Lập kế hoạch chiến lược là gì?

Lập kế hoạch chiến lược là gì?

Lập kế hoạch chiến lược là quá trình mà các tổ chức làm cho và cụ thể hoá nhiệm vụ của họ. Như bạn đã biết, các doanh nghiệp cần phân tích và hiểu mục tiêu của họ và nhưng quy trinh nội bộ. Đó chính là lúc những kế hoạch chiến lược tốt nhất xuất hiện.

Nếu bạn muốn xác định mục tiêu của tổ chức mình, bạn cần có kế hoạch chiến lược vững chắc.

Nếu bạn muốn có lộ trình về cách thức đạt được mục tiêu của tổ chức, bạn cần có kế hoạch chiến lược vững chắc.

Lập kế hoạch chiến lược KHÔNG phải là gì?

Có thể có nhiều loại kế hoạch hơn các ô trên bảng tính. Kế hoạch chiến lược. Kế hoạch kinh doanh. Kế hoạch hoạt động. Bạn cần bao nhiêu kế hoạch? Mặc dù chúng không hẳn là kế hoạch chiến lược, nhưng chúng tôi sẽ phác thảo một vài quy trình lập kế hoạch ở đây thường chồng chéo lên nhau. Chúng cung cấp các giải pháp hơi khác nhau để tiếp cận các góc độ khác nhau của các vấn đề trong tổ chức của bạn.

Kế hoạch kinh doanh phác thảo chức năng, quyền sở hữu và cấu trúc hiện tại của doanh nghiệp bạn. Loại kế hoạch này có thể được sử dụng để có được nguồn tài trợ. Nó cũng có thể được sử dụng như một phần của hai giai đoạn đầu tiên trong quy trình lập kế hoạch chiến lược tổng thể của tổ chức bạn.

Kế hoạch hoạt động là quá trình hình thành và hành động các dự án riêng lẻ. Đây thường là một quá trình phụ cần thiết để đạt được chương trình nghị sự lập kế hoạch chiến lược tổng thể của bạn.

Tại sao lập kế hoạch chiến lược lại quan trọng?

Thành công là 20 phần trăm kỹ năng và 80 phần trăm chiến lược. Bạn có thể biết cách đọc, nhưng quan trọng hơn,Bạn định đọc gì? 

– Jim Rohn, Doanh nhân

Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp khao khát có được kế hoạch chiến lược hàng đầu.

Kế hoạch chiến lược thành công đặt các tổ chức vào vị thế tốt nhất để hoàn thành chương trình nghị sự của họ và tận dụng các cơ hội. Khi thực hiện với các thông lệ tốt nhất, kế hoạch chiến lược sẽ điều phối các cấp quản lý theo một mục tiêu rõ ràng, khuyến khích sự sáng tạo và thúc đẩy sự hài hòa giữa các ý tưởng dự án.

Năm bước của quá trình lập kế hoạch chiến lược

1. Đặt mục tiêu và tầm nhìn

Xác định tầm nhìn của bạn. Giữ mục tiêu rõ ràng và phù hợp ở mọi cấp độ trong tổ chức của bạn.

Hỏi:

– Bạn muốn mang lại giá trị gì cho người dùng? 

– Mục tiêu của tổ chức bạn trông như thế nào? Chúng có quy mô lớn, dài hạn hay cụ thể không? 

– Làm thế nào bạn có thể đo lường được tầm nhìn của công ty bạn có còn phù hợp và khả thi hay không?

2. Tiến hành phân tích

Bây giờ bạn đã có một sứ mệnh mục tiêu, bạn cần có nhận thức chính xác về cách doanh nghiệp của bạn tương tác với cả ngành công nghiệp trực tiếp và các ngành công nghiệp liên quan. Nói cách khác, bây giờ bạn cần sử dụng các công cụ lập kế hoạch chiến lược tốt nhất. Tại thời điểm này của quá trình, các nhà lập kế hoạch chiến lược hàng đầu hình thành các đại diện chính xác về môi trường kinh doanh hiện tại và tương lai của tổ chức của họ bằng cách tham gia vào phân tích ngành.

Đây là bước quan trọng nhất. Quá nhiều tổ chức tính toán sai chiến lược và tập trung vào những lĩnh vực không phù hợp vì họ không tiến hành phân tích ngành.

