yêu cầu được trả lời trong vòng bốn giờ có 30% nhiều phản hồi tiếp theo từ khách hàng.

Người bán có thể sử dụng các ứng dụng Chovm này để nhận thông báo khi được hỏi:

8. Quảng bá cửa hàng của bạn

Người bán cần quảng bá cửa hàng và sản phẩm để tiếp cận được nhiều đối tượng hơn.

Chovmb cung cấp các công cụ sau để tiếp thị cửa hàng:

Chỉ với vài bước đơn giản này, người bán có thể thiết lập doanh nghiệp của mình trên Chovm.com.

Bắt đầu với tư cách là người mua

1. Đăng ký làm người mua trên Chovm.com

Đăng nhập vào trang web Chovm và đăng ký làm người mua.

Khám phá các tính năng và cài đặt của tài khoản.

Đây là bảng thông tin người mua của Chovm.

2. Tìm kiếm sản phẩm

Truy cập nền tảng Chovm.com để tìm sản phẩm bạn quan tâm.

Có nhiều cách để tìm sản phẩm trên Chovm.com

Sau đây là những cách tốt nhất để tìm kiếm sản phẩm.

Sử dụng thanh tìm kiếm

Chỉ cần viết từ khóa trên thanh tìm kiếm ở đầu trang chủ của Chovm. Ví dụ, "túi xách nữ".

Chovm sẽ hiển thị sản phẩm cho bạn theo từ khóa nhập vào.

Sử dụng tìm kiếm hình ảnh

Nhấp vào biểu tượng hình ảnh ở phía bên trái của thanh.

Chọn ảnh cần thiết từ thư viện và tải lên.

Sau khi tải lên, người mua sẽ thấy các sản phẩm có liên quan đến ảnh họ đã tải lên.

Sử dụng bộ lọc

Sử dụng bộ lọc để thu hẹp phạm vi tìm kiếm hơn nữa.

Bộ lọc nằm ở phía bên trái của trang web.

Ví dụ, người mua đang tìm kiếm một chiếc túi xách dành cho phụ nữ.

Ở trên cùng, có các tùy chọn về nhà cung cấp, giá cả và MOQ.

Các bộ lọc khác ở phía dưới phụ thuộc vào loại sản phẩm như chất liệu, màu sắc, vật liệu, mùa, v.v.

Sử dụng tính năng RFQ của Chovm

Nếu ai đó không muốn khám phá những phương pháp trên, họ có thể sử dụng tính năng RFQ (yêu cầu báo giá) của Chovm.

Tính năng này giúp tìm kiếm sản phẩm dễ dàng. Người mua có thể truy cập ở đầu trang chủ của Chovm.

Yêu cầu báo giá (còn gọi là RFQ) là tính năng yêu cầu tìm nguồn cung ứng trong đó người mua gửi thông tin chi tiết về sản phẩm họ cần tới nền tảng Chovm.com thay vì người bán riêng lẻ.

Đây là cách nó hoạt động:

Người mua gửi RFQ ► Đánh giá của Chovm.com RFQ ► Nhà cung cấp gửi báo giá ► Chovm.com sàng lọc báo giá ► Người mua nhận được báo giá ► Giao dịch bắt đầu

Tính năng này phù hợp với người mua có nhu cầu sản phẩm tùy chỉnh.

3. Đánh giá người bán

Có rất nhiều nhà cung cấp sản phẩm trên Chovm.com. Vì vậy, người mua có thể gặp khó khăn khi lựa chọn nhà cung cấp tốt nhất.

Sau đây là một số mẹo đã được chứng minh để tìm được người bán phù hợp.

Tìm đúng danh mục nhà cung cấp

Chovm đã phân loại các nhà cung cấp của mình thành các danh mục sau:

Đảm bảo thương mại: Chovm đóng vai trò là bên trung gian, bảo vệ mọi đơn hàng được thực hiện theo chương trình này.
Nhà cung cấp đã xác minh: Chovm xác minh thông tin chi tiết về công ty và khả năng sản xuất của nhà cung cấp thông qua các công ty bên thứ ba như SGS và SUV.
Nhà cung cấp chuyên nghiệp đã được xác minh: Đây là Nhà cung cấp đã được Chovm xác minh với thành tích giao dịch thành công đã được chứng minh.
Các nhà cung cấp vàng: Các nhà cung cấp này có tư cách thành viên trả phí trên Chovm để nâng cao khả năng bán hàng của họ. Được xác định bằng biểu tượng “Vàng”, họ vừa được “Xác minh” vừa có thể cung cấp dịch vụ “Đảm bảo thương mại”.

Tất cả người mua phải biết về danh mục nhà cung cấp để đưa ra quyết định sáng suốt.

Người mua mới thường nên lựa chọn nhà cung cấp đảm bảo thương mại.

Kiểm tra tổng quan nhà cung cấp

Có phần tổng quan về nhà cung cấp bên dưới hình ảnh sản phẩm. Phần tổng quan này bao gồm lịch sử kinh doanh và hiệu suất của nhà cung cấp trên Chovm.com.

