Khi kỷ nguyên số tiếp tục mở rộng, các doanh nghiệp đã chuyển sang Trao đổi dữ liệu điện tử (EDI) và Thương mại điện tử doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) để tạo điều kiện thuận lợi cho các giao dịch của họ. Nhưng sự khác biệt giữa hai loại này là gì? Trong bài đăng trên blog này, chúng ta sẽ khám phá sự khác biệt giữa EDI và Thương mại điện tử B2B và thảo luận về các trường hợp sử dụng cho từng công nghệ.
Khi nói đến EDI và thương mại điện tử B2B, sự khác biệt lớn nhất nằm ở cách dữ liệu được trao đổi. EDI (Trao đổi dữ liệu điện tử) liên quan đến việc trao đổi các tài liệu kinh doanh điện tử như đơn đặt hàng, hóa đơn và thông báo vận chuyển và yêu cầu một bộ tiêu chuẩn và giao thức cụ thể phải tuân theo. EDI thường được sử dụng bởi các doanh nghiệp lớn như các doanh nghiệp trong ngành ô tô và bán lẻ, cũng như trong các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và chính phủ.
B2B eCommerce là nền tảng cho phép các doanh nghiệp mua và bán sản phẩm trực tuyến. Không giống như EDI, B2B eCommerce không yêu cầu bất kỳ phần mềm hoặc giao thức chuyên biệt nào, thay vào đó dựa vào các hệ thống di động gốc/dựa trên web để tạo điều kiện thuận lợi cho các giao dịch. Các nền tảng B2B eCommerce thường bao gồm các tính năng như danh mục sản phẩm, thông tin về giá cả và hàng tồn kho, cũng như hệ thống đặt hàng và thanh toán trực tuyến.
Thương mại điện tử B2B thường được sử dụng bởi các doanh nghiệp bán sản phẩm có số lượng SKU cao, chẳng hạn như nhà sản xuất và nhà phân phối, cũng như những doanh nghiệp có cơ cấu giá và chiết khấu phức tạp.
Vậy, khi nào doanh nghiệp nên sử dụng EDI thay vì thương mại điện tử B2B?
Vâng, có một số yếu tố chính cần xem xét:
- Yêu cầu của ngành: Trong một số ngành, chẳng hạn như chăm sóc sức khỏe và chính phủ, EDI có thể được yêu cầu cho một số giao dịch nhất định. Các doanh nghiệp nên kiểm tra với các đối tác và khách hàng của mình để xem liệu EDI có cần thiết cho mục đích tuân thủ hay không.
- Khối lượng giao dịch: Nếu một doanh nghiệp trao đổi khối lượng lớn tài liệu với các đối tác của mình, EDI có thể là lựa chọn hiệu quả hơn vì nó có thể tự động hóa việc trao đổi thông tin và giảm nhu cầu nhập dữ liệu thủ công.
- Tính linh hoạt: Thương mại điện tử B2B có thể là lựa chọn tốt hơn cho các doanh nghiệp cần tính linh hoạt hơn về giá cả, chiết khấu và khuyến mại. Các nền tảng thương mại điện tử B2B có thể được tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu của từng doanh nghiệp, trong khi EDI được chuẩn hóa hơn.
Theo báo cáo của Forrester, tỷ trọng giao dịch trao đổi dữ liệu điện tử (EDI) sẽ tăng nhẹ từ 20% vào năm 2022 lên 21% vào năm 2027, trong khi tỷ trọng bán hàng thương mại điện tử sẽ tăng từ 17% vào năm 2022 lên 24% vào năm 2027.
Nhìn chung, trong khi sự phát triển của EDI có thể đang chậm lại, thì đây vẫn là công nghệ được sử dụng rộng rãi trong nhiều ngành công nghiệp, đặc biệt là trong không gian B2B. Chắc chắn có một số thách thức liên quan đến việc sử dụng nó, cũng như các công nghệ và phương pháp mới hơn đang nổi lên có thể cạnh tranh hoặc thay thế EDI trong một số bối cảnh nhất định.
Các trường hợp sử dụng EDI:
- Mua sắm: EDI thường được sử dụng trong mua sắm để tự động hóa việc trao đổi đơn đặt hàng, hóa đơn và các tài liệu khác giữa người mua và nhà cung cấp. Điều này giúp giảm lỗi, tăng tốc quá trình đặt hàng và cải thiện khả năng hiển thị vào chuỗi cung ứng.
- Vận chuyển và nhận hàng: EDI có thể được sử dụng để truyền thông báo vận chuyển và thông báo giao hàng trước (ASN) giữa các đối tác thương mại. Điều này cho phép các doanh nghiệp theo dõi quá trình di chuyển hàng hóa qua chuỗi cung ứng và quản lý hàng tồn kho hiệu quả hơn.
- Tài chính: EDI có thể được sử dụng trong tài chính để chuyển tiền điện tử, lập hóa đơn và các giao dịch tài chính khác giữa các doanh nghiệp. Điều này giúp cải thiện dòng tiền, giảm chi phí xử lý và đẩy nhanh quá trình thanh toán.