Hỏi:

– Công ty của bạn là gì? Hiện tại công ty hoạt động như thế nào? 

– Những ngành công nghiệp mới nổi nào là quan trọng? 

– Hiện tại bạn đang đưa ra những giả định nào về môi trường kinh doanh và xu hướng tương lai của nó? 

– Bạn có thể đưa ra những giả định nào một cách an toàn? Bạn nên sử dụng phương pháp nghiên cứu thị trường nào? Ai có thể giúp bạn?

3. Dự án thiết kế

Giai đoạn của quá trình lập kế hoạch chiến lược độc đáo nhất đối với doanh nghiệp cụ thể của bạn là quyết định làm thế nào để huy động nguồn lực của bạn để đạt được tầm nhìn của bạn (lập kế hoạch hoạt động). Điều này là do mỗi tổ chức là khác nhau. Ví dụ, lập kế hoạch chiến lược trong chăm sóc sức khỏe cần phải liên quan đến các kế hoạch hoạt động khác nhau so với doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Tuy nhiên, có một số thứ không bao giờ thay đổi. Tất cả các kế hoạch chiến lược nên bao gồm các dự án được thiết kế để cải thiện giao tiếp và cộng tác, để nâng cao hiệu quả hoạt động và tận dụng hoặc tạo ra các cơ hội trong tương lai. Thực hiện bản đồ chiến lược. Tại thời điểm này, bạn phải làm việc với các trưởng nhóm để tổ chức và sắp xếp các dự án, nguồn lực, nhân sự và thời gian theo tầm nhìn thống nhất của bạn. Đừng quên thiết kế số liệu chính để đo lường mức độ thành công của kế hoạch chiến lược của bạn.

Hỏi:

– Tất cả các nhà quản lý nhóm có liên quan đã được hướng dẫn rõ ràng chưa? 

– Bạn sẽ đánh giá thế nào nếu những dự án này hỗ trợ chương trình lập kế hoạch chiến lược của bạn? 

– Bạn sẽ ưu tiên những dự án nào nếu hoàn cảnh chính của ngành thay đổi? 

– Mọi người có đồng ý với lợi ích mà đề xuất của anh mang lại không?

4. Hành động ngay hôm nay

Được rồi, đã đến lúc chúng ta bắt đầu thực hiện việc này.

Kế hoạch chiến lược đạt hiệu quả tốt nhất khi các tổ chức cùng nhau làm việc và cam kết thực hiện các kế hoạch hành động của mình, từ chối sự thoải mái của tình trạng hiện tại. Giao tiếp là chìa khóa thành công. Ban quản lý cấp cao cần thực thi các thay đổi đối với các ưu tiên của nhóm. Điều này có thể đạt được thông qua việc thay đổi và làm rõ các mục tiêu cụ thể và chuyển đổi tổ chức của bạn phân bổ tài nguyên. Đảm bảo cả nhóm hỗ trợ lẫn nhau hướng tới mục tiêu và đảm bảo tất cả thành viên trong nhóm đều có trách nhiệm.

Hỏi:

– Bạn có thực hiện theo không? Bạn có đang thúc đẩy chương trình nghị sự của mình không? 

– Bạn có đang phá vỡ mô hình kinh doanh cốt lõi của mình không? 

– Bạn có cần đào tạo nhóm của mình cho các dự án mới không? 

– Bạn sẽ thực hiện những bước nào để triển khai các kế hoạch chiến lược dài hạn của mình? 

5. Theo dõi và điều chỉnh

Bạn phải kiểm tra hiệu suất của mô hình lập kế hoạch chiến lược của mình. Bạn phải điều chỉnh dựa trên kết quả của kế hoạch chiến lược của mình. Đây là vàng thực hành lập kế hoạch chiến lược tốt nhất. Một trong những kỹ năng lập kế hoạch chiến lược tốt nhất là xác định các biện pháp chiến lược quan trọng và sử dụng phản hồi từ những phản hồi này để điều chỉnh kế hoạch. Hãy thoải mái khi thay đổi kế hoạch.

Quy trình lập kế hoạch chiến lược nên được coi là tuần hoàn. Bạn nên xem xét kỹ lưỡng kế hoạch chiến lược của mình hàng năm trừ khi doanh nghiệp của bạn năng động. Trong trường hợp đó, hãy theo dõi và điều chỉnh thường xuyên hơn.