Ngoài ra, hãy xem thông tin trong hồ sơ của họ.

Đừng quên kiểm tra thông tin nhà cung cấp trong hồ sơ lịch sử và độ tin cậy của họ.

Đọc đánh giá và xếp hạng của khách hàng về nhà cung cấp.

Sử dụng bộ lọc nhà cung cấp

Bộ lọc nhà cung cấp là một tính năng tuyệt vời để lập danh sách các nhà cung cấp cần thiết.

Nhấp vào tất cả nhà cung cấp ở đầu trang chủ. Sau đó, bộ lọc nhà cung cấp sẽ bật lên ở phía bên trái của trang.

So sánh nhiều nhà cung cấp

Sau khi chọn được người bán, khách hàng có thể so sánh các ưu đãi của những nhà cung cấp được chọn lọc này bằng “tính năng so sánh”.

Nhấp vào nút So sánh.

Chọn các sản phẩm khác nhau để so sánh tính năng sản phẩm, tính năng nhà cung cấp, hiệu suất trực tuyến và khả năng giao dịch.

Liên hệ người bán

Sau khi chọn được người bán, hãy liên hệ với người bán để hỏi về thắc mắc của bạn.

Tại Chovm, người mua trao đổi trực tiếp với người bán.

Nhấp vào biểu tượng “Liên hệ với người bán” hoặc “Trò chuyện ngay” trên trang chi tiết sản phẩm để bắt đầu liên lạc.

1. Người bán có thể sử dụng biểu mẫu Yêu cầu bằng cách nhấp vào biểu tượng liên hệ với nhà cung cấp. Biểu mẫu yêu cầu có tất cả các thông tin cơ bản để hỏi người bán về sản phẩm và thời gian giao hàng của họ.

2. Chat Now là một phòng trò chuyện đơn giản nơi bất kỳ ai cũng có thể trò chuyện giống như trên bất kỳ nền tảng nhắn tin tức thời nào.

Người mua có thể theo dõi hồ sơ của tất cả các tin nhắn trong “My Chovm” ở trung tâm tin nhắn.

Họ cũng có thể sử dụng Chovm.com ứng dụng di động để giao tiếp nhanh chóng.

Ở bước này, hãy thương lượng mọi chi tiết về sản phẩm với người bán như MOQ, vận chuyển, giá cả và tùy chỉnh.

4. Biết các điều khoản thanh toán

Ở bước này, người mua đã quyết định được người bán để làm việc cùng.

Hiện nay, người mua nên biết về các điều khoản thanh toán của Chovm vì Chovm hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán.

Thông tin cá nhân của người mua được an toàn trên Chovm. Tất cả các khoản thanh toán trên Chovm.com đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL nghiêm ngặt và giao thức bảo mật PCI DSS.

Chovm khuyên người mua không bao giờ thanh toán bên ngoài nền tảng.

Chovm hỗ trợ hơn 27 loại tiền tệ, do đó người mua tiết kiệm được phí chuyển đổi.

Chovm chấp nhận các phương thức thanh toán sau:

Thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ
PayPal
trả của Apple
Google Pay
Trả sau/Thanh toán bù trừ
Các lựa chọn địa phương phổ biến thông qua thanh toán trực tuyến

Ngoài ra, người mua có thể chọn chuyển khoản ngân hàng với hình thức ký quỹ bằng thông tin ngân hàng chính thức do Chovm.com cung cấp.

Sau đây là thông tin chi tiết về thanh toán.

5. Vận chuyển sản phẩm

Sau khi gửi thanh toán, người mua sẽ tìm kiếm phương thức vận chuyển.

Chovm cung cấp nhiều lựa chọn vận chuyển khác nhau để người mua lựa chọn khi đặt hàng với nhà cung cấp:

Tùy chọn vận chuyển trên Chovm

1. Người giao nhận hàng hóa: Người mua có thể sắp xếp một công ty giao nhận vận tải để xử lý việc vận chuyển hàng hóa quốc tế của họ. Điều này cho phép kiểm soát nhiều hơn quá trình vận chuyển và có khả năng giảm chi phí.

2. Vận chuyển của nhà cung cấp: Nhiều nhà cung cấp của Chovm cung cấp dịch vụ vận chuyển, đây có thể là một lựa chọn thuận tiện. Người mua nên xem xét kỹ lưỡng các điều khoản và chi phí vận chuyển của nhà cung cấp.

3. Hậu cần của Chovm: Chovm có dịch vụ hậu cần riêng của mình, bao gồm Mạng Cainiao, cung cấp các giải pháp vận chuyển và hoàn thiện đơn hàng cho người mua.

4. Giao hàng nhanh: Để giao hàng nhanh hơn, người mua có thể chọn các tùy chọn vận chuyển nhanh như DHL, FedEx hoặc UPS, có sẵn thông qua nền tảng của Chovm.