Các trường hợp sử dụng thương mại điện tử B2B:
- Cửa hàng trực tuyến: Nền tảng thương mại điện tử B2B cung cấp cho doanh nghiệp một cửa hàng trực tuyến nơi họ có thể trưng bày sản phẩm và cho phép khách hàng duyệt và mua hàng trực tuyến.
- Xử lý đơn hàng: Nền tảng thương mại điện tử B2B cung cấp cho doanh nghiệp một hệ thống xử lý đơn hàng tự động có thể xử lý khối lượng lớn đơn hàng, xử lý thanh toán và quản lý hàng tồn kho.
- Tiếp thị và bán hàng: Nền tảng thương mại điện tử B2B cung cấp cho doanh nghiệp các công cụ tiếp thị và bán hàng, chẳng hạn như chiến dịch email, đề xuất sản phẩm và phân tích khách hàng.
Các trường hợp sử dụng cho EDI và thương mại điện tử B2B có thể chồng chéo trong một số trường hợp. Ví dụ, một công ty sử dụng EDI cho các giao dịch mua hàng cũng có thể sử dụng nền tảng thương mại điện tử B2B cho các giao dịch ít chuẩn hóa hơn, chẳng hạn như đơn đặt hàng tùy chỉnh hoặc mua một lần.
Nhìn chung, EDI thường được sử dụng cho các giao dịch chuẩn hóa, khối lượng lớn giữa các đối tác thương mại, trong khi thương mại điện tử B2B được sử dụng cho nhiều loại giao dịch hơn và có thể cung cấp nhiều tính năng và tính linh hoạt hơn.
EDI đặc biệt hữu ích cho các công ty có mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp hoặc khách hàng và cần tự động hóa việc trao đổi thông tin.
Ngược lại, thương mại điện tử B2B là công nghệ mới hơn cho phép doanh nghiệp mua và bán hàng hóa và dịch vụ trực tuyến.
Các nền tảng thương mại điện tử B2B thường cung cấp cho doanh nghiệp một cửa hàng trực tuyến, giỏ hàng và cổng thanh toán, cho phép họ thực hiện giao dịch theo cách tương tự như thương mại điện tử B2C. Thương mại điện tử B2B đặc biệt hữu ích cho các công ty bán hàng hóa hoặc dịch vụ cho các doanh nghiệp khác và muốn mở rộng cơ sở khách hàng hoặc tiếp cận thị trường mới.
Khi quyết định giữa EDI và B2B eCommerce, điều quan trọng là phải xem xét nhu cầu riêng của tổ chức bạn. EDI thường là lựa chọn ưu tiên cho các tổ chức lớn cần trao đổi dữ liệu nhanh chóng và an toàn. EDI cũng lý tưởng nếu bạn đang làm việc với các đối tác thương mại lớn cũng sử dụng hệ thống EDI.
Tuy nhiên, nếu bạn mới bắt đầu với thương mại điện tử, B2B eCommerce có thể là lựa chọn tốt nhất. B2B eCommerce cho phép bạn cấu hình trang web để khách hàng duyệt và đặt hàng sản phẩm, giúp quá trình này trở nên đơn giản hơn nhiều cho cả hai bên. Ngoài ra, nhiều nền tảng B2B eCommerce cung cấp phân tích hoạt động, do đó bạn có thể thực hiện phân tích xu hướng theo thời gian, so sánh thực tế với mục tiêu và khám phá các mô hình trong hành vi mua hàng.
Nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng dễ sử dụng với các tính năng thiết kế thân thiện với người dùng và back-office có thể cấu hình, thì B2B eCommerce có thể là lựa chọn phù hợp. Nếu bảo mật cao và tốc độ là mối quan tâm hàng đầu, thì EDI nên được cân nhắc kỹ lưỡng.
Trong một số trường hợp, kết hợp EDI với thương mại điện tử B2B có thể là giải pháp hợp lý nhất. Ví dụ, nếu bạn muốn tận dụng lợi ích của trao đổi dữ liệu tự động (EDI) nhưng cũng cung cấp trải nghiệm người dùng tùy chỉnh (thương mại điện tử B2B), thì việc kết hợp cả hai có thể mang lại kết quả tốt nhất.
Hãy cân nhắc xem doanh nghiệp của bạn cần gì về tốc độ, bảo mật, trải nghiệm người dùng, khả năng mở rộng và chi phí trước khi cam kết với một trong hai. Với quy trình đánh giá kỹ lưỡng, bạn sẽ không gặp khó khăn khi tìm ra giải pháp phù hợp với nhu cầu kinh doanh của mình.
Nguồn từ pepperi.com
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Thông tin nêu trên được cung cấp bởi pepperi.com độc lập với Chovm.com. Chovm.com không tuyên bố và bảo đảm về chất lượng và độ tin cậy của người bán và sản phẩm.