Hỏi:

– Cần điều chỉnh điều gì: quy trình hay số liệu đo lường? 

– Có tầm nhìn nào tốt hơn mà công ty nên tập trung vào không? 

– Các ngành công nghiệp bên ngoài có thay đổi không? 

– Mọi thứ có được truyền đạt đúng cách giữa các thành viên chủ chốt trong tổ chức của bạn không?

Các loại mô hình lập kế hoạch chiến lược

Bây giờ bạn đã biết cách lập kế hoạch chiến lược, bạn cần phải làm quen với các mô hình lập kế hoạch chiến lược phổ biến nhất. Sau đây là một số mẫu lập kế hoạch chiến lược quan trọng nhất. Bạn sẽ chọn mẫu nào?

• Mô hình cơ bản – Tốt nhất cho các tổ chức nhỏ hoặc thiếu kinh nghiệm

Nếu bạn đang cân nhắc việc hoạt động mà không có kế hoạch chiến lược, hãy quên ngay đi!

• Đặt nhiệm vụ chính của bạn
• Phát triển mục tiêu và phân công trách nhiệm
• Tạo một kế hoạch giám sát đơn giản

Mô hình này là tối thiểu yêu cầu đối với các tổ chức thành công. Đây là điểm khởi đầu tuyệt vời cho kế hoạch chiến lược cho các doanh nghiệp nhỏ, chẳng hạn như các doanh nghiệp trong ngành nhà hàng và dịch vụ thực phẩm. Các công ty khởi nghiệp, các ngành công nghiệp mới nổi và các ngành dịch vụ khác có nguồn tiền eo hẹp nên sử dụng mô hình này cho kế hoạch chiến lược đầu tiên của họ. Các doanh nghiệp nhỏ có thể thấy hữu ích khi dựa vào mục tiêu của mình cấp độ hiện tại phân tích.

• Mô hình dựa trên vấn đề (Mô hình dựa trên mục tiêu) – Tốt nhất cho các tổ chức muốn có một kế hoạch chuyên sâu

Làm thế nào để quá trình lập kế hoạch chiến lược của bạn có thể được chính thức hóa hơn nữa?

• Tạo bản thiết kế cho mốc thời gian lập kế hoạch chiến lược có cấu trúc, theo chu kỳ
• Hợp tác trong tổ chức của bạn để hình thành một tầm nhìn thống nhất rõ ràng
• Tiến hành phân tích nội bộ, bên ngoài, hiện tại và tương lai bằng cách sử dụng các khuôn khổ chính
• Phát triển kế hoạch hoạt động
• Ưu tiên nguồn lực cho các vấn đề quan trọng nhất
• Duy trì đánh giá nhất quán thông qua các Chỉ số hiệu suất chính (KPI), phân tích ngành và cuộc họp của quản lý
• Điều chỉnh chương trình lập kế hoạch chiến lược của bạn sau khi nhận được phản hồi quan trọng

Mô hình này là phương pháp lập kế hoạch chiến lược có cấu trúc nhất. Các công ty và ngành công nghiệp lâu đời trong các lĩnh vực như tài chính, sản xuất, khai thác mỏ và thậm chí cả các doanh nghiệp nhỏ lâu đời nên làm quen với mô hình này. Ví dụ, mô hình này được sử dụng trong lập kế hoạch chiến lược trong chăm sóc sức khỏe để tối ưu hóa các quy trình và liên kết các kế hoạch hành động của tổ chức với các nhiệm vụ quan trọng của mình.

• Mô hình căn chỉnh (Kế hoạch khoảng cách) – Tốt nhất cho các tổ chức chưa đạt được mục tiêu mong muốn

Bạn đang thiếu gì?

• Đánh giá các số liệu và tiêu chí đo lường của bạn
• Tiến hành phân tích chuyên sâu về doanh nghiệp của bạn và môi trường của nó
• Giao tiếp với người quản lý và phát hiện các vấn đề tiềm ẩn
• Nói lại hoặc điều chỉnh tầm nhìn của bạn
• Phát triển các kế hoạch hành động mới
• Thực hiện các kế hoạch hành động mới
• Theo dõi chặt chẽ các kế hoạch hành động mới

Có những điều chúng ta biết; đây là những điều chúng ta biết rằng mình biết.