Bằng cách làm theo các bước này, người mua có thể điều hướng Chovm hiệu quả để điều hành doanh nghiệp của mình thành công.

Hiểu từ vựng Chovm

Giống như mọi nền tảng khác, Chovm cũng có thuật ngữ riêng và người mua phải hiểu thuật ngữ này để sử dụng Chovm hiệu quả.

Từ vựng Chovm:

MOQ: MOQ có nghĩa là Số lượng đặt hàng tối thiểu. Đây là số lượng ít nhất của các sản phẩm cụ thể mà người bán bán.

OEM: OEM là viết tắt của Original Equipment Manufacturing. Người mua có thể đưa ra các thông số kỹ thuật, yêu cầu và tầm nhìn chi tiết về sản phẩm của họ và chuyển giao cho nhà máy OEM. OEM sẽ bắt đầu sản xuất sản phẩm của khách hàng từ đầu. Đây là giải pháp lý tưởng cho những khách hàng cần sản phẩm tùy chỉnh.

QC: QC là viết tắt của Quality Control. Chovm có nhiều thuật ngữ cho quy trình kiểm soát chất lượng. Sau đây là các thuật ngữ quy trình QC.

IQC: IQC là viết tắt của Incoming Quality Control. Nghĩa là kiểm soát chất lượng nguyên liệu thô hoặc bất kỳ thứ gì đưa vào nhà máy để sản xuất sản phẩm.

Chất lượng dịch vụ: OQC là viết tắt của Kiểm soát chất lượng đầu ra cho các sản phẩm hoàn thiện

IPQC: Kiểm soát chất lượng trong quá trình sản xuất (IPQC) bao gồm việc theo dõi và đánh giá chất lượng sản phẩm ở mọi giai đoạn của quá trình sản xuất.

FOB: Giao hàng trên tàu (FOB) có nghĩa là người bán chịu trách nhiệm giao hàng đến cảng gần nhất. Tuy nhiên, người mua chịu trách nhiệm vận chuyển từ thời điểm đó trở đi, bao gồm mọi khoản phí liên quan.

số thuế GTGT: Giá thành, Bảo hiểm và Cước phí (CIF) yêu cầu người bán phải chi trả các chi phí và cước phí, bao gồm cả bảo hiểm, để đưa hàng hóa đến cảng đích đã nêu. Tuy nhiên, rủi ro được chuyển cho người mua sau khi hàng hóa được chất lên tàu.

Tổng quan về Chovm Group Holding Limited

Sứ mệnh của Chovm Group là giúp các doanh nghiệp dễ dàng hoạt động và chuyển đổi, cung cấp cơ sở hạ tầng công nghệ và phạm vi tiếp thị. Điều này cho phép các thương gia, thương hiệu, nhà bán lẻ và các doanh nghiệp khác cải thiện hiệu quả, thu hút khách hàng và hỗ trợ chuyển đổi số. Trong năm tài chính 2024, các phân khúc kinh doanh chính của Chovm bao gồm:

Tập đoàn Taobao và Tmall: Chiếm ưu thế trên thị trường thương mại điện tử bán lẻ của Trung Quốc, tập trung vào các dịch vụ quản lý khách hàng để thu hút người tiêu dùng.
Nhóm thông minh đám mây: Dẫn đầu trong lĩnh vực dịch vụ đám mây tại Châu Á - Thái Bình Dương, cung cấp bộ dịch vụ đám mây toàn diện và các giải pháp ứng dụng AI.
Tập đoàn thương mại kỹ thuật số quốc tế Chovm: Vận hành các nền tảng như AliExpress, Lazada và các nền tảng khác để hỗ trợ các thương hiệu toàn cầu và doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Mạng lưới hậu cần thông minh Cainiao: Hướng đến dịch vụ hậu cần toàn cầu hiệu quả, với các dịch vụ bao phủ cả thị trường Trung Quốc và quốc tế.
Nhóm dịch vụ địa phương:Nâng cao dịch vụ tiêu dùng địa phương thông qua các nền tảng như Ele.me để giao đồ ăn và hàng tạp hóa.
Nhóm giải trí và truyền thông kỹ thuật số:Mở rộng phạm vi tiếp cận của Chovm vào phương tiện truyền thông thông qua các nền tảng như Youku, cung cấp nội dung kỹ thuật số và giải trí.

Hệ sinh thái của Chovm bao gồm một mạng lưới đa dạng gồm người tiêu dùng, thương nhân, thương hiệu và đối tác, tập trung vào nền tảng công nghệ của họ. Công ty đặt mục tiêu nắm bắt các cơ hội tăng trưởng trong tiêu dùng, dịch vụ đám mây và toàn cầu hóa, được hỗ trợ bởi sự nhấn mạnh mạnh mẽ vào trách nhiệm về môi trường, xã hội và quản trị (ESG).

AliExpress, Bắt Đầu

Chovm là gì? Mọi thứ bạn cần biết

Tổng quan về Chovm