Có những điều chúng ta chưa biết; nghĩa là có những điều chúng ta biết là mình không biết.

Nhưng cũng có những điều chúng ta chưa biết; có những điều chúng ta không biết là mình không biết.

– Donald Rumsfeld

Các tổ chức thường cần các kỹ năng lập kế hoạch chiến lược liên quan đến mô hình cụ thể này. Việc khám phá và giải thích các khoảng cách giữa hiệu suất và mục tiêu có thể giúp cứu vãn các tổ chức đang thất bại. Mô hình này cũng có thể giúp xác định các lĩnh vực cần cải thiện trong các tổ chức đã thành công. Ví dụ, nó có thể được sử dụng để xác định các điều chỉnh cần thiết cho các công ty sản xuất thực phẩm để đáp ứng các yêu cầu theo quy định của họ.

Phân tích khoảng cách cũng có thể được sử dụng trên toàn thế giới tài chính, chẳng hạn như khi các công ty đang tìm kiếm khoảng cách trong bảng cân đối hoạt động. Nó có thể giúp điều chỉnh hoạt động kinh doanh của bạn theo đúng sứ mệnh.

• Mô hình thời gian thực – Tốt nhất cho các tổ chức trong môi trường có nhịp độ nhanh

Lập kế hoạch chiến lược là một quá trình có cấu trúc và vững chắc. Cho đến khi nó không còn như vậy nữa.

• Tạo ra một tầm nhìn chung, với phác thảo về cách điều chỉnh hữu cơ hướng đi đã thực hiện
• Tiến hành thảo luận và phân tích một cách cởi mở và thường xuyên
• Chủ động tìm cách xác định gì đang thay đổi trong môi trường của bạn và giám sát làm thế nào nó thay đổi
• Thường xuyên thay đổi và điều chỉnh kế hoạch để tìm ra lợi thế cạnh tranh của bạn

Nhiều kế hoạch hoạt động cần phải ngắn hạn, đặc biệt là trong các ngành công nghiệp thay đổi nhanh chóng, chẳng hạn như năng lượng, phương tiện truyền thông hoặc kỹ thuật. Bạn cần chủ động thiết lập các nhóm và quy trình để có thể phản ứng với những thay đổi đột ngột. Học và dạy các kỹ năng mới cần thiết cho các quy trình khác nhau mà tổ chức của bạn sẽ cần áp dụng. Ít cấu trúc không có nghĩa là ít trách nhiệm hơn.

Khung lập kế hoạch chiến lược tốt nhất

Lập kế hoạch chiến lược thực hành tốt nhất rất quan trọng. Các khuôn khổ lập kế hoạch chiến lược chính sau đây là những công cụ tốt nhất mà bạn có thể sử dụng và trong nhiều trường hợp, thực sự cần thiết. Trên thực tế, hầu hết các khuôn khổ này bổ sung cho nhau so Vâng, việc sử dụng chúng cùng nhau là rất quan trọng!

• Balanced Scorecard

Có thể nói, khuôn khổ này hữu ích nhất khi cấu trúc một kế hoạch chiến lược. Một bảng điểm cân bằng cực kỳ phù hợp để tạo ra một bản đồ chiến lược. Cách tiếp cận này phân tích bốn yếu tố chính (hoặc quan điểm) của một môi trường kinh doanh toàn diện:

• Hoạt động tài chính
• Các bên liên quan và khách hàng
• Quy trình kinh doanh nội bộ
• Học tập và trưởng thành

Ví dụ, các công ty hàng không cần một quy trình lập kế hoạch chiến lược toàn diện coi tất cả các yếu tố chiến lược kinh doanh là quan trọng. Để hỗ trợ tốt nhất cho công ty của mình theo quan điểm tài chính, các kế hoạch chiến lược của các hãng hàng không cần phải cải thiện hiệu suất tài chính và tối ưu hóa việc phân bổ nguồn lực. Để nâng cao tốt nhất quan điểm của khách hàng, các hãng hàng không cần phải tăng giá trị và sự hài lòng của người tiêu dùng. Để cải thiện toàn bộ tổ chức của mình, điều quan trọng là các hãng hàng không phải cải thiện các biện pháp kiểm soát chất lượng và hiệu quả quy trình của mình. Cuối cùng, để hỗ trợ tốt nhất cho sự tăng trưởng kinh doanh của mình, các hãng hàng không phải đầu tư trở lại vào hoạt động kinh doanh của mình thông qua các sáng kiến ​​về công nghệ và kỹ năng lao động.

Ví dụ về bản đồ chiến lược này đề cập đến tất cả các góc nhìn chính. Biểu tượng trạng thái dự án có thể theo dõi hiệu suất của từng dự án. Ví dụ, ở đây các mũi tên và biểu tượng màu đại diện cho hướng hiệu suất của từng dự án, trong đó mũi tên 'lên' màu xanh lá cây đại diện cho sự cải thiện. (Đọc từ dưới lên).

• Điểm chuẩn

Điểm chuẩn đảm bảo rằng các kế hoạch chiến lược của bạn luôn thực tế. Khung này so sánh các số liệu hiệu suất chính và quy trình kinh doanh với các đối thủ cạnh tranh và các thông lệ tốt nhất của ngành. Khung này rất hữu ích để phát hiện ra những khoảng trống trong các kế hoạch chiến lược của riêng bạn cũng như để xác định thêm các cơ hội. 

Ví dụ, một kế hoạch chiến lược cho một trung tâm cuộc gọi thường sẽ bao gồm điểm chuẩn cạnh tranh. Họ thực hiện điều này bằng cách thu thập dữ liệu từ bên trong doanh nghiệp của họ và so sánh với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp hoặc các trung tâm cuộc gọi trong các ngành khác. Quy trình này sẽ xác định những khoảng cách chính trong hiệu suất của trung tâm cuộc gọi, chẳng hạn như tỷ lệ chuyển đổi doanh số. Nó cũng có thể giúp xác định sự khác biệt trong các quy trình nội bộ chính và cấu trúc mô hình kinh doanh của đối thủ cạnh tranh. Dựa trên những khoảng cách và sự khác biệt này, trung tâm cuộc gọi có thể thông báo cho việc tạo ra mô hình lập kế hoạch chiến lược của riêng họ.

• Mục tiêu và Kết quả Chính (OKR)

Khung OKR củng cố quá trình thiết lập mục tiêu của kế hoạch chiến lược. Phương pháp tiếp cận OKR có thể đơn giản hóa kế hoạch chiến lược của tổ chức bạn bằng cách nêu bật các mục tiêu chính và xác định các phép đo kết quả chính hiệu quả, thực tế và có trách nhiệm. Mục tiêu có xu hướng dài hạn, tuy nhiên, bạn có thể điều chỉnh các kết quả chính của mình để thích ứng với môi trường kinh doanh thay đổi hoặc theo phản hồi từ các đánh giá quy trình của bạn.  

OKR hữu ích trong các ngành có KPI dễ đo lường. Bao gồm các ngành bán lẻ, tư vấn và sản xuất. Nếu bạn có thể tự động theo dõi các kết quả chính của mình, OKR có thể được triển khai và vận hành với chi phí tương đối thấp. Khung lập kế hoạch chiến lược này đặc biệt hữu ích cho các công ty khởi nghiệp và các tổ chức trong các ngành thay đổi nhanh chóng.

Các khuôn khổ lập kế hoạch chiến lược khác

• Porter's Five Forces

Sử dụng này khuôn khổ để phân tích các ngành công nghiệp. Nó chia nhỏ thông tin để tập trung vào năm lực lượng chính:

• Mối đe dọa từ những người mới tham gia tiềm năng
• Mối đe dọa từ hàng hóa/dịch vụ thay thế
• Sự cạnh tranh giữa các đối thủ cạnh tranh hiện tại
• Sức mạnh thương lượng của nhà cung cấp
• Quyền lực thương lượng của người mua

• Phân tích sự làm việc quá nhiều

Sử dụng khuôn khổ này trong mọi kế hoạch chiến lược trừ khi bạn có lý do chính đáng để không làm vậy. Bốn yếu tố khuyến khích các phương pháp lập kế hoạch chiến lược từ cả góc độ bên trong và bên ngoài, cho quá khứ, hiện tại và tương lai:

• Điểm mạnh
• Điểm yếu
• Cơ hội
• Các mối đe dọa

• PESTELE

Khung này rất quan trọng để có được sự hiểu biết vững chắc về các ngành công nghiệp xung quanh và các yếu tố bên ngoài có thể ảnh hưởng đến kế hoạch chiến lược của bạn. Phân tích các yếu tố bên ngoài này cho phép bạn ưu tiên các dự án và tìm kiếm cơ hội:

• Nghiêm trang
• Kinh tế
• Mạng xã hội
• Công nghệ
• môi trường
• Chính sách
• Đạo đức

Ai là người quan trọng trong việc lập kế hoạch chiến lược?

Để một cách tiếp cận thành công, tất cả các thành viên trong nhóm phải thống nhất theo một chương trình nghị sự lập kế hoạch chiến lược rõ ràng. Tốt nhất là nên có một nhóm lập kế hoạch được chỉ định do một Giám đốc chiến lược hoặc Giám đốc chiến lược đứng đầu. Đội ngũ điều hành cần được thông báo và trao quyền để đưa ra quyết định. Đảm bảo bạn không quên sự đóng góp thường xuyên quan trọng từ các nhà quản lý cấp dưới.

Điều quan trọng là các chuyên gia bên ngoài với ý kiến ​​khách quan có thể giúp bạn tránh được nhiều cạm bẫy lập kế hoạch chiến lược phổ biến. Ví dụ, các nhà phân tích ngành có thể xác định kết luận rõ ràng về môi trường kinh doanh và hỗ trợ các tổ chức trong quá trình phân tích của họ. Nhìn chung, các nhà tư vấn lập kế hoạch chiến lược sẽ dẫn dắt các doanh nghiệp thông qua các phương án hành động tốt nhất. Các cố vấn chiến lược có thể chuyên về nhiều lĩnh vực, vì vậy, điều quan trọng là phải xác định những vấn đề nào bạn cần sự trợ giúp của chuyên gia. Làm việc với các cố vấn chính có thể tối ưu hóa việc phân bổ nguồn lực tài chính của bạn, xác định các điểm mù lớn và mang lại cho bạn lợi thế hơn so với các đối thủ cạnh tranh.

Kênh truyền thông mạnh mẽ lập kế hoạch chiến lược vững chắc.

Những điều nên và không nên làm khi lập kế hoạch chiến lược chung

• Đừng bỏ qua việc lập kế hoạch chiến lược, ngay cả khi bạn thiếu thời gian và nguồn lực
• Hãy học cách buông bỏ. Một số kế hoạch không hiệu quả. Thời điểm không thích hợp, sai lầm và thậm chí là vận rủi đều là một phần của quá trình lập kế hoạch chiến lược
• Đừng làm cho số liệu phản hồi của bạn quá phức tạp. Có thể khó để ưu tiên thông tin đến và có thể trở nên quá dễ dàng để biện minh cho các kế hoạch tồi
• Hãy đảm bảo rằng các nguồn lực có sẵn hoặc việc mua sắm các nguồn lực đang được tiến hành cho các kế hoạch hành động trong tương lai
• Đừng để mục tiêu ngân sách ngắn hạn quyết định hoàn toàn kế hoạch hoạt động của bạn hoặc cản trở tầm nhìn dài hạn của bạn
• Hãy học cách thoải mái với điều chưa biết. Đừng phân tích quá mức các dự báo trong tương lai. Quá thoải mái với cách kế hoạch chiến lược của bạn sẽ diễn ra là dấu hiệu của việc lập kế hoạch chiến lược kém
• Đừng bỏ qua các mục tiêu ngân sách ngắn hạn
• Hãy đảm bảo nhóm của bạn tuân thủ đúng khung thời gian của chương trình lập kế hoạch chiến lược
• Đừng quên tầm quan trọng của quan điểm tập trung vào khách hàng và gia tăng giá trị khi thiết kế dự án của bạn
• Hãy cẩn thận! Đôi khi sự thay đổi tốt nhất là không thay đổi gì cả. Đừng bị cuốn vào việc thay đổi vì mục đích thay đổi và hãy cảnh giác với các dự án thú cưng đầy tham vọng không quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn nói chung

Hai ví dụ về lập kế hoạch chiến lược

Nguồn từ Thế giới Ibis

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Thông tin nêu trên được cung cấp bởi Ibisworld độc lập với Chovm.com. Chovm.com không tuyên bố và bảo đảm về chất lượng và độ tin cậy của người bán và sản phẩm.